خصص المحادثات مع كل عميل بمحتوى غني لعلامتك التجارية.
قم بأتمتة سير العمل واحصل على اقتراحات من محرك الذكاء الاصطناعي ما يفسح المجال للموظفين على التركيز على أمور أخرى.
وسّع عملك وعزز أرباحك في كل مرحلة من تجربة العميل من خلال تخصيص التجارب على نطاق واسع.
من خلال محرك الذكاء الاصطناعي يمكنك تحليل نشاطات عملائك ومعرفة احتياجاتهم، الأمر الذي يساعدك في بناء المرحلة الأتية من تجربة العميل ويدعم الموظفين في تقديم المعلومات والمنتجات الصحيحة.
تأكد أن المحتوى المخصص الخاص بالعميل يصله على القناة المفضلة وفي الوقت المناسب من خلال إقتراحات وأتمتة الذكاء الاصطناعي.
ادمج بياناتك المتاحة بمحرك الذكاء الاصطناعي لتمكينه من التعلم باستمرار.
احصل على التحليلات والتوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
عزز أرباحك من خلال محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بنا وذلك عبر تخصيص مصمم لطبيعة أعمالك والذي يتناسب مع مخططاتك.
طلب عرض توضيحيسلط الضوء على منتجات وخدمات معينة تتناسب مع عملائك لتعزيز التفاعل وزيادة الأرباح.
تجنب اقتراح المنتجات والخدمات التي ليس لها صلة بالعميل وأزلها من قائمة الاقتراحات.
صنف المنتجات والخدمات الأهم من خلال بيانات تحليلات العملاء لتعزيز التفاعل والأرباح.
تعرف على اهتمامات عملائك عبر استخدام البيانات وقدم محتوى مخصص لعملائك من خلال عرض منتجات وخدمات تهمهم.
قدم تجربة مميزة على الموقع الالكتروني الخاص بأعمالك عبر تقديم محتوى مخصص ومميز لكل عميل، من ما يمكنك من تعزيز التفاعل، زيادة الأرباح، وتحقيق ولاء العملاء.
عزز التفاعل المستمر وولاء العملاء من خلال استخدام البيانات للتعلم عن اهتمامات وسلوك عملائك بشكل مستمر وتقديم خدمة مميزة و سريعة.
يمكنك دمج محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بحلول التسويق وخدمة العملاء و ذلك من خلال المنصة التفاعلية المتكاملة الخاصة بـ CM.com.
ادمج محرك الذكاء الاصطناعي بحلول توحيد بيانات العملاء من خلال منصة التفاعل الخاصة بنا. أنشئ ملفات عملاء دقيقة وقدم لهم محتوى مخصص.
يمكنك دمج محرك الذكاء الاصطناعي بحلول الحملات التسويقية من خلال منصة التفاعل الخاصة بنا، الأمر الذي يمكنك من إطلاق حملات اعلانية مخصصة لشرائح جمهورك وتقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتهم.
يمكنك من خلال منصة التفاعل الخاصة بنا من دمج محرك الذكاء الاصطناعي بحلول التواصل بالعملاء لتقديم تجربة مميزة. كما أن المحادثة مع العميل تظهر للمسؤول مباشرة مع الاقتراحات المناسبة.
في العصر الرقمي الحالي، تنمو التطورات التكنولوجية والتقدم عبر الإنترنت بسرعة، مما يخلق طرقًا جديدة للشركات لإشراك عملائها. ولسوء الحظ، حيثما يوجد نمو، سيكون هناك مجرمون يحاولون سرقة بعض الأرباح. تعد حماية بيانات الأعمال ومعلومات العملاء والحسابات عبر الإنترنت أولوية لكل شركة حديثة. يمكن أن يساعد أمان الرسائل القصيرة في حماية عملك وعملائك من الاحتيال عبر الإنترنت والجرائم الإلكترونية.
تعتبر العلامة الخضراء الخاصة بـواتساب للأعمال هي الشارة الرسمية لحسابات Meta التجارية التي تم التحقق منها. يساعد المستخدمين على التمييز بين الشركات الأصلية والحسابات المزيفة. يضع العديد من المستخدمين قيمة عالية على العلامة الخضراء، وستشهد العلامات التجارية التي تحمل هذه الشارة تأثيرًا إيجابيًا على أعمالهم. ولكن كيف يمكنك التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء؟
لا خلاف على أنّ خدمة العملاء أمرٌ ينبغي التنبُّه له على مدار العام، إلّا أن هذه الأهميّة تتضاعف مع اقتراب موسم ذروة التجارة الإلكترونيّة، حيث يُتوقّع ورود مزيدٍ من الطلبات، مما يتطلّب مزيداً من التواصل مع العملاء. تابع هذه التدوينة إلى نهايتها لتتعرّف على الطريقة الأمثل لتهيئة خدمات العملاء وتقدميها على الدّوام بأفضل صورةٍ ممكنة. سنستعرض حلولاً وتحدّياتٍ قد تكون معروفةً لكم، إلّا أنّها تسترعي كامل الانتباه. لا تفوّت أي تفاصيل، فالربع الرابع يطرق الأبواب.
لم يسبق أن مرّ وقتٌ أنسب لدخول عالم المؤسّسات الخيريّة من وقتنا الحاضر، وليس ذلك إنكاراً لوجود تحديات، ولكن إقراراً بكمِّ فرص الابتكار الهائل. على سبيل المثال، بالرغم من أن جائحة كوفيد-19 أثّرت بعض الشيء على قدرة مجموعاتٍ من الأفراد على دعم القضايا المهمّة، إلّا أنها مثّلت في الوقت ذاته دافعاً قوياً للمؤسّسات الخيريّة نحو إيجاد طرق جديدة وفعالة للوصول إلى المتبرعين المحتملين وتحويلهم إلى سفراء للمؤسّسة.
شهدت السنوات القليلة الماضية ثورةً تقنيّةً هائلةً في مجال خدمات الرعاية الصحيّة التشغيليّة، حتّى إن 64% من مُقدّمي الخدمات الصحيّة في أوروبا أفادوا بأن مؤسّساتهم عزّزت من استخدام التقنيّات الرقميّة بهدف خدمة مرضاهم عن بُعد. بعد سماع هذه المعلومة، قد تتساءل عن الأسلوب الأمثل لتسخير التكنولوجيا في مساعدة مرضاك، وما تحتاجه للتواصل معهم بطريقة تتميّز بالفعّاليّة والدّقة.
الرياضة لغة مشتركة تجمع مختلف شعوب العالم، إلا أن كل مشجّع رياضي يتميز عن غيره بسمات معينة، الأمر الذي يجعل تصنيف المعجبين وفقًا لاهتماماتهم أمرًا صعبًا بالنسبة لمنظمي الفعاليات الرياضية، وقد أدرك منظمو سباق الفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى هذا التحدي أثناء محاولتهم لتصنيف المتابعين لفئات مختلفة، لذا قاموا بما يتجاوز حشد الجمهور في حلبة CM.com Circuit Zandvoort وتألقوا بتعزيز تجربة المتابعين منذ أول سباق أقاموه قبل 35 عامًا، وتابعوا نهجهم بتحسين تفاعل المعجبين عامًا بعد عام. ترغب بمعرفة التفاصيل؟ إليك خمسة نصائح غير معلنة حول الطريقة التي تتبعها سباق الجائزة الكبرى الهولندي Dutch Grand Prix لتحسين تفاعل المعجبين قبل السباق وخلاله وبعده انتهائه.
على الرغم من المعرفة السائدة بأن التخصيص عنصر هامٌ في بناء ثقة العملاء وتقديم تجربة سلسة للعملاء بمحتوى يخاطب احتياجاتهم تمامًا ويعزز من ولائهم للشركة، إلّا أن المطلعين على مجالات التخصيص الواسعة والدقيقة وسبل الاستفادة منها بالشكل الأنسب هم قلة.
تطوّر قطاع الترفيه في الفترة الماضية، ولأن العملاء يشكّلون العنصر الأهم في نجاحه فإن المساعي لتعزيز التواصل مع الزوّار وخصوصًا في مجال خدمة العملاء والتفاعل مع الضيوف احتلت الاهتمام الأكبر لدى مزوّدي الخدمة في كافة مجالات الترفيه.
تواجه الشركات العاملة في قطاع النقل نوعًا جديدًا من التحديات وذلك مع ارتفاع المنافسة والتطورات التكنولوجية المستمرة، ممّا يستعدي منها تنسيق العمل بين أقسامها عن طريق مشاركة المعلومات وإدارة قنوات التواصل المتعددة، إلّا أن التحدي الأكبر يبقى إرضاء العملاء الذي يطالبون بخدمة فعّالة وسريعة.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
عزز ملفات العملاء بالذكاء الاصطناعي
+971 4 589 6035
