كيف تحقق الحماية من خلال الرسائل القصيرة؟
استخدام الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) كوسيلة لتأمين وحماية الحسابات والبيانات والعملاء عبر الإنترنت من الجرائم الإلكترونية والاحتيال. إن تنوع الرسائل النصية القصيرة كقناة اتصال، بالإضافة إلى انتشارها العالمي المذهل وإحصائيات المشاركة العالية، يجعلها قناة رائعة للأغراض الأمنية.
نظرًا لأن كل هاتف محمول يحتوي على تطبيق رسائل نصية قصيرة أصلي مدمج، وهناك حوالي 8.9 مليار اشتراك للهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم، فإن عملائك ملزمون بتلقي رسائل الخاصة بك عند الحاجة. ومع معدلات فتح تصل إلى 98%، لا يتم تلقي هذه الرسائل فحسب، بل تتم قراءتها أيضًا!
يمكن استخدام الرسائل القصيرة في العديد من حالات الاستخدام الأمني نظرًا لطبيعتها. الأكثر شيوعًا هو إرسال كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة. غالبًا ما تكون جزءًا من استراتيجيات المصادقة متعددة العوامل (MFA) والمصادقة الثنائية (2FA) التي تساعد في تأمين الحسابات والمعاملات عبر الإنترنت من خلال مستخدمي المصادقة وتسجيلات الدخول. يمكن أيضًا استخدام الرسائل القصيرة لإرسال إشعارات حساسة للوقت - مثل الإبلاغ عن التغييرات (المشبوهة) في الحسابات، أو بث الأخبار حول التهديدات الأمنية النشطة.
حسابات آمنة
هل تريد تسجيل عملاء جدد والتحقق مرة أخرى مما إذا كانوا شرعيين؟ هل تريد مساعدة العملاء في استعادة كلمات المرور المفقودة والمنسية دون المخاطرة بالوصول غير المصرح به إلى الحساب عبر الإنترنت من قبل المحتال؟ هل تريد تبسيط عملية الإعداد الخاصة بك؟ هل تريد التأكد من هوية عميلك قبل معالجة دفعة كبيرة؟
المصادقة عبر الرسائل النصية القصيرة هي الحل. تعد مصادقة المستخدمين عن طريق إرسال OTPs عبر الرسائل النصية القصيرة حالة استخدام متزايدة عبر قطاعات أعمال متعددة. وتتوقع شركة Juniper Research أن يصل إجمالي حركة الرسائل النصية القصيرة المستخدمة في حالات استخدام كلمة المرور لمرة واحدة إلى 1,5 تريليون بحلول عام 2028! زيادة من 1,3 تريليون قياسا في عام 2023.
ومع ذلك، فإن الرسائل القصيرة ليست هي القناة الوحيدة التي يمكنك استخدامها لإرسال كلمة المرور لمرة واحدة. في الواقع، تقدم أيضًا الكثير من قنوات المراسلة الشائعة الأخرى إرسال كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) الخاصة بك. فإن الرسائل النصية القصيرة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها قناة احتياطية بسبب انتشارها العالمي .
التنبيهات والإشعارات الأمنية عبر الرسائل النصية القصيرة
هل هناك ارتفاع غريب في عدد الزيارات إلى أحد حسابات عميلك؟ هل هناك تحويلات مصرفية مشبوهة يتم إجراؤها من أحد الحسابات المصرفية لعميلك؟ هل هناك مشكلة أمنية معروفة يجب الإبلاغ عنها على الفور؟ هل توجد رسائل بريد إلكتروني احتيالية نشطة؟
في مثل هذه الأوقات، من المهم التواصل مع عملائك. أخبرهم بالأنشطة غير العادية في حساباتهم أو عمليات الاحتيال المعروفة عن طريق إرسال إشعارات إليهم في الوقت المناسب عبر الرسائل النصية القصيرة، وقم بالقضاء على الأنشطة الاحتيالية في المؤخرة.
لقد تم سحب مبلغ غير عادي من المال من حسابك البنكي في الساعة 14:00. ألم يكن هذا أنت؟ الرجاء الضغط على هذا الرابط.
ما مدى أمان الرسائل القصيرة؟
على عكس قنوات المراسلة الحديثة مثل واتساب، لا يتم تشفير الرسائل النصية القصيرة. وهذا يعني أن إرسال معلومات حساسة عبر الرسائل النصية القصيرة قد يكون أكثر خطورة من إرسالها عبر قنوات المراسلة التي تقدم رسائل مشفرة من طرف إلى طرف.
ومع ذلك، فإن ما تفتقر إليه الرسائل النصية القصيرة من حيث التشفير، يعوضه الوصول والفعالية. أحد العوامل الرئيسية لاستراتيجية الأمان الناجحة هو اعتمادها من قبل عملائك. يمكنك تقديم حلول الجرائم الإلكترونية المشفرة الأكثر أمانًا وعالية المستوى لعملائك، ولكن إذا كانت هذه التدابير تمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لهم لتبنيها، فلن يفعلوا ذلك. يمكن الوصول إلى الرسائل النصية القصيرة وهي متاحة، وبالتالي فهي أداة قوية لتكمل كل استراتيجية أمنية.
حتى في الحالات التي تكون فيها القنوات الأخرى، مثل واتساب، هي قناة المراسلة المفضلة للجمهور المستهدف، يُنصح باستخدام الرسائل القصيرة كقناة احتياطية للتأكد من عدم تخلف أي عميل عن الركب.
أمان الرسائل القصيرة محمي بواسطة CM.com
تسعى CM.com باستمرار إلى تقديم منصة اتصالات آمنة وموثوقة. الوصول إلى بوابات الرسائل النصية القصيرة محمي عبر مفتاح سري يعرف باسم رمز المنتج، ولكن هذا ليس كل شيء! قام موقع CM.com بتطوير مجموعة من الحلول الأمنية القائمة على البرامج تسمى Safeguard. توفر جميع ميزات Safeguard تحكمًا دقيقًا في تدفق الرسائل الشاملة بالكامل، مما يساعدك على تنظيم حركة مرور الرسائل الخاصة بك دون الحد من الإخراج والوصول.
ستساعد قيود عنوان IP والقوائم البيضاء والسوداء القابلة للتخصيص وحلول تحديد الأسعار على تأمين الرسائل النصية القصيرة والإشعارات وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) من الاحتيال ومنع التكاليف غير الضرورية لعملائنا.
هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن للرسائل النصية القصيرة أن تساعدك في تأمين أعمالك، أو كيف نقوم في CM.com بحماية حركة المرور الخاصة بك عبر الإنترنت؟ اتصل بأحد خبرائنا! يسعدنا دائمًا مناقشة حالات الاستخدام المحددة الخاصة بك.