ابدأ في إرسال واستقبال الرسائل في غضون دقائق والوصول إلى جميع قنوات المراسلة عبر واجهة برمجة تطبيقات واحدة.
في حال عدم تفاعل العميل مع إحدى قنوات الاتصال سيتم التحويل آليًا إلى قناة أخرى يفضلها العميل كالرسائل النصية مثلًا.
منصة سحابية تقدم مختلف خدمات المراسلة التجارية عبر منصة API واحدة تضم كافة قنوات الاتصال والاعتمادات.
من خلال منصة API للمراسلة التجارية، تتيح لكم CM.com إمكانية التواصل مع عملائكم في مختلف أنحاء العالم عبر رسائل تخاطبهم على المستوى الشخصي على مدى كافة قنوات الاتصال المتاحة، مع إمكانية إرسال واستقبال آلاف الرسائل في آنٍ واحد.
أدر كافة قنوات الاتصال بفعالية وذكاء عبر منصة API واحدة.
صمم لعملائك خدمات تلائم احتياجاتهم بتعزيز محتوى قنوات الاتصال
هل تفضل لغة PHP أم Java أم C# ؟ لا بأس فنحن نتقنها جميعًا
تابع استراتيجية المراسلة الخاصة بك وطورها بما يتماشى مع احتياجات عملائك من خلال واجهة التحكم بقنوات الاتصال التي تستعرض كافة قنوات المراسلة الخاصة بك وتتيح لك إضافة مختلف الحسابات.
اطلب بسهولة قنوات وأرقامًا إضافية
احصل على رؤية واضحة للمستخدمين النشطين شهريًا
اختبر WhatsApp Business Solution عبر الـ Sandbox الخاص بنا.
ذكّر عملاءك بعمليات التسليم والطلبات والمواعيد.
حاور عملائك وقدم لهم الدعم
لا تدع أي معلومة تفوت عملاءك؛ أطلعهم على أحدث المستجدات وذكرهم بكل ما يهمهم
حماية الحسابات بمصادقة ثنائية
عزز نشاطك مع حملات التسويق عبر الهاتف
مكنك بسهولة دمج قنوات إضافية أو توسيع نطاقها أو إضافتها باستخدام واجهة برمجة تطبيقات فريدة لمراسلة الأعمال. هناك العديد من الأمثلة على الأكواد المتاحة للغات البرمجة المختلفة.
يمكن لتطبيق NET Framework إرسال واستقبال رسائل الجوال. وفر الوقت مع أوامر واختبارات مع واجهة برمجة التطبيقات API الخاصة بنا.
استخدم نموذج كود البرمجة الخاص بنا بلغة Node.js لإرسال رسائل نصية من خلال بوابة المراسلة الخاصة بنا.
تعد Java واحدة من أكثر لغات البرمجة شيوعًا اليوم. استخدم مكتبة Java الخاصة بنا لبدء إرسال رسائلك النصية.
إحدى واجهات برمجة التطبيقات الأكثر شيوعًا لدينا هي HTTP to SMS API ، وهي واجهة برمجة تطبيقات RESTful تستخدم معلمات استعلام بسيطة عبر عناوين URL.
منصة مراسلة تجارية API واحدة تمكنك من تعزيز تفاعل عملائك ومنحهم أفضل خدمة ممكنة عبر العديد من قنوات الاتصال. فعّل قنوات الاتصال المرغوبة عبر تطبيق Channels المتوفر عبر منصة CM.com
سهوله و بساطة
منصة واحدة تتيح لك إدارة كافة قنوات المراسلة الخاصة بك للتواصل مع عملائك عبر حساب تجاري واحد فقط.
فعالية لا تضاهى
عزز فعالية مراسلاتك التجارية عبر منصتنا التي تضمن لك جاهزية عالية وفعالية تشغيلية.
تقارير آنية وتحليلات زمنية
توفر لكم مجموعتنا المميزة من أدوات التحليل تقارير مفصلة حول حركة الاتصال الخاصة بكم حول العالم خلال وقت حدوثها الفعلي.
أصبح يوم الجمعة البيضاء لهذا العام قاب قوسين أو أدنى، مما يجلب معه فرصة عظيمة لتجار التجزئة لزيادة مبيعاتهم إلى الحد الأقصى. ومع ذلك، فإن التميز في مثل هذا الحدث التنافسي ليس بالأمر السهل. يتوقع المستهلكون عروضًا جذابة وعمليات تسليم سريعة ودعمًا من الدرجة الأولى للعملاء. سنوضح لك في هذه المقالة كيفية تبسيط عملية الشراء خلال الجمعة البيضاء، وتحسين كل شيء بدءًا من العروض الترويجية وحتى الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. اكتشف أفضل الاستراتيجيات لضمان تجربة سلسة وزيادة ولاء العملاء.
في العصر الرقمي الحالي، تنمو التطورات التكنولوجية والتقدم عبر الإنترنت بسرعة، مما يخلق طرقًا جديدة للشركات لإشراك عملائها. ولسوء الحظ، حيثما يوجد نمو، سيكون هناك مجرمون يحاولون سرقة بعض الأرباح. تعد حماية بيانات الأعمال ومعلومات العملاء والحسابات عبر الإنترنت أولوية لكل شركة حديثة. يمكن أن يساعد أمان الرسائل القصيرة في حماية عملك وعملائك من الاحتيال عبر الإنترنت والجرائم الإلكترونية.
تعتبر العلامة الخضراء الخاصة بـواتساب للأعمال هي الشارة الرسمية لحسابات Meta التجارية التي تم التحقق منها. يساعد المستخدمين على التمييز بين الشركات الأصلية والحسابات المزيفة. يضع العديد من المستخدمين قيمة عالية على العلامة الخضراء، وستشهد العلامات التجارية التي تحمل هذه الشارة تأثيرًا إيجابيًا على أعمالهم. ولكن كيف يمكنك التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء؟
لا خلاف على أنّ خدمة العملاء أمرٌ ينبغي التنبُّه له على مدار العام، إلّا أن هذه الأهميّة تتضاعف مع اقتراب موسم ذروة التجارة الإلكترونيّة، حيث يُتوقّع ورود مزيدٍ من الطلبات، مما يتطلّب مزيداً من التواصل مع العملاء. تابع هذه التدوينة إلى نهايتها لتتعرّف على الطريقة الأمثل لتهيئة خدمات العملاء وتقدميها على الدّوام بأفضل صورةٍ ممكنة. سنستعرض حلولاً وتحدّياتٍ قد تكون معروفةً لكم، إلّا أنّها تسترعي كامل الانتباه. لا تفوّت أي تفاصيل، فالربع الرابع يطرق الأبواب.
لم يسبق أن مرّ وقتٌ أنسب لدخول عالم المؤسّسات الخيريّة من وقتنا الحاضر، وليس ذلك إنكاراً لوجود تحديات، ولكن إقراراً بكمِّ فرص الابتكار الهائل. على سبيل المثال، بالرغم من أن جائحة كوفيد-19 أثّرت بعض الشيء على قدرة مجموعاتٍ من الأفراد على دعم القضايا المهمّة، إلّا أنها مثّلت في الوقت ذاته دافعاً قوياً للمؤسّسات الخيريّة نحو إيجاد طرق جديدة وفعالة للوصول إلى المتبرعين المحتملين وتحويلهم إلى سفراء للمؤسّسة.
شهدت السنوات القليلة الماضية ثورةً تقنيّةً هائلةً في مجال خدمات الرعاية الصحيّة التشغيليّة، حتّى إن 64% من مُقدّمي الخدمات الصحيّة في أوروبا أفادوا بأن مؤسّساتهم عزّزت من استخدام التقنيّات الرقميّة بهدف خدمة مرضاهم عن بُعد. بعد سماع هذه المعلومة، قد تتساءل عن الأسلوب الأمثل لتسخير التكنولوجيا في مساعدة مرضاك، وما تحتاجه للتواصل معهم بطريقة تتميّز بالفعّاليّة والدّقة.
الرياضة لغة مشتركة تجمع مختلف شعوب العالم، إلا أن كل مشجّع رياضي يتميز عن غيره بسمات معينة، الأمر الذي يجعل تصنيف المعجبين وفقًا لاهتماماتهم أمرًا صعبًا بالنسبة لمنظمي الفعاليات الرياضية، وقد أدرك منظمو سباق الفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى هذا التحدي أثناء محاولتهم لتصنيف المتابعين لفئات مختلفة، لذا قاموا بما يتجاوز حشد الجمهور في حلبة CM.com Circuit Zandvoort وتألقوا بتعزيز تجربة المتابعين منذ أول سباق أقاموه قبل 35 عامًا، وتابعوا نهجهم بتحسين تفاعل المعجبين عامًا بعد عام. ترغب بمعرفة التفاصيل؟ إليك خمسة نصائح غير معلنة حول الطريقة التي تتبعها سباق الجائزة الكبرى الهولندي Dutch Grand Prix لتحسين تفاعل المعجبين قبل السباق وخلاله وبعده انتهائه.
على الرغم من المعرفة السائدة بأن التخصيص عنصر هامٌ في بناء ثقة العملاء وتقديم تجربة سلسة للعملاء بمحتوى يخاطب احتياجاتهم تمامًا ويعزز من ولائهم للشركة، إلّا أن المطلعين على مجالات التخصيص الواسعة والدقيقة وسبل الاستفادة منها بالشكل الأنسب هم قلة.
تطوّر قطاع الترفيه في الفترة الماضية، ولأن العملاء يشكّلون العنصر الأهم في نجاحه فإن المساعي لتعزيز التواصل مع الزوّار وخصوصًا في مجال خدمة العملاء والتفاعل مع الضيوف احتلت الاهتمام الأكبر لدى مزوّدي الخدمة في كافة مجالات الترفيه.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+971 4 589 6035
