Retail & eCommerce
من المستهلكين في الوقت الحاضر يعاودون الشراء من نفس الشركة في حال الحصول على تجربة مميّزة
من المتسوّقين في الوقت الحاضر يستخدمون عدّة قنوات أثناء شراء حاجيّاتهم، ولذلك فإن الاعتماد على التجارة الإلكترونية متعدّدة القنوات سيدوم ويتزايد.
من المستهلكين لن يعاودوا الشراء من العلامات التجاريّة التي تتبنّى أساليب تخصيص غير فعّالة.
من البيانات يُحتمل ألّا تدخل في التحليلات بسبب المتصفّحات المانعة للتتبّع وأدوات حجب الإعلانات وقوانين ملفات تعريف الارتباط.
يف تبرز في عالم التسوق المتغير باستمرار؟ شاهد الفيديو للحصول على فكرة عما يمكنك فعله باستخدام حلول CM.com لتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية.
تعمق أكثرتمكّنك التجارة القائمة على الحوار من تقديم خدمة عملاء وتجارب تجاريّةً تتّصف بالروعة، مهما كانت القناة التي تستخدمها.
أسعد عملاءك بمنحهم تجربةً متكاملةً من جميع الجوانب عبر محادثة بسيطة، فكل ما يريدونه ممكنٌ سواءً كان ذلك طرح سؤالٍ أو طلب منتج.
حول كل محادثةٍ إلى عمليّة شراء جديدة
ميّز تجارتك الإلكترونية بما يقدّمه CM.com من حلول وقنوات.
يتّصف سوق التجارة الإلكترونية بالتنافسيّة العالية، ولذلك احرص على أن تدرس جمهورك لتزيد من فاعليّة جهودك التسويقيّة. ما الذي يسعى إليه جمهورك؟ هل يسعون لتحسين صحّتهم أم الاستمتاع بموسيقى ساحرة أم متابعة آخر الصيحات أولًا بأوّل؟
تتنافس المتاجر لتحصد انتباه المتسوّقين، ولتفوز بالسباق، عليك تلبية متطلّبات المتسوّقين والتواصل معهم سواءً داخل المتجر أو باستخدام الوسائل الإلكترونية. قدّم لعملائك تجربة تلبّي التوقعات وتوفّر الدعم على الصعيديّن الواقعي والإلكتروني.
من فوائد التعامل المباشر مع المستهلك امتلاكُ فرصةٍ للتواصل المباشر مع الجمهور وبيعهم ما يحتاجونه دون الحاجة إلى وسيط. تتطلّب مراقبة قنوات الخدمات والمبيعات نهجًا مختلفًا. سارع واجعل خدمة العملاء التي تقدّمها خدمةً استثنائيّة.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+971 4 589 6035
