أتاحت منصة CM.com التجارة القائمة على الحوار أمام عملائها بالشرق الأوسط

تربط منصة CM.com ما بين مختلف المنصات الرقمية والهواتف المحمولة حول العالم، مقدمةً مجموعة ذكية من قنوات المراسلة وحلول التواصل الصوتي التفاعلية لشريحة واسعة من المستخدمين، فضلًا عن حلول الدفع التي تعد الأكثر تطورًا في أوروبا. تفخر منصة CM.com بعملائها العالميين مثل فنادق آكور وشركة التأمين AXA وبطاقات ماستركارد و دومينوز بيتزا.

وبقيادة السيد وائل علي مقصود الذي تولى منصبه كمدير إقليمي لمنطقة الشرق الأوسط منذ 11 شهرًا، سيواصل مكتب دبي تطبيق استراتيجية CM.com MEA الساعية نحو تعزيز بصمتها في منطقة الشرق الأوسط. وتجدر الإشارة إلى أن شركة CM.com شريك رسمي لتطبيق WhatsApp وموزّع معتمد لتطبيق WhatsApp Business، وهي إحدى الشركات القليلة التي تعمل في هذا المجال في الشرق الأوسط، الأمر الذي أتاح لها تعزيز مكانتها في سوق العمل خلال وقت قياسي.

يقول السيد هودني بن غازي، المدير العام لشركة CM.com والمسؤول عن التوسّع العالمي لمنصة CM.com

يسعدنا توسعنا الأخير في منطقة الشرق الأوسط التي شهدت نموًا سكانيًا ملحوظًا على مدار العقود الماضية، بدءًا من 186 مليون نسمة في عام 1990 وصولًا إلى ما يقارب الـ 410 مليون نسمة في عام 2018، ويُشهد لها بالمرونة والمواكبة السريعة لركب التكنولوجيا الرقمية الحديثة، ونظرًا لأهمية العلاقات والثقة والتقارب بما يتجاوز الحدود العادية فإن وجود مكتب محلي بإدارة محلية تتمتع بثقافة المنطقة ذاتها سيفضي إلى نجاح منقطع النظير في تعزيز سمعة العلامة التجارية في المنطقة.

سيتمحور تركيز CM.com حول بيع حلولها للتجارة القائمة على الحوار، من ضمنها WhatsApp وCustomer contact والمراسلة عبر SMS وحلول Texter. تعد تطبيقات Instagram وFacebook و WhatsApp، الأكثر استخدامًا في المنطقة، بينما يحظى تطبيق Twitter بشعبية كبيرة في السعودية، أما الرسائل النصية القصيرة فلا غنى عنها في عمليات التسويق والتحقق؛ لذلك، نعتقد بأن لدينا فرصة كبيرة لتحقيق النجاح في بيع منتجات CM في المنطقة".