Engager den enkelte kunde ved hvert kontaktpunkt med skræddersyet indhold og anbefalinger.
Automatiser opgaver og foreslå relevant indhold, så dine teams kan fokusere på det større billede.
Skab lang levetid i alle faser af kunderejsen med personaliserede oplevelser i stor skala.
Fjern gætteriet fra personalisering, og lad AI tage føringen. Vores AI Decisioning Engine analyserer kundernes adfærd og præferencer for at forudsige det næste købsstadie og sikre, at dit team kan levere de rigtige oplysninger og de rigtige produkter på det rigtige tidspunkt.
Sørg for, at dit personlige indhold leveres på det rigtige tidspunkt på den rigtige kanal med AI-forudsigelser og automatisering.
Forbind eksisterende datakilder, og lad AI-motoren lære løbende med hver eneste interaktion.
Få gennemsigtighed og indsigt i, hvorfor visse AI-drevne anbefalinger er blevet foreslået.
Øg ROI med personalisering, der er specifikt tilpasset din virksomhed. Vores Tilpas dine personaliserings- og forretningsstrategier med vores AI Decision Engine.
Anmod om en demoFremhæv specifikke varer og produkter, der skal indgå i anbefalinger for at øge interaktioner og konverteringer fra kunder.
Definer specifikke varer og produkter, der skal udelukkes fra anbefalinger, og som derfor ikke vil blive set af kunderne.
Identificer grupper af varer og produkter for at øge anbefalingerne og sikre mere engagement fra kunderne.
Få data og forstå kunderne og få dem til at føle sig forstået i personaliserede kampagner, der viser relevante produkter og guider dem gennem købsrejsen for at øge trafikken på hjemmesiden.
Skab unikke og engagerende webstedsoplevelser uanset enhed med 1:1 personalisering indlejret i hvert berøringspunkt, hvilket øger køb, gentagne besøgende og kundeloyalitet.
Lær løbende om dine kunder med data i realtid, og giv dem hurtig, effektiv og personlig service, så du sikrer genengagement og loyalitet, selv efter at de har haft brug for hjælp.
Vores AI Decisioning Engine integreres problemfrit med vores service- og marketingværktøjer for at skabe en samlet kundeoplevelse og forene data på tværs af afdelinger. Den forbindes ubesværet med vores Customer Data Platform, Mobile Marketing Cloud og Mobile Service Cloud.
Vores Engagement Platform forbinder vores AI Decisioning Engine med vores Customer Data Platform og beriger 360-graders kundeprofiler med skræddersyede anbefalinger.
Vores Engagement Platform integrerer vores AI Decisioning Engine med vores marketing automation-platform for at generere skræddersyede anbefalinger og sætte skub i marketingkampagner.
Vores Engagement Platform integrerer vores AI Decisioning Engine med vores Agent Inbox og viser anbefalinger lige ved siden af kundesamtalerne, så agenterne kan anbefale produkter.
Gennem vores partnerskab leverede vi hos Sligro 30 millioner personlige kampagner, opnåede en stigning på 5 % i konverteringsrater og oplevede en stigning på 11 % i besøg på lokationer, hvilket i høj grad fremmer vores mission om at støtte madprofessionelle i hotel- og restaurationsbranchen.
Sligro
Der er mange faktorer, der påvirker den rejse, du leder efter, f.eks. rejsegruppen og rejsens længde. Med AI Decisioning Engine var vi i stand til at tilbyde et relevant og personligt tilbud til hver kunde, der blev udvalgt fra det store udvalg på tværs af rejsegruppen.
Mike de Block, CEO Bookit
AI Decisioning Engine fra CM.com gav Corendon en forudsigelig løsning til en personlig tilgang til næsten alle aspekter af marketingkommunikation. Mere traditionelle kanaler som print og telefon nyder også godt af disse præcise forudsigelser.
Ed Rice, Head of Commercial
Diving deeper into CM.com's CPaaS approach in empowering business users to unlock Communication Excellence - a guest article by Quadrant Knowledge Solutions, a global advisory and consulting firm focused on helping clients in achieving business transformation goals with Strategic Business and Growth advisory services.
As a member of the customer service team, you stand on the front lines of customer interaction every day. In a world where customers demand quick and personalized service, long wait times, impersonal responses, or worse, incorrect answers, can quickly drive a customer away. Your goal, however, is to connect customers with your organization and deliver the best answers and service possible. It’s incredibly satisfying to see a customer leave a conversation happier and eager to purchase your product. Your efforts can significantly enhance the customer experience, but you need the right tools to truly excel. Integrating these tools into a platform amplifies your capabilities and lets you experience the power of the platform effect.
In life, they say percentages don't matter, but in marketing, they are everything. The customer journey, spanning from acquisition to retention, is a path filled with potential incremental drop-offs at every touchpoint. A confusing experience here, an ill-timed communication there, and suddenly, your conversion rate is plummeting.
Voicebots are growing in popularity and are arguably one of the biggest Customer Experience trends of the moment. But what exactly are voicebots? And how can they help your business? Discover our Conversational IVR Solution and read all about voicebots in this blog.
Chatbots spent a decade-plus as a technological sideline: nestling at the corner of websites, roaming the odd FAQ, inviting people to click with a hopeful link. They weren’t a big part of the customer experience. But now – suddenly – they’re everywhere.
Meeting customer expectations remains customer service's biggest challenge. Speed, convenience, and qualitative assistance seem to be the most important aspects to achieve this. With the power of Generative AI, customer questions can be identified, categorized, and resolved more quickly. Besides, your organization is continuously fed with data to improve the entire customer journey. Learn more about the Power of GenAI for Customer Service in this blog.
When you go to any event, questions might arise. How do you get there? Where can you find your tickets? And where will you stay? For some questions, you prefer instant support from the organization. Swift and smooth. In this article, we’ll show how the Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix will always help you in the best way possible.
Facebook. Instagram. TikTok. There’s a rainbow of social media channels available to customers today. Some are visual; some are about connecting with friends; others are more business-like. But if there’s a single channel that spans communication in all its varieties, it’s Meta-owned WhatsApp.
The market for generative AI has experienced significant growth, with over $14.8 billion of venture capital invested in startups building their products on Large Language Models like OpenAI’s ChatGPT and other generative AI tools. The space is witnessing a boom, evident from the high number of website domain registrations in the field every week. The key challenge for most companies is to find out what’s going to propel their businesses.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Berig dine kundeprofiler med AI
+45 31519312
