Black Friday 2024 er lige om hjørnet og giver detailhandlerne en fantastisk mulighed for at maksimere deres salg. Men det er ikke let at skille sig ud i sådan en konkurrencepræget begivenhed. Forbrugerne forventer attraktive tilbud, hurtige leverancer og kundesupport i topklasse. I denne artikel viser vi dig, hvordan du kan forenkle købsprocessen under Black Friday ved at optimere alt fra kampagner til logistik og 24/7 kundeservice. Opdag de bedste strategier til at sikre en problemfri oplevelse og øge kundeloyaliteten. Kom ikke bagud denne Black Friday!
Taler du allerede med dine kunder på WhatsApp? Det burde du virkelig! WhatsApp Business Platform, forretningskommunikationsplatformen for en af de mest populære beskedkanaler i verden i dag, har et bredt udvalg af stærke engagementsværktøjer til at forbedre kundekommunikationen og øge salget. Og de har tilføjet endnu en innovativ funktion under deres bælte: WhatsApp Carousel.
Succesfuld markedsføring betyder at skabe personlige og dialogbaserede oplevelser for dine kunder. Og hvilket bedre sted at skabe en meningsfuld forbindelse til dine kunder end på deres foretrukne sociale medieplatforme og -kanaler som Facebook, Instagram og WhatsApp? Med annoncer, der klikker til WhatsApp, også kaldet click-to-chat WhatsApp-annoncer, kan du tilbyde dine kunder det direkte og personlige engagement, som de higer efter. Læs alt om det her!
Som marketingmedarbejder har du uden tvivl hørt om begrebet Customer Data Platform (CDP). Men hvad er det, og hvad går du glip af, hvis du ikke har en? I denne guide kan du læse alt, hvad du behøver at vide for at samle alle dine online og offline kundedata og skabe marketingkampagner, der giver kunderne en wow-følelse.
Du har hørt om SMS-service til forbrugere, men hvad med SMS-service til B2B? En B2B SMS-service er en effektiv måde at kommunikere med dine forretningskunder på, så du kan opbygge relationer til beslutningstagere og tilbyde information, der hjælper dem med at træffe købsbeslutninger.
Alle eCommerce aktører ved, at personalisering er vigtig. Det er sådan, du opbygger kundernes tillid og tryghed, gør dine budskaber meningsfulde og får dine kunder til at komme tilbage. Men færre er klar over, hvor dybt og bredt personalisering egentlig går.
Nutidens forbrugere er helt anderledes end forbrugerne for bare ti år siden. De er mere kritiske end nogensinde før og stiller knivskarpe krav. De forventer at have hurtig, bekvem og tryg ekspedition lige ved hånden. Det er en stor udfordring at leve op til disse forventninger. Især hvis marketing- og kundeserviceafdelingerne fungerer uafhængigt af hinanden, skal de to afdelinger arbejde problemfrit sammen for at betjene nutidens forbrugere bedst muligt.
Føler du nogensinde, at verden bare bevæger sig hurtigere og hurtigere? Du er ikke den eneste. Siden 1980'erne har computerteknologier øget tempoet i vores arbejde og vores hverdag. Og som om det ikke gik hurtigt nok, fik COVID-19-pandemien det hele til at gå endnu hurtigere.
Ifølge IDC’s rapport State of Data Science and Analytics får data større og større betydning for succes i den digitale økonomi. Det gælder især for detail- og e-handelsbranchen, hvor tilskrivningsdata er en af de vigtigste kilder til maksimering af kunderejser. Disse data gør det muligt for virksomheder at tilskrive omsætning, der genereres i forbindelse med betalt markedsføring, ved at åbne data, der giver indsigt på tværs af forskellige kundeberøringspunkter, herunder betalt søgning, visning, e-mail, sociale medier, organisk søgning og henvisninger.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Tilbage til blog
+45 31519312
