Præferencen for at håndtere de daglige transaktioner digitalt er så høj som 60-85 % i Europa. (McKinsey)
af CFO'er siger, at de har planer om at øge investeringerne i digitale muligheder. (Gartner)
Mobilbanker bliver mere og mere populære. 89 % af de adspurgte i USA siger, at de bruger mobile bankkanaler. (InsiderIntelligence)
Nye innovationer forårsager konstant disruption på det finansielle marked. Fintech, kryptovaluta og nye betalingsmetoder og kommunikationskanaler.
Tilbyd nemme, sikre oplevelser.
Finansielle tjenesteydelser skal udgøre en holistisk menneskelig oplevelse for virkelig at få succes i den digitale tidsalder. Sæt kunderne i første række, og giv dem en personlig oplevelse,
Selvbetjening har vist sig at være en succes i bank- og finanssektoren. Hurtig og sikker service lige ved hånden. Uanset om du vil tjekke din saldo, skifte adgangskode og sågar ansøge om lån.
Kunderne vil kunne kontakte dig via den kanal, de foretrækker. Via SMS, WhatsApp, Voice, Apple Messages for Business eller en anden kanal.
Florius bruger chatbotten Robert til at give kunderne personlige idéer og indsigt i, hvordan de kan gøre deres hjem grønnere
Radius valgte tovejs SMS og WhatsApp til at holde kundeservicen over for sin hurtigt voksende kundebase på rette spor og opretholde kontakten med mobilkunderne.
Onlia bruger en chatbot baseret på kunstig samtaleintelligens til at tilbyde kunderne service, der altid er tilgængelig, og som samtidig bevarer den menneskelige dimension.
Beskyt din virksomhed og dine kunder. Sikker og nem godkendelse, indlogning og bekræftelse af identitet.
Hos CM.com tager vi sikkerheden særdeles alvorligt og lever op til de højeste standarder.
Interaktioner med kundeservice er afgørende øjeblikke. Kunderne kontakter dig kun vedrørende finansielle ydelser, når det virkelig er nødvendigt. Så sørg for at hjælpe dem bedst muligt.
Tillid er afgørende inden for finansielle serviceydelser. Derfor er det så vigtigt at have en personlig relation til dine kunder. Se, hvordan dette kan opnås inden for marketing og salg.
Teknologi skal arbejde for mennesker, ikke modarbejde dem. Strømlining af din drift kan bidrage til at opfylde kundernes forventninger.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Eksperthjælp
+45 31519312
