Skab konsistente interaktioner og information på tværs af hele organisationen med ét videnscenter
Automatisering af svar og forslag til at reducere medarbejdernes arbejdsbyrde og afhjælpe stress
Generer og personliggør indhold til hver enkelt kunde for at øge engagementet og konverteringsraten.
Vores Generativ AI Engine er en AI-assistent, der støtter medarbejderne. Den er drevet af LLM'er og forbinder din virksomheds videnskilder til én sandhedskilde og fungerer som det kognitive knudepunkt for vores Engagement Platform, så dit team kan øge præstationen og skalere din virksomhed.
Anmod om en demoEngagement PlatformVores Generativ AI Engine integreres med alle vores CX-applikationer via én forbindelse. Det betyder, at dine videnskilder og tone of voice vil flyde problemfrit på tværs af indhold i alle løsninger.
Konfigurer og fyld hurtigt din chatbot med indhold. Generativ AI automatiserer svar uden behov for træning, konfiguration, oprettelse af chatbot-stier på tværs af indhold i alle løsninger.
Øg agenternes produktivitet og reducer arbejdsbyrden med AI-genererede forslag, der forbedrer skrivekvaliteten, leverer oversættelser og opsummerer samtaler - alt sammen i en enkelt visning.
Tilpas marketingkampagner og indhold til hver enkelt kunde. Generativ AI skaber relevant indhold baseret på brugerens data og præferencer for at opbygge et skræddersyet engagement.
Ingen grund til at medbringe dine egne LLM'er
Dine data vil ikke blive brugt til at træne LLM'er.
Ingen hallucinationer eller hurtige prompts
Ingen PII deles med vores LLM'er
LLM'er er hostet i Europa
Siden lanceringen af 'Sofia' er kundetilfredsheden steget med 29 %. Vi var imponerede over CM.coms praktiske tilgang til at identificere den bedste løsning for DFS, samt styrken og smidigheden i deres chatbot-teknologi og brugervenligheden for både medarbejdere og kunder.
Kai Bentley, Technology Business Partner
Gifty, vores chatbot, indsamler og hjælper med at håndtere 60 % af de ofte stillede spørgsmål, så live-medarbejderne kan fokusere på personlig rådgivning. På den måde kan vi hurtigt besvare enhver forespørgsel, selv i december, som er vores travleste måned.
Anne-Louise, Junior Conversation Designer
CM.coms kundeserviceløsning giver os fleksibiliteten til at være på forkant med udviklingen og kommunikere med vores kunder. Det betyder, at vi kan svare på live chat-beskeder via hjemmesiden inden for 18,2 sekunder i gennemsnit, hvilket har øget vores Happiness Rating til 89%.
Marieke van Helvoirt, General Manager
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+45 31519312
