Hvad er Cookieless dataindsamling?

Hvorfor er Cookieless dataindsamling vigtig?

Tredjepartscookies er små stykker kode, der gemmes på et andet domæne end den hjemmeside, brugeren besøger. De bruges typisk til at vise relevante reklamer og til at spore kunderejsen på tværs af internettet og indsamle onlineadfærd som f.eks:

• hvad de har klikket på,

• deres søgehistorik eller

• den tid, de bruger på en bestemt webside.

Disse cookies indgår i annonceringsplatforme og webstedssporingsværktøjer som Google Analytics og giver værdifuld indsigt, der giver virksomheder mulighed for at

• vurdere hjemmesidens ydeevne,

• udarbejde nøjagtige forbrugerprofiler,

• informere om succesfulde reklame- og marketingkampagner,

• og i sidste ende give en mere personlig brugeroplevelse.

At genkende og spore kunder er blevet meget mere udfordrende i de senere år, da voksende bekymringer om privatlivets fred driver uoprettelige ændringer i især den digitale marketingverden:

• Cookie-regler

• Ændringer i browserbegrænsninger

• Stigende brug af annonceblokkere

Cookie-regulativer

Lovgivningen i Danmark (Cookiebekendtgørelsen), Belgien (DPA Cookie Guidance) og Tyskland (Telecommunications Telemedia Data Protection Act) forbyder brugen af enhver cookie (selv funktionelle) uden samtykke. Mere end 30% af alle brugere i disse lande afviser cookie-samtykket, hvilket betyder, at alle data vedrørende denne brugergruppe ikke er synlige for marketingfolk.

Disse strenge regler er på nuværende tidspunkt landespecifikke, men det forventes, at de vil blive kopieret i hele EU, når ePrivacy-direktivet træder i kraft. Hidtil har GDPR udgjort den vigtigste juridiske ramme for webstedsoperatører, der bruger cookies.

Ændringer af browserbegrænsninger

De fleste større webbrowsere understøtter ikke længere tredjepartscookies, og Google planlægger at stoppe med at understøtte tredjepartscookies i sin Chrome-browser ved udgangen af 2023. Hvis din målgruppe i øjeblikket bruger en anden browser end Google Chrome, ser du ikke hele billedet i Google Analytics.

Det er dog ikke alle cookies, der bliver forældede. Hjemmesideejere vil stadig kunne udnytte førstepartscookies (hvor cookies indsamles af den hjemmeside, som brugeren besøger direkte med deres samtykke), selvom der nu også er strammere restriktioner på disse.

Udgivelsen af Intelligent Tracking Prevention (ITP) betyder, at alle kommercielle førstepartscookies kun kan gemmes i browsere i 1-7 dage. I Safari vil alle brugere, der vender tilbage efter 24 timer, blive registreret som nye brugere. Det betyder, at marketingfolk med Safari-brugere aldrig vil vide, om det tager længere end en dag for deres kunder at konvertere. Det er især vigtigt at have disse data, når man sælger varer eller tjenester af højere værdi, hvor en kunde typisk vil besøge din hjemmeside flere gange, før han eller hun beslutter sig for at købe.

For at måle virkningen af dette kan du sammenligne forholdet mellem nye besøgende og tilbagevendende kunder i Google Analytics - Chrome vil vise langt flere tilbagevendende kunder end Safari:

På samme måde vil du ikke længere kunne tilskrive lange kunderejser på Safari til den korrekte (betalte) kilde. Du kan estimere, hvor meget omsætning du går glip af i din Google Analytics ved at åbne konverteringer, tage en e-handelsoversigt og sammenligne den med den omsætning, du rapporterer i din egen backend.

Stigende brug af adblockere

Brugerne bruger i stigende grad adblockere, som blokerer for hjemmesidens annoncer og alle de data, der sendes til Google Analytics.

Forbedring af datakvaliteten bliver stadig vigtigere for datadrevne marketingstrategier. Ved kun at have adgang til et begrænset antal brugere, der har logget ind eller givet samtykke til cookies, går marketingfolk glip af værdifulde marketing- og præstationsmålingsdata, hvilket resulterer i uinformerede beslutninger om reklameudgifter og hjemmesideudvikling. Derfor er de nødt til at finde en ny måde at målrette og segmentere målgrupper og måle performance på.

Hvordan fungerer Cookieless Tracking?

Cookieless tracking giver mulighed for at indsamle indsigt i målgruppen, når en bruger afviser cookie-samtykke, eller cookies ikke understøttes. I stedet for en cookie giver en cookieless tracking-løsning marketingfolk mulighed for at spore hver bruger, der besøger deres hjemmeside, ved at bruge scripts, der kun kører, når de besøger en webside. Dette kan gøres på serversiden og derfor indfanges som privatlivsvenlige førstepartsdata, hvilket betyder, at der ikke er behov for at gemme data som en cookie på brugerens enhed. Denne anonyme tracker sender data direkte til Google Analytics eller dit valgte webstedssporingsværktøj for at sikre, at du får et komplet billede af din målgruppe.

CM.com's webtracking-løsning gør det muligt for marketingfolk at få adgang til et komplet sæt af indsigter gennem Google Analytics, herunder annonceattribution og brugerrejsedata, ved hjælp af både førstepartscookies og cookieløs dataindsamling.

Den tilbyder plug-and-play-løsninger, der kører parallelt med Google Analytics og fungerer på to måder, afhængigt af cookie-samtykke:

1. Når der er givet samtykke, bruges en førstepartscookie med et vedvarende ID.

2. Når der ikke gives samtykke, erstatter Webtracking cookies på klientsiden med et klient-ID på serversiden, som kan bruges til førsteparts webanalyse. Dette er i hash-format, hvor en kort streng af bogstaver og/eller tal genereres ved hjælp af brugerens IP-adresse, brugeragent og websteds-URL og gemmes på serveren i stedet for hos klienten.

Det gør processen irreversibel (hashing virker kun i én retning og kan ikke dekrypteres) og derfor anonym og i fuld overensstemmelse med lovgivningen om privatlivets fred.

Med Webtracking er der også større gennemsigtighed for dine kunder. Der er ingen black box, så al aktivitet kan ses i brugerportalen.

Vil du gerne vide, hvor meget data du mangler? Find ud af det i vores Missing Data Blog.