Forbedr din digitale strategi, og brug WhatsApp som et marketingværktøj til direkte, personlig kommunikation med dit publikum.
Skær igennem støjen fra e-mailmarketing, og del nemt dine seneste nyheder eller tilbud med alle dine tilmeldte kunder på WhatsApp med blot ét klik.
Folk bliver oversvømmet med beskeder fra virksomheder, især i udsalgsperioder. Brug WhatsApp Business Platform til at reklamere for dine tilbud og skille dig ud fra mængden.
Få op til 30% konvertering af forladte indkøbskurve via re-engagement-beskeder på WhatsApp. Lad dine kunder genopdage deres ønskeliste og få det salg.
Tilføj WhatsApp til dit kontaktcenter, og hjælp dine agenter med nemt at komme i kontakt med kunderne. Håndter flere samtaler ad gangen uden at miste den personlige kundesupport.
Drag fordel af det høje engagement på WhatsApp, og brug det til at indsamle værdifuld feedback. Sænk tærsklen, og lad kunderne bestemme, hvornår de vil svare eller udfylde spørgeskemaet.
Del vigtige oplysninger, statusopdateringer og leveringsbekræftelser om afsendte ordrer via WhatsApp for at holde dine kunder informeret.
Optimer besvarelsen af gentagne spørgsmål ved at implementere en FAQ-chatbot på WhatsApp. Hjælp kunderne med at finde de korrekte oplysninger, og fjern presset fra dit kundeserviceteam.
Brug WhatsApp Commerce til at tilbyde kunderne den komplette købsrejse i WhatsApp. Giv den komplette shoppingoplevelse i én kanal, og øg omsætningen.
Gør det nemt for kunderne at se produkter og afgive ordrer. Brug multiprodukt- og enkeltproduktbeskeder til at fremhæve dine produkter eller tjenester direkte i WhatsApp.
Hjælp dine kunder med deres købsoplevelse, og giv personlig rådgivning, når der er mest brug for det. 88% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe, når de får anbefalinger fra ansatte.
Gør interaktive samtaler på WhatsApp til konverteringer. Sørg for en omfattende og gennemgående shoppingoplevelse på en enkelt chatskærm.
Brug WhatsApp One Time Passwords (OTP) til at forbedre kundeoplevelsen og øge sikkerheden for dine (og dine kunders) onlinedata.
Bekræft dine kunders identitet med Two Factor Authentication. Send verifikationskoder og engangspasswords over denne krypterede kanal for ekstra sikkerhed.
Hjælp dine kunder med at oprette deres nye konti ved at bekræfte deres identitet og sende dem deres første adgangskode via WhatsApp.
Tilbyd kundeservice i verdensklasse, og minimer friktionen i købs- og kunderejsen på din kundes foretrukne beskedkanal.
Svar på indgående beskeder, eller kom et skridt foran med beskedskabeloner, og giv tilmeldte kunder de oplysninger, de har brug for.
Udnyt funktioner som hurtige svar, produktbeskeder og udsendelse af nyhedsbreve til effektiv kommunikation med kunderne.
Reducer presset på dit kundeserviceteam ved at automatisere gentagne opgaver med en WhatsApp-chatbot.
Integrer WhatsApp Business direkte via vores API. Vores Business Messaging API kombinerer flere kommunikationskanaler i en enkelt platform.
Vil du yde kundeservice via WhatsApp? Med Mobile Service Cloud kan du interagere med dine kunder på alle kanaler fra én brugervenlig indbakke.
Send WhatsApp-marketingkampagner med Mobile Marketing Cloud, og skab personaliserede omnichannel-oplevelser, der øger kundeengagementet.
I denne guide finder du alt, hvad der er værd at vide om WhatsApp Business Platform. Du vil lære, hvorfor WhatsApp Business Platform er måden at få din virksomhed til at vokse på ved at levere en enestående kundeoplevelse.
WhatsApp er den mest populære globale beskedkanal. Med 2 milliarder aktive daglige brugere er det ingen overraskelse, at Facebook (udviklerne bag WhatsApp) udvidede sin platform til at omfatte en forretningsapplikation: WhatsApp Business.
WhatsApp Business er en OTT (over-the-top) chat-app, der bringer funktionaliteten og bekvemmeligheden ved personlige beskeder til kundekommunikation. Mere end 5 millioner erhvervsbrugere udnytter denne populære beskedplatform i dag.
Funktionerne i WhatsApp Business Platform omfatter: WhatsApp Business-profil, hurtige svar, produktkatalog, udsendelse, indgangspunkter, interaktive knapper, meddelelsesstatistik, kontaktetiketter.
Vælg dit messaging-abonnement, og vælg den prismodel, der passer til dine behov:
Læs mereEn WhatsApp-chatbot er en softwareapplikation eller et program, der bruger enten script eller kunstig intelligens til at interagere med brugere via WhatsApp. Som enhver anden chatbot er de designet til at give automatiserede svar, besvare spørgsmål, udføre opgaver og deltage i samtaler med brugere, ligesom et menneske ville gøre.
One Time Passwords via WhatsApp er end-to-end-krypterede og sikre, hvilket gør det til en af de sikreste muligheder derude, og de innovative funktioner og den globale rækkevidde giver en fantastisk kundeoplevelse. Den problemfri brug af OTP-beskedskabeloner giver dig mulighed for at indlede kontakt med dine kunder og verificere deres identitet på flere berøringspunkter under deres kunderejse, såsom login, kontoregistrering eller gendannelse af konto.
WhatsApp Commerce giver brands mulighed for at komme i kontakt med brugerne og sælge deres produkter og tjenester direkte til dem. Det sker ved at give virksomheder mulighed for at indgå i tovejskommunikation mellem dem selv og deres kunder som en form for samtalehandel.
Læs mereFunktionerne i WhatsApp Business Platform er stort set de samme på begge API'er, med små forskelle i hosting, prissætning og brug af funktioner. Hvor Cloud API'ens omkostningseffektivitet og ekstra nye funktioner kan virke perfekt for nogle, kan hosting-tjenesterne i On-Premise API'en være en vigtig motivationsfaktor for andre.
RCS Business Messaging og WhatsApp Business Messaging er begge bemærkelsesværdige kanaler for virksomheder, der stræber efter en personlig og dialogbaseret tilgang til kundekommunikation. Men hvilke funktioner har begge kanaler? Hvad adskiller dem fra hinanden? Og endnu vigtigere - hvilken kanal er bedst egnet til din virksomhed? Lad os finde ud af det!
WhatsApp er en af de dominerende apps i messaging-landskabet og sikrer sin position som den bedste messaging-kanal. Ifølge Statista skilte WhatsApp sig ud som den messaging-app med flest aktive månedlige brugere i 2022.
At beskytte virksomhedens data mod sikkerhedstrusler bør stå øverst på prioriteringslisten for enhver moderne virksomhed. Især fordi svindel med A2P (application-to-person messaging) er stigende. Læs alt om de forskellige typer af A2P-svindel, og hvilke skridt du kan tage for at undgå at blive det næste offer.
Taler du allerede med dine kunder på WhatsApp? Det burde du virkelig! WhatsApp Business Platform, forretningskommunikationsplatformen for en af de mest populære beskedkanaler i verden i dag, har et bredt udvalg af stærke engagementsværktøjer til at forbedre kundekommunikationen og øge salget. Og de har tilføjet endnu en innovativ funktion under deres bælte: WhatsApp Carousel.
Succesfuld markedsføring betyder at skabe personlige og dialogbaserede oplevelser for dine kunder. Og hvilket bedre sted at skabe en meningsfuld forbindelse til dine kunder end på deres foretrukne sociale medieplatforme og -kanaler som Facebook, Instagram og WhatsApp? Med annoncer, der klikker til WhatsApp, også kaldet click-to-chat WhatsApp-annoncer, kan du tilbyde dine kunder det direkte og personlige engagement, som de higer efter. Læs alt om det her!
WhatsApp og Facebook Messenger er begge etablerede beskedtjenester til kundekontakt. Men hvad er forskellene? Hvilke fordele har hver kanal i forhold til hvilken business use case? Lad os dykke ned i detaljerne
WhatsApp Business og SMS er begge uhyre populære kommunikationskanaler. Begge har deres egne unikke træk, use cases og forretningsmæssige merværdi. Det anerkender vi nok alle, men hvad er egentlig forskellene mellem de to? Hvad er lighederne? Og endnu vigtigere, hvilken vil tilføre mest værdi til din virksomhed? I denne blog dykker vi ned i en verden af WhatsApp Business vs SMS.
Tofaktorgodkendelse, eller 2FA, er en effektiv måde at beskytte dine data og dine kunder på. Men hvordan opsætter man tofaktorgodkendelse? Og hvilke kommunikationskanaler kan bruges til dette?
Alle eCommerce aktører ved, at personalisering er vigtig. Det er sådan, du opbygger kundernes tillid og tryghed, gør dine budskaber meningsfulde og får dine kunder til at komme tilbage. Men færre er klar over, hvor dybt og bredt personalisering egentlig går.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nyhedsbreve og meddelelser
+45 31519312
