Heutzutage sind Social-Media-Plattformen für Unternehmen zu wichtigen Kanälen für die Vermarktung und Bereitstellung von Dienstleistungen geworden, da sie eine enge Verbindung zu den Kunden herstellen. Die Präsenz von Unternehmen auf sozialen Plattformen bedeutet auch, dass Marken ihrem Unternehmensimage und ihrem Ruf mehr Aufmerksamkeit schenken müssen - sie müssen eine Markengemeinschaft aufbauen.
WhatsApp ist einer der beliebtesten Kanäle für Unternehmen. Aufgrund der hohen Reichweite und der einfach zu bedienenden Geschäftsfunktionen entscheiden sich immer mehr Marken dafür, WhatsApp zu nutzen, um ihre Zielgruppen anzusprechen, Kundendienst zu leisten und Verifizierungscodes zu versenden. Angesichts des zunehmenden Messaging-Betrugs müssen sich Unternehmen jedoch bei ihren Kunden Glaubwürdigkeit verschaffen, um bei ihren (Marketing-)Messaging-Bemühungen erfolgreich zu sein. Und wie? Nun, das WhatsApp Green Tick ist eine gute Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu beweisen.
1. Was ist der WhatsApp Business Green Tick?
WhatsApp Business verleiht verifizierten Unternehmenskonten ein Zertifizierungszeichen, das in Form eines grünen Häkchens hinter dem Unternehmensnamen erscheint. Dieses Abzeichen symbolisiert nicht nur, dass das Unternehmen die offizielle Zertifizierung bestanden hat, sondern hilft den Nutzern auch, das offizielle Konto des Unternehmens leicht zu identifizieren. Dieses offizielle Prüfzeichen verleiht dem Unternehmen ein formelles und glaubwürdiges Image - ein Muss für mittlere und große Unternehmen, die auf eine langfristige Entwicklung ihrer Marke setzen.
2. WhatsApp Business Green Tick Vorteile
Jetzt, wo wir wissen, was der grüne WhatsApp-Tick ist, fragen Sie sich vielleicht, welche Vorteile er für Ihr Unternehmen hat. Nun, da gibt es viele:
Bild: Geprüfte Unternehmen zeigen das Abzeichen nach dem Firmennamen an und nicht nur eine Telefonnummer. Dies trägt dazu bei, Ihren Kunden ein formelles, glaubwürdiges und vertrauenswürdiges Bild zu vermitteln.
Vertrauen: Das Abzeichen für ein verifiziertes WhatsApp-Geschäftsprofil wird offiziell von WhatsApp Business vergeben, was darauf hinweist, dass die Marke legitim, validiert und authentisch ist und dass Kunden mit ihr vertrauensvoll interagieren und kommunizieren können.
Sichtbarkeit: Das grüne Häkchen ist in der WhatsApp-Suche besser sichtbar und erhöht die Sichtbarkeit Ihres Markenprofils.
Sicherheit: Ihr offizielles Markenkonto ist nicht nur an dem grünen Häkchen zu erkennen, sondern verifizierte Geschäftskonten werden auch proaktiv überwacht, um Betrüger daran zu hindern, sich auf WhatsApp als Ihr Unternehmen auszugeben.
Unterstützung: Verifizierte Unternehmen erhalten vorrangigen Support von Meta.
3. Wie bekommt man den WhatsApp Green Tick?
Um für das WhatsApp Green Tick Badge in Frage zu kommen, muss Ihr Unternehmen die folgenden Kriterien erfüllen (als WhatsApp Business API Kunde von CM.com):
Sie müssen die WhatsApp Business Platform (API) verwenden
Ihr Konto muss von Meta verifiziert sein
Sie müssen die zweistufige Verifizierung (2FA) aktiviert haben
Ihr Unternehmen muss auffällig sein
Ein bemerkenswertes Unternehmen ist ein Unternehmen, das eine hochwertige Website hat, sichtbar ist und laut Meta häufig gesucht wird. Um Ihre Chancen zu erhöhen, verifiziert zu werden, können Sie 3-5 Links zu Medienberichten aus Nachrichtenartikeln oder Zeitschriften hinzufügen. Es sollte beachtet werden, dass bezahlte Werbeinhalte nicht als gültig für die Bewertung angesehen werden.
Wenn Sie Kunde von CM.com sind, ist die Beantragung des grünen Häkchens kostenlos.
4. Was ist zu tun, wenn Ihr Antrag abgelehnt wird?
Zunächst einmal sollte klar sein, dass die Entscheidung, ob Ihr Unternehmen die Überprüfung besteht oder nicht, von der offiziellen WhatsApp-Bewertung getroffen wird. Anbieter von WhatsApp-Business-Plattformen wie CM.com haben keinen Einfluss auf diese Entscheidung und bieten auch keinen zusätzlichen Nutzen, der zum Bestehen des Bewertungsprozesses beiträgt. Es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, den Inhalt, den es einreichen möchte, zu überprüfen, bevor es die Überprüfung beantragt.
Zweitens: Ärgern Sie sich nicht, wenn Sie nicht beim ersten Versuch verifiziert werden. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Fähigkeit, den ursprünglichen WhatsApp Business-Kanal für Nachrichten zu nutzen, und Sie können sich nach 30 Tagen erneut bewerben.
Schließlich sollten Sie die Gründe für die Ablehnung verstehen. Korrigieren Sie die relevanten Punkte (z. B. falsche Unternehmensangaben) und bewerben Sie sich erneut.
Darüber hinaus unterstützt WhatsApp für einige Branchen das grüne Häkchen nicht. Diese Unternehmen sind in Märkten wie Glücksspiel, Drogen, Waffen, Tabak, Alkohol, Pharmazeutika usw. tätig. Die vollständigen Anforderungen finden Sie in der Geschäftspolitik von WhatsApp.
WhatsApp Business über CM.com
CM.com ist ein zertifizierter WhatsApp Business Solution Provider (BSP) mit über 20 Jahren Erfahrung auf dem Gebiet der internationalen Cloud-Kommunikation. BSP's werden exklusiv von WhatsApp ausgewählt, um direkten API-Zugang zur WhatsApp Business Platform zu bieten, was die Integration für Ihr Unternehmen erleichtert. CM.com ist von WhatsApp als WhatsApp Business API Premier Level (die höchste Stufe) BSP anerkannt, was bedeutet, dass wir Unternehmen dabei unterstützen können, auf die WhatsApp Business Platform auf konforme Weise zuzugreifen und die Vorteile dieser beliebten Plattform zu maximieren.