Black Friday 2024 steht vor der Tür und bietet Einzelhändlern eine großartige Gelegenheit, ihre Umsätze zu maximieren. Es ist jedoch nicht einfach, sich in einem derartigen Wettbewerb zu behaupten. Die Verbraucher erwarten attraktive Angebote, schnelle Lieferungen und einen erstklassigen Kundenservice. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie den Einkaufsprozess während des Black Friday vereinfachen und alles optimieren können - von Werbeaktionen über Logistik bis hin zum 24/7-Kundenservice. Entdecken Sie die besten Strategien, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Kundenbindung zu erhöhen. Lassen Sie sich diesen Black Friday nicht entgehen!
Erhöhen Sie das Engagement und konvertieren Sie Ihre Konversationen mit WhatsApp CarouselSprechen Sie bereits mit Ihren Kunden über WhatsApp? Das sollten Sie unbedingt! WhatsApp Business Platform, die Kommunikationsplattform für Unternehmen eines der beliebtesten Messaging-Kanäle der Welt, bietet eine große Auswahl an leistungsstarken Tools zur Verbesserung der Kundenkommunikation und zur Steigerung des Umsatzes. Und sie hat eine weitere innovative Funktion hinzugefügt: WhatsApp-Karussell.
Erfolgreiches Marketing bedeutet, persönliche Erlebnisse und Gespräche für Ihre Kunden zu schaffen. Und welcher Ort wäre besser geeignet, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, als ihre bevorzugten Social-Media-Plattformen und -Kanäle wie Facebook, Instagram und WhatsApp? Mit Anzeigen, die auf WhatsApp klicken, auch bekannt als Click-to-Chat-Whats, können Sie Ihren Kunden das direkte und persönliche Engagement bieten, nach dem sie sich sehnen. Lesen Sie alles darüber!
Als Marketer haben Sie zweifellos schon von dem Begriff "Kundendatenplattform" gehört. Aber was ist das und was verpassen Sie, wenn Sie keine haben? In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um all Ihre Online- und Offline-Kundendaten zusammenzuführen und Marketingkampagnen zu erstellen, die Ihren Kunden ein Aha-Erlebnis vermitteln.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, WhatsApp Business für die Kommunikation mit Ihren Kunden zu nutzen. Eine Möglichkeit ist das Kundenbetreuungsfenster. In diesem Fall wird das Gespräch vom Kunden initiiert. Wenn Sie Ihren Kunden zuerst erreichen wollen - nachdem Sie von ihm ein Opt-in dafür erhalten haben - können Sie die sogenannten Nachrichtenvorlagen nutzen.
Jetzt ist es an der Zeit zu erforschen, wie Sie sich auf die kommende Hochsaison oder auch Q4 genannte Urlaubssaison im eCommerce vorbereiten können. Nach der Lektüre dieses Artikels wissen Sie, welche Daten zu analysieren sind, damit Sie auf die geschäftigen Zeiten vorbereitet sind. Q4 kommt!
Jeder eCommerce-Akteur weiß, wie wichtig Personalisierung ist. Auf diese Weise bauen Sie das Vertrauen und den Komfort Ihrer Kunden auf, machen Ihre Botschaften aussagekräftig und sorgen dafür, dass Ihre Kunden immer wieder kommen. Aber nur wenige wissen, wie tief und breit die Personalisierung wirklich ist.
Welche Methoden kennen Sie, um Ihre Kunden zu erreichen und anzusprechen? SMS, WhatsApp, soziale Kanäle, E-Mail-Marketing... die Liste ist lang und ziemlich spannend. Ja, den Unternehmen von heute steht die Welt zur Verfügung und sie können Kommunikationsmethoden nutzen, die früher einfach nicht zur Verfügung standen.
Was ist wirkungsvoller als eine persönliche, gesprochene Botschaft? Die menschliche Stimme ist eine der wirkungsvollsten Methoden, um Ihren Kunden, Unterstützern und Mitarbeitern Informationen zu vermitteln. Aber wie können Sie dies in großem Umfang tun? Mit Sprachkampagnen können Sie Menschen effektiv erreichen, das Engagement und die Reichweite steigern und gleichzeitig die Kosten kontrollieren.
Schaffen Sie herausragende Kundenerlebnisse mit einer integrierten Marketing- und Servicelösung. Die Verbraucher sind nicht mehr die gleichen wie noch vor zehn Jahren. Sie sind kritischer als je zuvor und haben spezielle Anforderungen. Sie erwarten Schnelligkeit, Bequemlichkeit und Sicherheit auf Knopfdruck. Diese Erwartungen zu erfüllen, ist eine große Herausforderung. Vor allem, da die Marketing- und Kundendienstabteilungen eigentlich unabhängig voneinander arbeiten, müssten Diese stattdessen nahtlos zusammenarbeiten, um die Verbraucher von heute optimal zu bedienen.
Laut dem IDC-Bericht "State of Data Science and Analytics" werden Daten für den Erfolg in der digitalen Wirtschaft immer wichtiger. Dies gilt insbesondere für die Einzelhandels- und E-Commerce-Branche, in der Attributionsdaten eine der wichtigsten Komponenten zur Maximierung der Customer Journey sind. Diese Daten ermöglichen es Unternehmen, den durch bezahlte Marketingmaßnahmen erzielten Umsatz zuzuordnen, die Einblicke in verschiedene Kundenkontaktpunkte ermöglichen, einschließlich Paid Search, Display, E-Mail, soziale Medien, organische Suche und Empfehlungen.
In diesem Sommer wird das Online-Erlebnis für viele Festivalbesucher besser sein als je zuvor. Viele Veranstaltungsunternehmen haben nämlich die Vorteile der digitalen Transformation entdeckt, die dank des schnellen Denkens, das von den Veranstaltern während einer Zeit der Schließungen und Einschränkungen gefordert wurde, schnell vorangetrieben wurde. Die Lehren aus diesen zwei Jahren haben CM.com auch dazu veranlasst, seine von Appmiral entwickelte Event-App weiterzuentwickeln, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen der Branche besser entspricht. In diesem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie mit einer mobilen Festival-App die Vorteile der Digitalisierung nutzen können. Machen Sie sich bereit für eine schnelle Rückschlagstrategie: 6 Wege, um Ihr Covid-Comeback zu beschleunigen.
Haben Sie manchmal das Gefühl, dass sich die Welt immer schneller dreht? Da sind Sie nicht allein. Seit den 1980er Jahren hat die Computertechnologie die Art und Weise, wie die Menschen arbeiten und leben, immer weiter beschleunigt. Und als ob die Dinge nicht schon schnell genug liefen, kam die COVID-19-Pandemie und beschleunigte alles noch weiter.
Kundenpersonalisierung ist heutzutage sehr gefragt - die Kunden wollen sie, und die Unternehmen wollen sie liefern. Damit Ihr Unternehmen die Personalisierung richtig umsetzen kann, sollten Sie damit beginnen, Ihre Kundendaten mit einer Kundendatenplattform zu vereinheitlichen.
In der Welt des E-Mail-Marketings stehen große Veränderungen bevor. Das iOS 15 Update wird im Herbst erscheinen - bereits im September. Apple hat eine Reihe von neuen Datenschutzmaßnahmen angekündigt, die sich massiv auf wichtige Kennzahlen, Tracking, Listenhygiene und Datenerfassung auswirken werden.
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