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Customer Data Platform

Kennen Sie Ihre Kunden als Einzelpersonen

Eine einheitliche Plattform für Kundendaten zur Erstellung von 360°-Profilen, zur Bereitstellung personalisierter Erfahrungen und zur Steigerung des Wachstums.

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Steigern Sie den Kunden
Lifetime Value

Steigern Sie Relevanz und Umsatz mit Personalisierung an jedem Kontaktpunkt

Senken Sie die
Betriebskosten

Einfache Konsolidierung vorhandener Datenplattformen und Beseitigung redundanter Tools.

Schaffen Sie eine
zentrale Stelle

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern den Zugriff auf und das Verständnis von Kundendaten an einem einzigen Ort.

Reichhaltige Kundenprofile für reichhaltige Beziehungen

Nutzen Sie Ihre eigenen Datenquellen, um ein umfassendes Verständnis für jeden Kunden zu entwickeln, und verringern Sie so die Abhängigkeit von Cookies von Drittanbietern. Unsere Kundendatenplattform vereinheitlicht Daten über alle Berührungspunkte hinweg zu 360-Grad-Kundenprofilen in Echtzeit.

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Web Tracking

Überwachen Sie das Surfverhalten der Besucher und fügen Sie es nach Möglichkeit mit dem entsprechenden Profil zusammen.

Integrierte Datenquellen

Integrieren Sie Daten von Erstanbietern unabhängig davon, wo sie gespeichert sind, und machen Sie sich nicht mehr von Cookies abhängig.

Identitätsauflösung

Genaue Identifizierung und Zusammenführung von Daten ein und derselben Person zu 360°-Kundenprofilen.

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Der nächste Schritt in der Customer Journey mit KI

Erweitern Sie Kundenprofile mit KI-gesteuerten Empfehlungen, wie z. B. Verhaltensvorhersagen, damit Kundenservice und Marketing wirklich personalisierte 1:1-Interaktionen anbieten können.

Kostenlose Demo anfordern
Conversational AI Cloud personalize to your needs drag and drop

Selbstlernende KI

Verbinden Sie vorhandene Datenquellen und ermöglichen Sie es der KI, von Anfang an und kontinuierlich bei jeder Interaktion zu lernen.

Conversational AI Cloud control your answers

Kontrollieren Sie Ihre KI

Versorgen Sie die Algorithmen mit Ihrem eigenen geschäftsspezifischen Kontext und passen Sie sie bei Bedarf an, um genaue, relevante Vorhersagen zu gewährleisten.

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Keine Black Box

Gewinnen Sie Transparenz und erfahren Sie, warum bestimmte KI-gesteuerte Empfehlungen vorgeschlagen wurden.

Integrieren Sie alle Quellen

whatsapp
apple business chat
facebook messenger
viber
instagram messaging
google business messaging
telegram
rcs

Personalisierte Kommunikation leicht gemacht

Warum mit der Kundendatenplattform von CM.com arbeiten?

  1. First-Party- Datenerhebung
  2. Kontrollierte Datenspeicherung
  3. Integrierte Analysen und Einblicke
  4. Fortgeschrittene KI-Prognosen
  5. GDPR-konform & ISO 27001

Auf Wiedersehen Silo-Lösungen.
Hallo Engagement-Plattform.

Unsere Kundendatenplattform lässt sich nahtlos mit unseren Service- und Marketing-Tools integrieren, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen und Daten abteilungsübergreifend zu vereinheitlichen.

Jetzt kostenlose Demo anfordern!

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen

Lassen Sie sich inspirieren

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