Schaffung einheitlicher Interaktionen und Informationen im gesamten Unternehmen mit einem Wissenszentrum
Automatisierte Antworten und Vorschläge, um die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu verringern und Stress abzubauen.
Generieren und personalisieren Sie Inhalte für jeden einzelnen Kunden, um Engagement und Konversionsraten zu erhöhen.
Angetrieben von LLMs verbindet sie die Wissensquellen Ihres Unternehmens zu einer einzigen Wahrheitsquelle und fungiert als kognitiver Hub für unsere Engagement-Plattform, die Ihr Team in die Lage versetzt, die Leistung zu steigern und Ihr Unternehmen zu skalieren.
Demo anfragenUnsere generative KI-Engine lässt sich über eine einzige Verbindung in alle unsere CX-Anwendungen integrieren.
Die generative KI automatisiert schnelle Antworten, ohne dass Schulungen, Konfigurationen oder die Erstellung zusätzlicher Chatbot-Pfade erforderlich sind.
KI-generierte Vorschläge, Verbesserung der Schreibqualität, hochwertige Übersetzungen, Zusammenfassung der Gespräche - alles in einer einzigen Ansicht.
Personalize marketing campaigns and content to each individual customer. Generative AI creates relevant content based on user's data and preferences to build highly-tailored engagement.
Sie müssen keine eigenen LLMs einführen
Ihre Daten werden nicht zum Training von LLMs verwendet
Keine Halluzinationen oder Prompt Injections
Keine PII werden an unsere LLMs weitergegeben
LLMs in Europa betrieben
Seit der Einführung von „Sofia“ ist die Kundenzufriedenheit um 29 % gestiegen. Wir waren beeindruckt von der praktischen Herangehensweise von CM.com, um die beste Lösung für die DFS zu finden, sowie von der Stärke und Agilität ihrer Chatbot-Technologie..
Kai Bentley, Technology Business Partner
Gifty, unser Chatbot, erfasst und verwaltet 60 % der häufig gestellten Fragen, so dass sich die Live-Mitarbeiter auf die persönliche Beratung konzentrieren können. Auf diese Weise können wir selbst im Dezember, unserem geschäftigsten Monat, jede Anfrage schnell bearbeiten.
Anne-Louise, Junior Conversation Designer
...Das bedeutet, dass wir auf Live-Chat-Nachrichten über die Website im Durchschnitt innerhalb von 18,2 Sekunden reagieren können, wodurch sich unser Happiness Rating auf 89 % erhöht hat.
Marieke van Helvoirt, General Manager
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+49 32 221 09 6288
