Freizeit & Reisen
3/4 geben sogar an, dass es ihr wichtigster Reisebegleiter ist, z. B. beim Buchen von Tickets, bei Fragen usw.
Chatbots helfen dabei, einen nahtlosen und fehlerfreien Aufenthalt zu schaffen. Letztendlich trägt dies zum Gästeerlebnis bei, das für die meisten Unternehmen der Branche erste Priorität hat.
Die Mehrheit der Branche ist sich dessen bewusst und glaubt, dass der Besitz von Daten der Schlüssel zur Personalisierung ist.
Besucher wollen ihre Aktivitäten oder Unterkünfte schnell und einfach buchen. Dies kann durch die Vereinfachung des Kaufvorgangs durch mobile Buchungen mit einem Klick erreicht werden.
Während der Organisation Ihrer Veranstaltung haben Sie viele Berührungspunkte mit Ihren Besuchern. Dies ist Ihre Chance, Ihre Besucher zu beeindrucken. Der Schlüssel dazu ist, Daten für die persönliche Kommunikation zu nutzen.
Für Ihre Besucher gibt es viele Aktivitäten, die Spaß machen. Seien Sie einzigartig, indem Sie Ihre Kunden auf neue Weise ansprechen. Gehen Sie über die physischen Möglichkeiten der Interaktion hinaus und erreichen Sie sie über verschiedene mobile Kanäle.
Das Wichtigste ist ein zuverlässiges und sicheres System. Die Technologie von CM.com ermöglicht eine schnelle Einrichtung und nahtlose Erweiterung. Unsere bewährte Infrastruktur kann große Mengen von Anrufen, Nachrichten und Zahlungstransaktionen verarbeiten.
Der beste Service hat oberste Priorität. Das geht über die Hotellobby hinaus und sollte auch alle Online-Interaktionen einschließen. Bieten Sie ein nahtloses mobiles Kundenerlebnis an und machen Sie den nächsten Schritt im Gastgewerbe.
Die Technologie von CM.com hat es dem Hotel New York ermöglicht, den Kontakt zu seinen Gästen aufrechtzuerhalten und über ein mobiles Bestell- und Zahlungssystem Einnahmen zu erzielen.
Das Ticketing von Global Ticket war nur der Anfang unserer Partnerschaft mit dem Moco Museum. Jetzt werden ihre Marketing- und Servicelösungen mit CM.com sortiert.
Der Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil der Erfahrung im Bereich Freizeit und Reisen. Seien Sie während der gesamten Kundenreise über jeden Kanal erreichbar.
Für Marketing und Vertrieb in dieser Branche, besteht die Herausforderung darin, die Bindung zu Ihren Besuchern zu erhalten. Zum Glück gibt es Technologie, die Ihnen die Arbeit erleichtert.
Das Kundenerlebnis ist das Herzstück von Freizeit und Reisen. Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Abläufe reibungslos funktionieren und die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.
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