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WhatsApp Business

Damit jede Konversation über WhatsApp zählt

Bieten Sie einen stets verfügbaren und personalisierten Support und verwandeln Sie Konversationen in Umsatz.

whatsapp business conversations

WhatsApp als Marketing-Kanal nutzen und Umsätze steigern

Verbessern Sie Ihre digitale Strategie und nutzen Sie WhatsApp als Marketinginstrument für die direkte, personalisierte Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe.

Bieten Sie Ihren Kunden jederzeit und überall Service

Fügen Sie WhatsApp zu Ihrem Contact Center hinzu und helfen Sie Ihren Agenten, sich einfach mit Kunden zu verbinden. Erledigen Sie mehr Gespräche auf einmal, ohne die persönliche Kundenbetreuung zu verlieren.

Bieten Sie das beste Einkaufserlebnis auf WhatsApp

Nutzen Sie WhatsApp Commerce, um Ihren Kunden den kompletten Kaufprozess in WhatsApp anzubieten. Bieten Sie das komplette Einkaufserlebnis in einem Kanal und steigern Sie Ihren Umsatz.

Sichere Online-Daten mit WhatsApp

Verwenden Sie WhatsApp One Time Passwords (OTP), um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Sicherheit Ihrer Online-Daten (und der Ihrer Kunden) zu erhöhen.

Verbessern Sie Ihre Kundenerfahrungen mit WhatsApp Business

Verbinden Sie sich mit den Kunden

Bieten Sie einen erstklassigen Kundenservice und minimieren Sie Reibungsverluste in der Kauf- und Kundenreise auf der bevorzugten Messaging-App Ihrer Kunden.

Initiieren Sie mehr Kundengespräche

Beantworten Sie eingehende Nachrichten, oder seien Sie mit Nachrichtenvorlagen einen Schritt voraus und versorgen Sie Kunden mit den gewünschten Informationen.

Leistungsstarke Funktionen

Nutzen Sie die Vorteile von Funktionen wie Schnellantworten, Produktnachrichten und dem Versand von Newslettern für eine effektive Kommunikation mit Kunden.

Automatisieren mit einem Chatbot

Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben mit einem Whatsapp-Chatbot, damit sich Ihre Mitarbeiter auf die wirklich wichtigen Gespräche konzentrieren können.

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WhatsApp for Business und die DSGVO

Vor allem bei WhatsApp entstehen immer wieder Fragen, bezüglich der DSGVO konformen Nutzung. Wir bei CM.com möchten Ihnen die Nutzung möglichst einfach gestalten und gewähren natürlich eine daten-schutzkonforme Umsetzung. Worauf Unternehmen dabei achten müssen, erklären wir Ihnen in diesem Beitrag.

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