Verbessern Sie Ihre digitale Strategie und nutzen Sie WhatsApp als Marketinginstrument für die direkte, personalisierte Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe.
Fügen Sie WhatsApp zu Ihrem Contact Center hinzu und helfen Sie Ihren Agenten, sich einfach mit Kunden zu verbinden. Erledigen Sie mehr Gespräche auf einmal, ohne die persönliche Kundenbetreuung zu verlieren.
Nutzen Sie WhatsApp Commerce, um Ihren Kunden den kompletten Kaufprozess in WhatsApp anzubieten. Bieten Sie das komplette Einkaufserlebnis in einem Kanal und steigern Sie Ihren Umsatz.
Verwenden Sie WhatsApp One Time Passwords (OTP), um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Sicherheit Ihrer Online-Daten (und der Ihrer Kunden) zu erhöhen.
Bieten Sie einen erstklassigen Kundenservice und minimieren Sie Reibungsverluste in der Kauf- und Kundenreise auf der bevorzugten Messaging-App Ihrer Kunden.
Beantworten Sie eingehende Nachrichten, oder seien Sie mit Nachrichtenvorlagen einen Schritt voraus und versorgen Sie Kunden mit den gewünschten Informationen.
Nutzen Sie die Vorteile von Funktionen wie Schnellantworten, Produktnachrichten und dem Versand von Newslettern für eine effektive Kommunikation mit Kunden.
Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben mit einem Whatsapp-Chatbot, damit sich Ihre Mitarbeiter auf die wirklich wichtigen Gespräche konzentrieren können.
Integrieren Sie WhatsApp direkt über unsere Konnektivitätsplattform. Unsere API kombiniert mehrere Kommunikationskanäle in einer einzigen Plattform.
Sie möchten Kundenservice über WhatsApp anbieten? Mit der Mobile Service Cloud können Sie mit Ihren Kunden in einer einfach zu bedienenden Inbox interagieren.
Versenden Sie WhatsApp-Marketingkampagnen mit Mobile Marketing Cloud und schaffen Sie personalisierte Omnichannel-Erlebnisse, die die Kundenbindung erhöhen.
Vor allem bei WhatsApp entstehen immer wieder Fragen, bezüglich der DSGVO konformen Nutzung. Wir bei CM.com möchten Ihnen die Nutzung möglichst einfach gestalten und gewähren natürlich eine daten-schutzkonforme Umsetzung. Worauf Unternehmen dabei achten müssen, erklären wir Ihnen in diesem Beitrag.
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