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AI Experiencia del cliente Seguridad Authentication Chatbots

Apr 15, 2020

4 razones para adoptar la firma electrónica

¿Quién no ha firmado alguna vez un presupuesto o contrato con firma manuscrita, luego lo ha escaneado y lo ha enviado por correo electrónico al destinatario? Estas acciones no solo requieren mucho tiempo y son costosas, sino que tampoco son muy seguras. En un mundo cada vez más conectado, ¿no hay otra alternativa?

Sep 10, 2019 • WhatsApp

WhatsApp Business en el sector logístico: ¿para qué sirve?

En esta serie de consejos sobre WhatsApp Business Platform, exploremos las oportunidades de esta aplicación de mensajería para la industria de la logística. ¿Cómo este sector se puede beneficiar de la solución de WhatsApp Business para optimizar el recorrido del cliente?

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Aug 28, 2019 • WhatsApp

3 Usos creativos para las campañas de WhatsApp Business

No se puede negar la popularidad de WhatsApp para los consumidores. Pero, ¿cómo puedes usar WhatsApp para interactuar con ellos y crear un compromiso? Descubre 3 ejemplos de campañas de WhatsApp Business creativas lanzadas por Hellmann, X-Travel y Absolut. ¡Sigue leyendo!

Aug 27, 2019 • WhatsApp

WhatsApp Business para el sector del retail y del e-commerce ¿qué usos?

En esta serie de consejos sobre la API de WhatsApp Business, exploremos las oportunidades de esta aplicación de mensajería para la industria del retail y del e-commerce. ¿Cómo estos sectores pueden beneficiar de la solución de WhatsApp Business para optimizar la experiencia del cliente?

Jun 04, 2019 • WhatsApp

WhatsApp Business para el sector turístico ¿Qué casos de uso existen?

En esta serie de consejos sobre WhatsApp Business Platform, exploramos las oportunidades de esta aplicación de mensajería para la industria del turismo. ¿Cómo puede este sector beneficiarse de la solución de WhatsApp Business para optimizar la experiencia del cliente? Sigue leyendo este artículo y descubre como obtener rentabilidad del uso de WhatsApp

Apr 02, 2019 • WhatsApp

¿Cómo conseguir el consentimiento de los clientes en WhatsApp Business?

Es imprescindible que obtengas previamente el consentimiento de los clientes en WhatsApp Business para poder comunicarte con ellos. Esto se conoce como el Opt-in de WhatsApp, y el proceso para conseguirlo es muy regulado. Te explicamos todos los pasos que debes seguir para obtenerlo.

Mar 31, 2019 • WhatsApp

Contacta a tus clientes a través de plantillas de mensajes para WhatsApp Business

Una de las mejores formas de comunicarte con tus clientes es a través de las plantillas de mensajes para Whatsapp Business. Puedes crearlas para empezar tú mismo la conversación, aunque antes tienes que haber recibido el consentimiento del cliente. Otra manera de comunicarte es a través de la Ventana de Atención al Cliente (o Customer Care Window), que es iniciada por el usuario. Veamos en qué te puede ayudar en tu empresa la solución WhatsApp Business.