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ArtÌculos de Brechtje van Houtum

Oct 04, 2024 • CM.com

CM.com: El viaje de soluciones caseras a una operación de clase mundial

Lo que comenzó como ClubMessage, enfocado en el marketing de SMS para discotecas, rápidamente evolucionó hacia una potencia tecnológica capaz de manejar millones de mensajes. En solo cinco años, la compañía no solo había logrado un gran alcance entre los jóvenes, sino que también había desarrollado su propia tecnología para gestionar grandes volúmenes de tráfico SMS. Este crecimiento rápido convirtió a CM.com en el mayor comprador de SMS en los Países Bajos, con su tecnología extendiéndose a nuevos sectores como la televisión y la banca. Veamos más de cerca este viaje.

Oct 04, 2024 • CM.com

Empujando los Límites: el camino hacia el éxito global

En 2010, CM.com sabía que era el momento de expandirse más allá de nuestras raíces. Lo que comenzó en clubes nocturnos se había transformado en una base de clientes más amplia en diversas industrias. Era hora de empujar límites, tanto literal como figurativamente. Aquí está la historia de nuestro viaje internacional, lleno de desafíos, triunfos y lecciones.

Jul 11, 2022 • Mobile Service Cloud

7 habilidades esenciales para resolver conflictos en la atención al cliente

Las marcas atraen normalmente a los clientes mediante sus reconocidos productos, servicios o reputación. Lo que hace que los clientes las abandonen es la mala atención al cliente.

Jul 01, 2022 • Sign

Mejora la experiencia de cliente con la firma electrónica

La creatividad de tu publicidad, el diseño de tu web y el toque personal de tu equipo de ventas contribuyen a la experiencia de cliente. Ofrecer una experiencia de primera calidad ayuda a conseguir más clientes y generar más ingresos. Por lo tanto, cuando un cliente se dispone a firmar, no tiene sentido darle una experiencia mala.