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Definiendo el Email Marketing
En primer lugar, es importante entender qué es el email marketing. Esta estrategia implica mantener a las personas de tu lista de correo actualizadas sobre nuevos productos, ofertas especiales y otros servicios. También es una excelente forma de interactuar con tus clientes entre compras, permitiéndote personalizar tu marca. Además, puedes utilizar el email marketing para promocionar productos o contar historias que entretengan y mantengan a tus clientes interesados.
Pero, ¿el email marketing todavía funciona en la actualidad?
¡Absolutamente!
Más del 80% de los profesionales de marketing B2B utilizan email newsletter como su estrategia de marketing para compartir su contenido más popular. Anuncios de nuevos productos y características obtienen tasas de apertura de correo electrónico excepcionales y tasas de clics notables. Sorprendentemente, una sola dirección de correo electrónico tiene un valor de £84.50 en todas las industrias debido a su excelente retorno de inversión y valor a largo plazo.
Entonces, ¿cómo puedes aprovechar al máximo el email marketing y la automatización de emails? Comencemos por definir la automatización de email.
¿Qué es la automatización del email?
La automatización de email dentro de una estrategia de email marketing es un proceso en el que los mensajes se generan y envían automáticamente a los clientes según criterios predefinidos. Esto puede incluir correos electrónicos de bienvenida, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y mucho más. Al automatizar mensajes, ahorras tiempo en la gestión de listas de correo electrónico, la creación de contenido y el seguimiento.
Pero la automatización no es solo un ahorro de tiempo; también te permite enviar correos electrónicos relevantes a tus suscriptores de manera automática, lo que es esencial para el éxito de tu estrategia de email marketing.
1. Test A/B en estrategias de email marketing
Una de las estrategias efectivas en el email marketing es la realización de test A/B. Esta técnica consiste en dividir el contenido de tus correos electrónicos para determinar cuál versión es más efectiva para lograr tu objetivo deseado, como tasas de apertura más altas o tasas de clics superiores. Al automatizar las pruebas A/B, puedes aumentar el retorno de inversión de tus campañas de email marketing.
Obtener datos sobre qué elementos funcionan mejor, ya sea un titular, una imagen destacada, o el momento de envío del correo, te proporciona información valiosa para alcanzar tus objetivos de ventas.
2. Utiliza contenido condicional en tus campañas de email
Otra estrategia poderosa es utilizar contenido condicional en tus correos electrónicos. Esto te permite personalizar el contenido para atraer a un público específico en un momento preciso.
Por ejemplo, si un cliente se registra en un programa de fidelización pero no completa una compra en tu sitio web, puedes enviarles una oferta de envío gratuito con su próxima compra. Ajustando el contenido de tus correos de manera condicional, puedes lograr un mayor engagement con tus clientes.
Si el contenido condicional es una experiencia personalizada basada en el comportamiento o las preferencias de alguien, tiene sentido realizar un seguimiento, probar y medir todos los puntos de contacto con el usuario. Una Customer Data Platform (CDP) específica es una herramienta increíble para este (y muchos otros) fines y merece la pena explorarla al planificar una campaña de email marketing.
3. Segmentación de la audiencia en email marketing
La segmentación de la audiencia es una estrategia esencial en el email marketing. Asegúrate de que tus correos electrónicos lleguen a la audiencia adecuada. La falta de segmentación puede llevar a que tus mensajes se marquen como spam y que los suscriptores se den de baja. La segmentación se basa en factores como la edad, la ubicación, los ingresos y compras anteriores. Comprender lo que es relevante para tu audiencia objetivo y respaldarlo con datos es esencial para el éxito en el marketing por correo electrónico.
4. Configura workflows automatizados en tus campañas de email
Debes configurar workflows automatizados si deseas captar la atención de tu audiencia en todas las etapas del customer journey. Utilizando tu plan de marketing omnicanal, puedes establecer campañas que se adapten a cada parte del customer journey y guiarlos por un camino lógico.
Los workflows automáticos te permiten programar diversos correos electrónicos en función del comportamiento o criterios específicos, y luego, según las acciones tomadas, el workflow se ramifica para ofrecer diferentes mensajes. Cuando esta información increíblemente útil se integra en tu CRM, puedes disfrutar de las ventajas de la segmentación dinámica de la audiencia y personalización de líneas de asunto de correo electrónico, entre otras.
5. Establece una estrategia de Lead Nurturing para mejorar tu ROI
El último elemento crucial en tu estrategia de email marketing es la creación de un proceso de Lead Nurturing efectivo. Esto implica establecer relaciones sólidas con posibles clientes hasta que estén listos para comprar.
Lograr conectar con los clientes en el momento en el que están preparados para comprar tus productos, requiere herramientas de email marketing avanzadas que te permitan crear mensajes altamente personalizados y estratégicos. La automatización de los emails juega un papel fundamental en este proceso, ya que te permite gestionar relaciones a gran escala de manera efectiva.
En Resumen
En resumen, las estrategias de email marketing sigue representando una parte fundamental de las mejores campañas de marketing. Sin embargo, para aprovechar al máximo su potencial, es esencial combinarlo con herramientas de automatización de email. Asegúrate de optimizar tu estrategia de email marketing siguiendo estos pasos:
Recopila y haz crecer tus listas de correo electrónico utilizando una comunicación omnicanal.
Segmenta tus listas en grupos lógicos basados en datos empíricos.
Utiliza pruebas A/B y contenido condicional para enviar el mensaje adecuado a las personas adecuadas.
Configura flujos de trabajo automatizados.
Nutre a tus clientes potenciales a través de mensajes altamente personalizados.
El marketing por correo electrónico se simplifica y se vuelve mucho más efectivo con herramientas de automatización de email, y sabemos que tu equipo de ventas te lo agradecerá. Te invitamos a explorar las innovadoras herramientas de email marketing disponibles en CM.com para llevar tus campañas de marketing al siguiente nivel.
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