previous icon Volver al blog
Dec 19, 2022
4 minutos leer

Mejora la experiencia de los candidatos con WhatsApp Business Platform

WhatsApp es una de las soluciones de mensajería más grandes del mundo. A nivel mundial, tiene 2000 millones de usuarios y cada día se envían 100.000 millones de mensajes por esta aplicación. Por lo tanto, WhatsApp es un canal fundamental en el que las empresas pueden comunicarse con sus audiencias. En el mercado de contratación, WhatsApp se ha vuelto aún más común para invitar a potenciales solicitantes de empleo a ponerse en contacto con los técnicos de selección o al revés.

En el ya competitivo mercado de contratación, WhatsApp aporta muchas ventajas. Integrar WhatsApp Business en tu software es fácil y aporta mucho valor a los clientes.

Ventajas de integrar WhatsApp Business en tu software

A continuación te contamos cuáles son las principales ventajas de contar con WhatsApp Business Platform en tu software.

Los candidatos solicitan empleo a través de WhatsApp

Cuando se ha publicado una oferta de trabajo, el candidato debe poder ponerse en contacto fácilmente con el técnico de selección y recibir respuestas rápidas a cualquier pregunta para que la conversación continúe.

Con WhatsApp, una vez que el candidato ha iniciado una conversación, es fácil continuar la conversación, así como realizar un análisis rápido de la persona a través de su perfil de WhatsApp, como el nombre, la descripción y la imagen.

Comunicación bidireccional

El candidato puede ponerse en contacto con el técnico de selección para obtener nuevas ofertas de trabajo a través de WhatsApp, pero también es una gran oportunidad para que el técnico de selección conozca al candidato con preguntas sobre sus experiencias y preferencias laborales anteriores.

Además, WhatsApp también te permite compartir archivos PDF de CV y vídeos, lo que crea una conversación más rica.

Datos, privacidad y mucho más

Lo que se dice en WhatsApp, se queda en WhatsApp. WhatsApp crea respaldos de forma segura de los contactos, archivos e historiales de los chats, así que no hay riesgo de perder la información.

Respuestas automáticas a través de chatbots

Si llegan demasiadas solicitudes, tienes un primer proceso de selección o quieres quitar un poco de carga de trabajo a tu equipo, lo que necesitas es un chatbot de WhatsApp. Es fácil usar un chatbot con scripts para responder las primeras preguntas antes de pasar la conversación a un técnico de selección.

Firma del contrato mediante Sign

Firmar contratos digitalmente ahorra tiempo en comparación con hacerlo de la forma manuscrita tradicional. Este método digital les permite a los candidatos firmar documentos sobre la marcha, en cualquier lugar y en cualquier momento. También reduce el tiempo de devolución de contratos firmados de 12 días a 1 día. ¡Piensa en las ventajas que esto aporta!

Un aspecto único de CM.com es que tenemos licencia y podemos permitir que las empresas firmen contratos a través de WhatsApp. Con la solución Sign de CM.com, ya era posible invitar a los usuarios a firmar digitalmente por correo electrónico y SMS, pero en junio de 2021 se añadió la solución WhatsApp Business.

Cómo integrar la WhatsApp Business Platform en tu software

WhatsApp Business Platform es fácil de integrar. La documentación está disponible en diferentes idiomas y se puede conectar a cualquier tipo de software. Durante y después de la integración ofrecemos soporte técnico gratuito 24/7. Somos un socio con licencia de WhatsApp Business y, tras la integración, tienes acceso directo a WhatsApp.

CM.com gestiona los procesos de alojamiento, mantenimiento y actualización en nombre de la empresa. CM.com también ofrece a las empresas soluciones personalizadas adicionales para reducir enormemente los recursos de desarrollo empresarial.

En última instancia, esto le permite a tu empresa entrar en un mercado y escalar rápidamente a la vez que utiliza la infraestructura y las soluciones de un socio sólido. Al asociarse con CM.com, tu empresa contará con soluciones escalables y llenas de funciones.

Potencia la experiencia de cliente que ofreces

El mercado de contratación es competitivo, así que lo ideal es ofrecer a tus clientes la mejor solución para mantener la ventaja. WhatsApp es una herramienta personal, sencilla y fácil de integrar. Es una gran adición para tu software.

Descubre cómo puedes mejorar la experiencia de los candidatos a través de notificaciones, plantillas de mensajes y mucho más. Te invitamos a hablar con un miembro del equipo hoy mismo.

Descubre más sobre cómo puedes mejorar la experiencia de los candidatos

¿Te gustó este artículo? ¡Compártelo!

Artículos relacionados

whatsapp-otp-security
Jul 08, 2024 • WhatsApp

Contraseñas de un solo uso de WhatsApp Business: Qué son y cómo usarlas

Lo más probable es que hayas recibido contraseñas de un solo uso (OTP) alguna vez, a menudo por SMS o correo electrónico. Pero, ¿sabía que podría haber una plataforma aún mejor para enviar OTPs? WhatsApp Business Platform le permite enviar contraseñas de un solo uso en el canal de mensajería favorito de sus clientes, lo que mejora la experiencia y la relación con ellos.

whatsapp-business-platform-conversation-categories
Jul 08, 2024 • WhatsApp

Categorías de conversación de la plataforma WhatsApp Business

La plataforma WhatsApp Business cuenta con una amplia gama de funciones interesantes para optimizar la comunicación con sus clientes en cada punto de contacto del customer journey. Para facilitar aún más estas funciones, Meta ha dividido las diferentes conversaciones que uno puede tener con sus clientes en cuatro categorías. ¡Vamos a explorarlas!

engage-platform-effect-customer-service
May 10, 2024 • CM.com

Clientes Satisfechos, Agentes Satisfechos: el Efecto de la Plataforma de Engagement en el Servicio al Cliente

Como miembro del equipo de servicio al cliente, te encuentras en la primera línea de la interacción con el cliente todos los días. En un mundo donde los clientes demandan un servicio rápido y personalizado, largos tiempos de espera, respuestas impersonales o, peor aún, respuestas incorrectas, pueden alejar rápidamente a un cliente. Sin embargo, tu objetivo es conectar a los clientes con tu organización y brindarles las mejores respuestas y servicio posible. Es increíblemente satisfactorio ver a un cliente abandonar una conversación más feliz y ansioso por comprar tu producto. Tus esfuerzos pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente, pero necesitas las herramientas adecuadas para destacar verdaderamente. Integrar estas herramientas en una plataforma amplifica tus capacidades y te permite experimentar el poder del efecto de la plataforma.

WhatsApp New Policy
May 06, 2024 • WhatsApp

Mejora tu nivel de engagement con la WhatsApp Business Platform

Todos queremos difundir nuestros mensajes de marca. Queremos interactuar con nuestros clientes, aumentar el brand awareness y conectar con nuestro público objetivo. WhatsApp Business Platform te ayuda a salvaguardar la forma en que te comunicas con tus (potenciales) clientes, asegurándote de brindarles una experiencia significativa y relevante para ayudar a hacer crecer tu negocio.

whatsapp-business-message-templates
May 03, 2024 • WhatsApp

¿Cómo Utilizar las Plantillas de Mensajes de WhatsApp Business?

Hay varias formas de utilizar WhatsApp Business para comunicarte con tus clientes. Una forma es a través de la ventana de atención al cliente, en cuyo caso la conversación es iniciada por el cliente. Si quieres contactar a tu cliente primero, una vez que hayas recibido un consentimiento de ellos para hacerlo, puedes hacer uso de las llamadas Plantillas de Mensajes.

introducing-payments-on-whatsapp
Mar 07, 2024 • WhatsApp

Presentamos Pagos en WhatsApp para la Experiencia de Cliente de Extremo a Extremo Definitiva

Los pagos son la última incorporación al impresionante repertorio de herramientas de engagement con el cliente de WhatsApp Business Platform. En este blog introduciremos cómo funcionan los pagos en WhatsApp y discutiremos los beneficios.

whatsapp-flows
Mar 07, 2024 • WhatsApp

Interacciones flexibles, funcionales y útiles con WhatsApp Flows

WhatsApp Business Platform ha añadido una nueva y prometedora característica a su repertorio: WhatsApp Flows. ¿Pero qué es y qué puedes hacer con ello? ¡Vamos a verlo!

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Feb 28, 2024 • SMS

WhatsApp vs SMS: una comparación para empresas

WhatsApp y SMS son canales de mensajería inmensamente populares. Ambos tienen sus propias características, casos de uso y valor empresarial añadido. Probablemente todos somos conscientes de ello, pero ¿cuáles son exactamente las diferencias entre ambos? ¿Cuáles son las similitudes? Y lo que es más importante, ¿cuál aportará más valor a su empresa? En este blog nos sumergiremos en el mundo de WhatsApp frente a SMS.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Feb 14, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs Facebook Messenger: ¿Qué canal de mensajería es mejor para qué?

WhatsApp y Facebook Messenger son ambos canales de mensajería establecidos para el compromiso con el cliente. Pero, ¿cuáles son las diferencias? ¿Qué ventajas tiene cada canal para qué caso de uso empresarial? Vamos a sumergirnos en los detalles.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon