La mayoría de los museos y parques se centran en la experiencia en vivo de sus visitantes. Sin embargo, con un número cada vez mayor de visitantes formado por generaciones más jóvenes, como los millennials y la generación Z, la experiencia móvil es cada vez más importante. Especialmente con la disminución del número de visitantes, ahora es el momento de explorar oportunidades para atraer nuevas corrientes de visitantes. Adoptar la tecnología puede ayudar a ello; descubre diez formas de hacerlo y disfruta de los beneficios.
Actualmente, hay una gran demanda de personalización para los clientes. Ellos quieren esta personalización y las empresas la quieren ofrecer. Para que tu empresa ofrezca experiencias personalizadas con éxito, lo primero que debes hacer es unificar los datos de los clientes mediante una Customer Data Platform.
El sector hotelero se diferencia de otros sectores en que la experiencia de cliente es su producto. Para alcanzar el éxito en dicho sector, se debe ofrecer una excelente experiencia de cliente de manera constante. Esto es todo un reto, ya que los deseos de los huéspedes cambian continuamente: lo que se considera una experiencia excelente hoy en día puede ser distinto dentro de un año. Las nuevas tendencias avanzan a un ritmo vertiginoso; asimismo, se ven influidas por otros sectores. Actualmente, la atención al cliente digital y la física van de la mano, y ofrecer un (auto)servicio rápido e inteligente es clave.
Cada año, se espera que los profesionales del marketing hagamos cada vez más, pero eso no quiere decir que debamos pasar noches sin dormir ni empezar a trabajar a las 6 de la mañana. Para conseguir hacer mucho más, basta con adoptar algunas de las herramientas del marketing digital disponibles.
El sector inmobiliario ha tardado relativamente en aprovechar las ventajas de la tecnología y automatización del marketing, a pesar de que hay muchos elementos de la gestión inmobiliaria de los cuales la tecnología se encarga mejor que los humanos. ¿Por qué está tardando la adopción de la tecnología?
Más allá de una estrategia comercial, el marketing conversacional es una forma de tratar a tu activo más valioso: los clientes. Elimina los obstáculos entre el cliente y la empresa, y los reemplaza con el poder de la comunicación en tiempo real. ¡Sigue leyendo para saber más al respecto!
Hasta hace poco, la automatización del marketing se centraba en el correo electrónico. Aunque el correo electrónico sigue siendo uno de los canales de comunicación principales, no es el único que puedes utilizar para ampliar tu alcance. Hoy en día, los clientes que viven en un mundo hiperconectado quieren interactuar con tu marca de una forma más personalizada a través de sus canales preferidos, es decir, todos los canales de mensajería móvil como SMS y WhatsApp. Sin embargo, para que tu comunicación sea verdaderamente omnicanal y automatizada, primero tienes que unificar los datos de los clientes; la mejor forma de hacerlo es con una Customer Data Platform (CDP).
Los mejores profesionales del marketing siempre buscan formas de afinar sus acciones de marketing y llegar a más clientes. Descubre cómo puedes aumentar el compromiso del cliente y el ROI con una estrategia de segmentación de clientes eficaz.
Los Data Management Platform (DMP), Customer Relationship Management (CRM) y Customer Data Platforms (CDP) desempeñan un papel importante en el Customer Journe, pero diferenciarlos puede resultar complicado. En este post, analizamos en qué se diferencian CRM, CDP y DMP, qué funciones realizan cada una y cómo pueden ayudarte a generar más información sobre los clientes.
Si usas SMS o correos electrónicos —o, incluso mejor, ambos— como canales de marketing, preparas el mensaje, lo envías y analizas los resultados. Pero ¿cómo puedes mejorar el mensaje para conseguir mejores resultados la siguiente vez que envías un SMS o correo electrónico?
Ya no es ningún secreto que los consumidores esperan poder interaccionar con las marcas desde sus dispositivos móviles. Para las marcas, es el mejor canal para llegar a los clientes e impulsar las ventas. Aunque no todas las empresas necesitan tener una aplicación móvil para satisfacer las demandas de los clientes, todas requieren una estrategia de mobile marketing inteligente. En esta publicación, analizamos los errores de mobile marketing que debes evitar en 2021.
WhatsApp Business puede ser un valioso canal de comunicación para tu empresa si lo utilizas correctamente. Para ello, debemos seguir la política de WhatsApp Business (API de WhatsApp Business), de modo que nos aseguremos de que toda la comunicación que se lleve a cabo a través de WhatsApp sea relevante para el receptor: sus clientes. Descubre más sobre la nueva política de WhatsApp Business.
Vivimos en una era de comodidad digital. Esto significa que cuando necesitamos algo, a menudo está a sólo un clic de distancia. ¡Pero lo mismo se aplica cuando no queremos nada! Si estás siendo bombardeado con comunicaciones de marketing de esa tienda a la que le diste de mala gana tu dirección de correo electrónico, es igual de fácil hacer clic en el botón de cancelar la suscripción y cortar la comunicación con la marca.
El panorama digital está cambiando rápidamente. Esto afecta a los profesionales del marketing (digital) que sienten la necesidad de abarcar más trabajo en el mismo tiempo. La automatización del marketing ayuda a los vendedores a centrarse en lo que es realmente importante, automatizando las tareas recurrentes, facilitando la gestión de los clientes potenciales. Pero, ¿qué es exactamente la automatización del marketing? ¿Y cómo puede ayudarte a mejorar tus resultados invirtiendo el mismo tiempo? Responderemos a todas tus preguntas en este blog y te sugeriremos incluso una de las herramientas de automatización del marketing más útiles para ayudarte a trabajar de forma más eficiente.
Cuando se configuran campañas de e-mail marketing, es tentador confiar en su intuición para predecir los motivos por los que los lectores abren su e-mail y hacen clic en él. Sin embargo, basar las decisiones de marketing en suposiciones puede no siempre conducir a los mejores resultados. En lugar de confiar en suposiciones, es mejor hacer un test A/B. En este blog, explicaremos qué es el A/B test y por qué deberías hacer pruebas en tus campañas de correo electrónico dándote 3 razones para empezar de inmediato!
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Volver al blog
+34 900 838 045
