PageGroup
PageGroup es la empresa de reclutamiento permanente, temporal e interno, líder en su industria. Han ayudado a emplear a más de 7.500 personas en 37 países y en más de 25 industrias, desde aseguradoras hasta tecnología.
El servicio Sign que ofrece CM.com, reporta grandes beneficios para la organización. Célia Sarraute, Senior IT Business Partner de PageGroup, explica : “nuestra motivación surgió de la necesidad de modernizar los procesos de nuestros clientes, pero también a nivel interno. Sobre todo después de las restricciones del Covid-19. También vimos una clara oportunidad para la compañía que cuadra con nuestras iniciativas green y de sostenibilidad global. Utilizamos Sign para contratos de clientes, de empleados, auditorías internas, adquisiciones o litigios".
Para dar con una solución de firma electrónica que satisfaciera sus necesidades, PageGroup implementó una solicitud de propuesta, que incluía:
Célia Sarraute asegura que PageGroup eligió la firma electrónica de CM.com, por sobre otras opciones, debido a que “la solución de CM.com cumplía con todas nuestras necesidades, con un gran feedback del usuario final estando en período de pruebas durante la solicitud de propuesta. Estamos 100% satisfechos con la soluci-on Sign y hemos establecido una muy buena relación. CM.com ofrece un gran apoyo, es eficiente y orientado al cliente. No hemos tenido grandes problemas pero siempre nos han ayudado cuando lo hemos requerido".
Nuestro equipo de soporte técnico global, está en contacto con CM.com para solucionar cualquier inconveniente específico que pueda surgir. Toman muy en serio nuestras sugerencias de mejoras y discutimos el roadmap periódicamente para estar al tanto e involucrados al momento de diseñar nuevas funcionalidades":
Célia Sarraute, Senior IT Business Partner for PageGroup
La solución de CM.com por más de 550 usuarios de PageGroup en 9 países diferentes. Más de 1.000 documentos fueron ya digitalizados desde enero de 2022. Todos los usuarios realmente disfrutan del procesos. Una vez que crean su usuario es fácil de usar. Los usuarios están muy satisfechos que es además estable y no requiere soporte para colaboradores externos”, says Célia Sarraute.
Según Célia Sarraute, el número de usuarios evolucionará, especialmente con la llegada de nuevos países a la plataforma gracias a nuevas características, como un nivel de firma calificado que les permitirá usarla. PageGroup también tiene proyectos a mediano y largo plazo: “Hay 3 temas principales que mejorarán nuestra experiencia de usuario: una API para crear un acceso más fluido a la plataforma, nuevos diseños de plantillas y funciones para permitir que los firmantes transfieran el documento a la persona adecuada en su organización."
Según estudios, muchas personas aún creen que crear una firma electrónica es un proceso complicado. Esto significa que muchas aún usan la firma tradicional, es decir, la firma manuscrita, a pesar de que genera mayores costes, menores niveles de productividad y más daños en el medioambiente.
La creatividad de tu publicidad, el diseño de tu web y el toque personal de tu equipo de ventas contribuyen a la experiencia de cliente. Ofrecer una experiencia de primera calidad ayuda a conseguir más clientes y generar más ingresos. Por lo tanto, cuando un cliente se dispone a firmar, no tiene sentido darle una experiencia mala.
Los consumidores aún no están acostumbrados a tratar asuntos de seguros en la web y mediante sus móviles, aunque prefieren hacerlo así. Para las aseguradoras, esto supone ofrecer accesibilidad en cualquier canal y momento, pero todavía no hacen lo suficiente para cumplir esta expectativa. Según una investigación de KPMG en la que se encuestó a 70 ejecutivos de aseguradoras internacionales, las aseguradoras son conscientes de ello: prevén una gran pérdida de ventas de clientes que preferirán irse con empresas del sector insurtech o fintech. Sin embargo, esto es fácil de evitar sin cambiar todo el entorno de TI. Con las soluciones de inteligentes de CM.com, las aseguradoras pueden tomar medidas de manera fácil y rápida que les permitirán digitalizarse. Descúbrelas en este artículo.
Durante la última década, muchas organizaciones se han propuesto la tarea de priorizar al cliente. Sin embargo, a pesar de la batalla por nuevos talentos en el mercado laboral, este principio no determina la forma de pensar y actuar durante un proceso de selección. La digitalización de los procesos podría ayudar a convertir la acumulación de tareas pendientes en una ventaja.
Recibir documentos impresos firmados es poco práctico y más difícil que nunca en la era de COVID-19, lo cual aumenta la necesidad de las firmas electrónicas y digitales. Descubre las diferencias clave entre las firmas electrónicas y las firmas digitales en esta guía útil.
¿Tu empresa ya usa la firma electrónica? Si quieres saber más sobre las ventajas que las firmas electrónicas pueden darle a tu negocio, aquí te lo contamos. En este artículo, explicamos las ventajas de las firmas electrónicas, además de todo lo que necesitas saber sobre el producto de firma electrónica de CM.com.
En un mundo digitalizado, son muchas las ventajas de la firma digital frente a la firma manuscrita. Es por eso que las empresas están adoptando cada vez más las firmas digitales o electrónicas para agilizar el proceso de contratación, así como reducir su huella ecológica y costes. Veamos qué es la firma digital y la firma manuscrita y en qué se diferencian.
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El sector financiero y de las aseguradoras es uno de los sectores con mayor necesidad de agilidad a la hora de firmar documentos. En CM.com queremos contarte cómo algunos de nuestros clientes del sector bancario han mejorado sus procesos de firma gracias a la implementación de la firma electrónica.
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