Permite a los clientes resolver problemas sin hablar con un agente humano.
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Amplia el departamento de atención al cliente sin costes operativos adicionales
Configura tu chatbot con contenido preciso en cuestión de minutos. Conversational AI Cloud escanea tu web, PDFs y otras fuentes de información para proporcionar respuestas rápidas y precisas generadas por IA sin necesidad de formación, configuración o creación de rutas de chatbot adicionales.
Solo tienes que conectar tu web o tus fuentes de información y tu chatbot estará listo para funcionar.
Personaliza tu chatbot según el tono de voz y el estilo de tu empresa.
Crea conversaciones similares a las humanas y aléjate de los rígidos chatbots con IA.
Personaliza las respuestas del chatbot y crea los flujos de diálogo con un generador de arrastrar y soltar, lo que te permitirá garantizar conversaciones precisas y de alta calidad para tus clientes.
Solicita una demoDiseña, lanza y mantén conversaciones automatizadas con facilidad.
Utiliza tu infraestructura tecnológica actual con integraciones plug-and-play.
Supervisa y protege mediante conversaciones previas a la construcción para garantizar las respuestas adecuadas.
Conversational AI Cloud se integra a la perfección con nuestras soluciones de servicio y marketing para crear una experiencia unificada tanto para tus clientes como tu equipo. Se integra a la perfección con Mobile Service Cloud y Customer Data Platform, entre otras.
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La tecnología de IA conversacional permite a los ordenadores entablar conversaciones de texto natural con los clientes, utilizando datos, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para imitar las interacciones humanas. Un excelente ejemplo de IA conversacional en acción es un chatbot que facilita respuestas instantáneas y personalizadas a las consultas de los clientes sobre productos o servicios.
Saber másUn chatbot de inteligencia artificial es un programa informático que simula la comunicación humana, muy utilizado en diversos escenarios online, desde la atención al cliente hasta las ventas. Los avances tecnológicos han hecho que los chatbots pasen de ser herramientas básicas y rígidas a sofisticados sistemas que interactúan con los usuarios de una forma muy similar a la humana.
Saber másUn chatbot de IA Generativa se basa en la información de la web, PDFs, bases de datos y otras fuentes de información para generar respuestas dinámicas, eliminando los problemas de reconocimiento, asegurando una experiencia de conversación sin complicaciones y evitando la necesidad de predefinir las respuestas. La IA Generativa permite la configuración instantánea del chatbot y genera respuestas contextuales con el tono de voz preferido y alineado con tu marca.
Un voicebot, o "IVR conversacional", es un agente conversacional impulsado por IA que utiliza la comprensión del lenguaje y el reconocimiento de voz (de voz a texto). Interpreta el habla humana y responde en lenguaje común con la ayuda de un motor de conversión de texto a voz. Más allá de los conocidos asistentes de IA, como Alexa o Siri, la respuesta de voz interactiva (IVR) conversacional es cada vez más popular en la atención al cliente como forma predominante de IA conversacional.
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