¿Qué es la automatización del marketing?

¿Cuántas marcas utilizan ya las herramientas de automatización del marketing para impulsar su éxito? El 51% de las empresas emplean actualmente el marketing de automatización, mientras que el 58% de las empresas B2B planean adoptarla. Además, Neil Patel señala que para 2023, la industria tendrá un valor de 25 mil millones de dólares.

La automatización del marketing en acción

El software de automatización del marketing le permite ejecutar con éxito sus estrategias de marketing mientras se centra en tareas más complejas. Como ejemplo, puede utilizar la tecnología de automatización del marketing para activar un correo electrónico de carrito abandonado prescrito después de que un visitante salga de su sitio con el carrito lleno.

¿Cuáles son los beneficios de la automatización del marketing?

La automatización de los procesos de marketing cotidianos tiene varias ventajas, entre ellas:

• Ahorro de tiempo: ya no tienes que pasar horas de tu día enviando manualmente correos electrónicos, actualizando las redes sociales y corriendo para cumplir tus objetivos de tiempo de respuesta, respondiendo instantáneamente a los clientes en el chat en vivo. Al automatizar las tareas de marketing más aburridas y repetitivas, puedes centrarte en una estrategia de mayor nivel, algo que la mayoría de los profesionales del marketing consideran mucho más gratificante.

• Satisfacer las necesidades de los clientes actuales y los clientes potenciales, las 24 horas del día: Hay un número de horas en el día de trabajo, no siempre se puede estar allí para responder inmediatamente a los clientes o nutrir a los clientes como y cuando sea necesario. Puede utilizar el software de automatización del marketing para elaborar mensajes basados en activaciones que le permitan captar clientes potenciales en el momento adecuado. Por ejemplo, puede activar una ventana emergente de intención de salida que ofrezca un descuento personalizado a los visitantes que estén a punto de abandonar su sitio sin comprar.

• Obtenga información más detallada sobre sus clientes actuales y clientes potenciales: desde las tasas de rebote hasta las tasas de apertura, el software de automatización de marketing le permite realizar un seguimiento exhaustivo de las personas a lo largo de todo el recorrido del cliente. Esto le da una imagen detallada de quiénes son, su nivel de intención y etapa de conocimiento, su sitio y actividad de compra, y los tipos de contenido, canales y campañas a los que responden mejor. Puede utilizar este conocimiento para crear mensajes e iniciativas de marketing más específicos y personalizados en el futuro.

• Genere un mayor retorno de la inversión: con información basada en datos sobre sus clientes, hay muchas menos conjeturas a la hora de crear campañas de marketing eficaces que aumenten sus ingresos y el retorno de la inversión.

Cómo empezar con la automatización del marketing

La automatización del marketing te permite ahorrar el tiempo que normalmente dedicas a tareas de marketing repetitivas, obtener información más profunda sobre sus clientes para crear campañas de marketing más eficaces y obtener un mayor rendimiento de la inversión en sus iniciativas de marketing.

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