Envíos y Logistica
2.300 millones de euros de ingresos derivados de la prestación de servicios logísticos en operaciones comerciales.
Correspondientes a los sectores con mayor crecimiento en España en 2020: Supermercados y Farmacia.
La Última Milla representa hasta el 40% de los costes logísticos totales del pasado 2020.
Media de paquetes entregados provenientes de las ventas en e-commerce al día en España.
La digitalización y automatización de los procesos logísticos, permiten que el sector de la logística a nivel Global, responda de manera eficaz y escalable a los cambios en las necesidades del mercado.
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La transformación digital en la logística es una parte de la transformación digital que tiene lugar a escala global. Desde CM.com sabemos que lo más difícil de esa transformación digital es la “colisión” del sistema tradicional con la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios del entorno.
La Digitalización de los procesos logísticos es un must para cumplir con las expectativas de los clientes actuales.
La comunicación directa con los clientes y los agentes implicados a través de canales de comunicación móvil, permite a las empresas logísticas adaptarse a los imprevistos.
El uso de plataformas como Mobile Marketing Cloud y los Chatbots, permite que la empresa logística puedan aumentar su capacidad de servicio sin aumentar su infraestructura.
El uso de tecnologías Cloud para la gestión del servicio y la gestión de las bases de datos de clientes y empresas colaboradoras, mejora la seguridad y la transparencia en la organización.
Nuestros expertos en el sector de Comercio Conversacional y la comunicación móvil, se encargarán de ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener.
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Red je Pakketje una plataforma digital que ha crecido en solo tres años desde una idea sencilla hasta un negocio exitoso con 350 empleados. El servicio de entrega "Red je Pakketje" favorece al consumidor y la comunicación proactiva,
Actualmente trabajan con más de 100 puntos de venta en los Países Bajos y su ritmo de contratación es de 20 conductores semanales.
Pero, ¿en qué se basa su éxito?
El consumidor como su prioridad #1
Control exhaustivo de la gestión de la paquetería
La confianza y comunicación directa establecida con sus empleados
La gestión de los datos susceptibles es hoy más que nunca el foco de todas las empresas logísticas. El uso correcto de la información ahorra a las empresas millones al año.
Los chatbots permiten mantener una comunicación efectiva con el cliente de forma totalmente digital. Agilizando así consultas rutinarias del Departamento de Atención al Cliente.
Nuestro equipo de +100 desarrolladores actualizan constantemente el software protegiéndolo ante nuevas amenazas. Elige el plan que mejor se adapta a tus necesidades.
Gestiona tu Base de Datos, crea segmentos y automatiza las comunicaciones.
Responde a las preguntas de tus clientes, empleados y colaboradores de manera eficiente y todo desde un único panel de control.
Automatiza las conversaciones con nuestra solución de chatbot y voicebot potenciada por la IA. Crea tus propias aplicaciones de IA conversacional.
Sicuramente, tutti abbiamo sentito parlare dei termini multicanale e omnicanale, a volte anche cross-channel o canale unico. Questi termini vengono spesso usati in modo intercambiabile, rendendo difficile capire cosa significhi ciascuno. Tuttavia, è fondamentale conoscere le differenze quando si parla di comunicazione con i clienti, poiché questo può essere decisivo per offrire un’esperienza cliente eccezionale.
Verificar usuarios y cuentas en línea se ha vuelto indispensable en el panorama empresarial actual. Saber quién accede a tus servicios y datos en línea no solo es una buena práctica, sino que, en muchos casos, es un requisito legal. Ya sea para proteger a tus clientes y tu negocio o para cumplir con las normativas locales, identificar a la persona al otro lado de internet es crucial.
Asegurar cuentas en línea, datos y usuarios es imprescindible en los negocios de hoy en día, especialmente si no quieres terminar como el próximo titular de una brecha de seguridad en los periódicos. Pero simplemente implementar un montón de medidas de seguridad no siempre es suficiente. Las aplicaciones y servicios desorganizados se vuelven vulnerables al fraude y, a menudo, resultan ser poco rentables. Por eso, ahora ofrecemos una solución integral para proteger tu negocio de forma segura: la API de Verificación.
Lo que comenzó como ClubMessage, enfocado en el marketing de SMS para discotecas, rápidamente evolucionó hacia una potencia tecnológica capaz de manejar millones de mensajes. En solo cinco años, la compañía no solo había logrado un gran alcance entre los jóvenes, sino que también había desarrollado su propia tecnología para gestionar grandes volúmenes de tráfico SMS. Este crecimiento rápido convirtió a CM.com en el mayor comprador de SMS en los Países Bajos, con su tecnología extendiéndose a nuevos sectores como la televisión y la banca. Veamos más de cerca este viaje.
En 2010, CM.com sabía que era el momento de expandirse más allá de nuestras raíces. Lo que comenzó en clubes nocturnos se había transformado en una base de clientes más amplia en diversas industrias. Era hora de empujar límites, tanto literal como figurativamente. Aquí está la historia de nuestro viaje internacional, lleno de desafíos, triunfos y lecciones.
El Black Friday 2024 está a la vuelta de la esquina, y con él, una gran oportunidad para los retailers de maximizar sus ventas. Sin embargo, en un evento tan competitivo, destacar no es tarea fácil. Los consumidores esperan ofertas atractivas, entregas rápidas y soporte al cliente de primera calidad. En este artículo, te contamos cómo simplificar el proceso de compra durante Black Friday, optimizando desde las promociones hasta la logística y la atención al cliente 24/7. Descubre las mejores estrategias para garantizar una experiencia fluida y aumentar la fidelización de tus clientes. ¡No te quedes atrás este Black Friday!
Profundizando en el enfoque de CPaaS de CM.com para capacitar a los usuarios empresariales en la consecución de la Excelencia en la Comunicación - un artículo invitado de Quadrant Knowledge Solutions, una firma global de asesoría y consultoría centrada en ayudar a sus clientes a alcanzar objetivos de transformación empresarial mediante servicios de asesoría estratégica y de crecimiento.
La mensajería empresarial RCS y WhatsApp Business son canales destacados para empresas que buscan un enfoque personal y conversacional en su comunicación con clientes. Pero, ¿qué características ofrecen ambos canales? ¿Qué los diferencia? Y, lo más importante: ¿cuál es el canal más adecuado para tu empresa? ¡Vamos a descubrirlo!
¿Cómo puede tu empresa utilizar RCS Bussiness Messaging para sus campañas de marketing? Descubre cómo RCS puede ayudar a tu marca a compartir contenido interactivo, interactuar con los clientes y aumentar el compromiso con la marca.
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