Mantén conversaciones personalizadas y relevantes con tus clientes en lnstagram Messaging.
Con la atención al cliente directa en el canal preferido de sus clientes, los índices de respuesta y la satisfacción del cliente aumentan.
Utiliza lnstagram para promocionar tu marca, tus productos, nutrir a los consumidores e impulsar las ventas.
lnstagram es una forma popular de conectar con las marcas. Cada mes, 150 millones de personas mantienen una conversación con un negocio en lnstagram a través de comentarios públicos, mensajes directos y respuestas a historias.
Con lnstagram Messaging, los consumidores pueden enviar mensajes a tu empresa a través de tu perfil de lnstagram Business, tu tienda y tus Stories.
Para las empresas, existe una gran oportunidad de mejorar la satisfacción de los clientes e impulsar las ventas manteniendo conversaciones significativas con los usuarios en lnstagram .
Acceso en ExclusivaAccede a todos los canales de mensajería a través de la plataforma CM.com
Conéctalos todos en una sola interfaz y ofrece experiencias superiores
Utiliza la API de mensajería empresarial para integrar Instagram en tu software
Aprovecha las funciones integradas, como las respuestas rápidas, los chatbots...
Podemos garantizar la entrega de su mensaje con un sistema de reenvío por SMS.
"Nos encanta que CM.com lance la compatibilidad con Instagram Messaging dentro de su API y sus soluciones en la nube. El Messenger API para Instagram permitirá a todas las empresas conectarse con los clientes en su canal de mensajería favorito, a la vez que se integran las herramientas y los datos existentes para impulsar los resultados empresariales", dijo Konstantinos Papamiltiadis, vicepresidente de Platform Partnerships en Messenger.
"Al integrar el Messenger API para Instagram, las empresas y los desarrolladores pueden mejorar los workflows para lograr una mejor experiencia del cliente y fidelizarlos."
Integra nuestra API de mensajería empresarial y conéctate con tus clientes en sus canales preferidos. Nuestra API combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma. Aprovecha las capacidades de la mensajería bidireccional de gran volumen.
Saber másUna solución con todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras. Interactúa con tus clientes a través de su canal preferido mediante una bandeja de entrada omnicanal, o automatiza tus conversaciones con un chatbot.
Leer másAl mes
Cuenta el número de usuarios únicos que han participado con mensajes en un mes.
La mejor opción para los mensajes múltiples a un conjunto limitado de usuarios
Casos de uso: boletines informativos, actualizaciones diarias
Al mes
Cuenta la cantidad de mensajes de la ventana de 24 horas a un único usuario.
Mejor opción para los chats con clientes con un objetivo claro de inicio y fin.
Casos de uso: atención al cliente, preguntas y respuestas, bots conversacionales
Al mes
Cuenta todos los mensajes entrantes y salientes en los canales adecuados
La mejor opción para mensajes individuales con respuestas limitadas
Casos de uso: notificaciones, recordatorios, marketing
La mensajería de Instagram permite una comunicación directa de empresa a consumidor.
Conéctate a través de CM.com y asegúrate de llegar a ellos en su canal preferido y de iniciar tus conversaciones.
Accede en Exclusiva¿Cómo puede tu empresa utilizar RCS Bussiness Messaging para sus campañas de marketing? Descubre cómo RCS puede ayudar a tu marca a compartir contenido interactivo, interactuar con los clientes y aumentar el compromiso con la marca.
La ciberdelincuencia y los mensajes de spam van en aumento. Los delincuentes intentan hacerse pasar por empresas de confianza con la esperanza de estafar a los clientes fieles con sus datos personales, credenciales de acceso e incluso información bancaria. Esto daña la confianza entre clientes y empresas. ¿Cómo puedes saber qué mensajes son legítimos y cuáles no? RCS Business ofrece perfiles de remitente verificados, ayudando a los clientes a identificar las cuentas oficiales de las empresas para que puedan participar en la comunicación empresarial con confianza.
Los mensajes unidireccionales a los clientes ya son cosa del pasado. Con la mensajería bidireccional, el marketing se convierte en una conversación en lugar de una simple difusión. Comunicarte de igual a igual con tus clientes te permite comprender mejor lo que realmente desean de tu marca, lo que convierte a los datos en un recurso invaluable.
RCS es una estrella en ascenso entre los canales de mensajería. Combina la fiabilidad de la red SMS con las ventajas añadidas de los medios enriquecidos y otras funciones de mensajería modernas. Su único contratiempo era el alcance: iOS no era compatible con RCS. Hasta ahora.
WhatsApp y Facebook Messenger son ambos canales de mensajería establecidos para el compromiso con el cliente. Pero, ¿cuáles son las diferencias? ¿Qué ventajas tiene cada canal para qué caso de uso empresarial? Vamos a sumergirnos en los detalles.
¿Quieres comenzar a probar y desarrollar tu solución y flujo de WhatsApp Business sin tener que esperar a que se apruebe tu cuenta de WhatsApp Business? Ahora esto es posible con nuestro entorno de pruebas de WhatsApp sandbox.
Proteger los datos de la empresa contra amenazas de seguridad debe ser la máxima prioridad para todas las empresas modernas. Especialmente ahora que el fraude en la mensajería A2P (de aplicación a persona) está en aumento. Lee todo sobre los diferentes tipos de fraude en mensajería A2P y qué medidas puedes tomar para evitar ser la próxima víctima.
WhatsApp tiene varias políticas en vigor para mejorar la experiencia general del cliente y construir una relación más positiva entre los consumidores y las empresas en línea. Una de estas políticas especifica que, antes de enviar mensajes a tus clientes a través de WhatsApp Business, las empresas deben obtener primero su consentimiento para hacerlo.
Seguramente todos han usado (o al menos oído hablar de) Facebook y su canal de comunicación, Facebook Messenger. Pero, ¿sabías que Facebook Messenger puede aportar un gran valor añadido a tu empresa? Utiliza este versátil canal para llegar a tu audiencia.
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