Herramienta automatización del marketing omnicanal

El marketing móvil aplica los principios del marketing centrado en dispositivos móviles como smartphones y tablets. El objetivo del marketing móvil es atraer, captar y comunicarse con los clientes a través de contenidos, campañas y conversaciones gestionadas por email, SMS, MMS, redes sociales y canales de mensajería.

El marketing móvil utiliza los mismos principios de marketing y las mismas métricas, como las tasas de conversión. En lo que difiere es en los canales.

La automatización del marketing hace referencia al uso de software y tecnología para automatizar y mejorar las actividades de marketing, como las campañas de email y SMS, anuncios en redes sociales, las conversaciones de chatbot, el seguimiento, los test A/B, etc. El software de automatización de marketing de encarga de ejecutar tus estrategias de marketing. Por ejemplo, automatizando email de carritos abandonados.

El marketing omnicanal es la integración de los distintos canales que una empresa utiliza para interactuar con los clientes, con el objetivo de crear una experiencia de marca coherente y de forma fluida.

El marketing omnicanal incluye canales físicos (tiendas) y digitales (webs y redes sociales) y una combinación de ellos, como " compra online y recoge en tienda".

Una CDP o plataforma de datos de clientes es un software que recopila los puntos de contacto y las interacciones de los clientes con tu producto o servicio desde varios canales y fuentes. Agrega todos estos datos de múltiples fuentes para crear un perfil unificado de cada cliente.

Una CDP recopila y organiza datos en tiempo real para crear perfiles de cada cliente a través de su base de datos centralizada.