CM.com adquiere la empresa internacional Global Ticket

Global Ticket es el líder del mercado en soluciones de entradas electrónicas en el Benelux y vendió más de cinco millones de entradas en 2019 por un valor total de alrededor de 60 millones de euros y una facturación de 1.2 millones de euros. Esta adquisición triplica el número total de entradas procesadas ​​por CM.com en 2019 y al mismo tiempo le da a la empresa una posición sólida en el mercado para la venta de entradas para museos, atracciones y zoológicos en los Países Bajos, Bélgica, España y Sudáfrica.

Los clientes de Global Ticket incluyen el Museo Van Gogh, Heineken Experience, Toverland y GaiaZOO, así como revendedores como GetYourGuide y Tiqets, que usan la plataforma para vender entradas. En total, unos 200 clientes y alrededor de 400 revendedores utilizan la plataforma Global Ticket.

Además de la venta de entradas, CM.com también procesará parte de los pagos para los clientes de Global Ticket. Esto significa que la plataforma de comunicación y pago de CM se beneficiará de esta adquisición, y el cambio a soluciones de alto margen continuará, en línea con la oferta de comercio conversacional. Esto significa que Global Ticket también contribuirá positivamente al desarrollo del margen bruto de CM.com.

Después de la adquisición de Ticket Flow en 2015 y EventsIT en 2018, CM.com estuvo principalmente activo en el campo de la venta de entradas para festivales y eventos deportivos, como el Solar Weekend Festival y el Gran Premio de Fórmula 1 de los Países Bajos. La adquisición de Global Ticket, cuyos clientes son principalmente museos y otras instituciones culturales, significa que CM.com ahora puede proporcionar servicios de venta de entradas a todos los segmentos del mercado.

Jeroen van Glabbeek, CEO de CM.com

"La adquisición de Global Ticket significa que podemos ofrecer nuestra solución de comercio conversacional a un mercado aún más amplio y también significa un aumento significativo en el número de tickets que procesamos. Hoy, los clientes de Global Ticket pueden recurrir a un solo actor para administrar todo el recorrido del cliente, desde la venta de entradas y el pago hasta las comunicaciones con sus visitantes. Esto hace que el trabajo de nuestros clientes sea más fácil y más divertido para los visitantes, lo que aumentará la frecuencia de las visitas."

Robin Blekemolen, CEO Global Ticket

"Compartimos la ambición de CM.com de crecimiento internacional. Esta adquisición permite que Global Ticket acelere su desarrollo y crecimiento con los clientes actuales y futuros. Como cada vez hay menos subvenciones disponibles para las instituciones culturales, se vuelve más importante para los museos ser empresarios culturales, lo que implica que aprovechamos las oportunidades para interactuar con los visitantes a través del comercio conversacional y aumentar el número de visitantes. Con esta adquisición, podemos ayudar a las instituciones culturales de todo el mundo a enfrentar este desafío."

Los 15 empleados de Global Ticket continuarán trabajando para CM.com en la oficina de Amsterdam. Los actuales accionistas de Global Ticket también permanecerán con la empresa, mientras que CM.com está avanzando con el despliegue mundial de sus soluciones de venta de entradas.