Prepárate para obtener unos índices de respuesta excepcionales mediante perfiles corporativos y de marca verificados, generando confianza antes y durante las conversaciones.
Expresa la identidad de tu marca con imágenes, audio, vídeo y CTA's para crear una experiencia de cliente que destaque sobre las demás.
Envía tu contenido de marca y del interés de tus clientes a través de la aplicación de mensajería de texto nativa, sin necesidad de descargas de terceros.
Asegúrate de que tu contenido sea visto. La entrega está garantizada con SMS como canal alternativo para sus mensajes RCS.
El "Rich" de Rich Communication Services es innegablemente cierto. Con opciones avanzadas de interacción bidireccional con el cliente que rivalizan con las aplicaciones de mensajería social, su marca destacará entre la competencia.
Los clientes que confían en ti son más propensos a interactuar con tu contenido de manera positiva. Los perfiles verificados de RCS mostrarán la marca y la verificación para generar confianza.
ContáctanosEmpieza con el RCS en 3 sencillos pasos
Para iniciar el proceso, regístrate gratis en nuestra plataforma. Los clientes existentes pueden simplemente iniciar sesión para comenzar.
Una vez que hayas iniciado sesión, encontrarás la app "Channels" en tu tablero. Solicita acceso a través del icono del RCS. Te mantendremos informado durante todo el proceso de alta.
¡Crea experiencias enriquecidas, interactivas y personalizadas dentro de una de las funciones más utilizada de los teléfonos, la bandeja de entrada SMS!
Aprovecha las numerosas funciones que ofrece RCS para captar la atención de tus clientes, ganarte su confianza y desarrollar relaciones duraderas a través de la comunicación interactiva.
La seguridad es lo primero.
RCS exige la verificación del emisor para combatir el fraude y garantizar la autenticidad de las empresas. ¿La ventaja? Mayor confianza y compromiso de los clientes
Muestra tu marca con efectos visuales.
Alinea tus mensajes con la identidad de marca con las características del perfil del remitente RCS. Muestra tu logo, marca y colores en la pantalla.
Saca partido de las funciones de contenido enriquecido de RCS y ofrece una experiencia similar a la de una app intercambiando texto, imágenes, GIF, archivos de audio y vídeo y documentos.
Combina hasta 10 tarjetas enriquecidas en un único carrusel interactivo que tus clientes pueden deslizar. Desplazar, deslizar y tocar: una experiencia fácil y atractiva para el cliente.
Aumenta las tasas de respuesta de los mensajes permitiendo a los clientes responder con un solo botón incluido en la conversación. Facilita su respuesta e impulsa los resultados.
Los ataques de suplantación de identidad van en aumento, lo que hace que la mayoría de los clientes desconfíen de los mensajes de texto que reciben. Pero, ¿y si esos mensajes son contenido de tu marca? Puede ser difícil para los consumidores descifrar qué mensajes son spam y qué mensajes son legítimos.
Con un perfil de remitente verificado en RCS Business, tus clientes pueden identificar fácilmente tu cuenta de empresa real y participar con tu contenido de manera segura. Perfecto para promociones de marketing, ventas, y el envío de contraseñas de un solo uso.
Evita el fraude con RCSNo se trata solo del coste de un mensaje, sino de la prestación del servicio, del servicio, de la capacidad de respuesta y de la ayuda que puedes obtener, de esa transparencia. Para mí, eso es lo que ha forjado esta increíble asociación a lo largo de los años.
Con los SMS a través de CM.com, podemos llegar a mucha gente muy rápidamente. Randstad necesita y utiliza los servicios de CM.com para enviar mensajes de forma rápida y fiable: para nosotros, el tiempo es oro.
Los SMS desempeñan un papel crucial en los servicios ConnectedDrive de BMW. El alcance global de CM.com significa que no tienen que preocuparse de qué enrutamiento o red móvil tienen que utilizar; CM.com se encarga de ello con el SMS Gateway.
Rich Communications Services (RCS) es un nuevo protocolo de mensajería diseñado para reemplazar a SMS y MMS, elevando la mensajería de texto a los estándares modernos. RCS ofrece funciones comparables a plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger e iMessage. Permite a los usuarios comunicarse con tu empresa a través de la app de mensajería nativa de sus teléfonos, similar a los SMS, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.
Más sobre RCSRCS es un nuevo protocolo de mensajería, creado originalmente con la intención de sustituir a los SMS. A diferencia de los SMS, que consisten en mensajes de texto sin formato, RCS ofrece medios enriquecidos y funciones más innovadoras que pueden elevar la mensajería empresarial al siguiente nivel.
Más sobre RCS vs. SMSTanto RCS Business Messaging como WhatsApp Business Messaging son canales notables para las empresas que buscan un enfoque personal y conversacional en la comunicación con sus clientes. WhatsApp es un producto Meta, y requiere la descarga de una aplicación antes de su uso. RCS funciona desde la aplicación de mensajería nativa de (la mayoría de) los teléfonos móviles. Las funciones que ofrecen son bastante similares en cuanto a cobertura, contenido multimedia, seguridad y automatización.
RCS es nativo en todos los teléfonos Android, y en 2024, Apple también lanzará soporte RCS con iOS 18. La cobertura de RCS depende de que los operadores habiliten los servicios RCS. CM.com tiene actualmente cobertura RCS completa en Canadá, Francia y Alemania. Con cobertura parcial en Italia, Países Bajos, España, Reino Unido y Estados Unidos.
Más sobre RCS en iOS 18Los mensajes RCS se pueden enviar cuando tanto el remitente como el destinatario lo tienen activado en sus teléfonos y los dispositivos están conectados a Internet. Si no hay conexión a Internet disponible, o si el remitente o el destinatario no tienen RCS habilitado en su teléfono, el mensaje se enviará como un mensaje SMS o MMS.
Los Mensajes RCS se envían a través de Wi-Fi o datos móviles. Si estás conectado a una red Wi-Fi no pagarás costes adicionales por usar RCS. Si estás conectado a tu propio plan de datos móviles, los costes dependerán de tu proveedor. Los mensajes enviados sin conexión a Internet se enviarán en su lugar como mensajes SMS o MMS.
La mensajería empresarial RCS y WhatsApp Business son canales destacados para empresas que buscan un enfoque personal y conversacional en su comunicación con clientes. Pero, ¿qué características ofrecen ambos canales? ¿Qué los diferencia? Y, lo más importante: ¿cuál es el canal más adecuado para tu empresa? ¡Vamos a descubrirlo!
¿Cómo puede tu empresa utilizar RCS Bussiness Messaging para sus campañas de marketing? Descubre cómo RCS puede ayudar a tu marca a compartir contenido interactivo, interactuar con los clientes y aumentar el compromiso con la marca.
La ciberdelincuencia y los mensajes de spam van en aumento. Los delincuentes intentan hacerse pasar por empresas de confianza con la esperanza de estafar a los clientes fieles con sus datos personales, credenciales de acceso e incluso información bancaria. Esto daña la confianza entre clientes y empresas. ¿Cómo puedes saber qué mensajes son legítimos y cuáles no? RCS Business ofrece perfiles de remitente verificados, ayudando a los clientes a identificar las cuentas oficiales de las empresas para que puedan participar en la comunicación empresarial con confianza.
Gracias a su contenido enriquecido y otras funciones interactivas, la mensajería RCS está arrasando en el mundo del marketing por SMS. Pero, ¿cuál es la diferencia entre RCS y SMS? Hoy compararemos RCS y SMS para que los utilices en tus campañas de marketing móvil.
RCS, o Servicios de Comunicación Enriquecida, es la última evolución en mensajería de texto, y está en camino de convertirse en el canal de mensajería más grande del mundo. Nunca ha habido un mejor momento para explorar lo que RCS puede hacer por tu negocio.
La Autenticación de Dos Factores, o 2FA, es una forma eficaz de proteger tus datos y a tus clientes. Pero, ¿cómo se configura la Autenticación de Dos Factores? ¿Y qué canales de mensajería se pueden usar para la 2FA?
¡Feliz cumpleaños, SMS! Este famoso canal celebra su 30 aniversario el 3 de diciembre de 2022. Desde mensajes entre particulares hasta Marketing SMS, el canal reina en el mundo de las telecomunicaciones. Veamos algunas estadísticas divertidas y detalles que tal vez no conocías; 30 años de historia del SMS, el canal que fue pionero en la mensajería móvil tal como la conocemos hoy. ¡Sigue leyendo!
Existe una gran cantidad de aplicaciones de mensajería y canales de comunicación móvil en todo el mundo. Hay diversos tipos de aplicaciones y cada vez más aplicaciones nativa, pero los mensajes de texto SMS estándar aún se utilizan en gran medida. ¿En qué canal deberías invertir tus recursos?
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