Le timing est l’élément clé de toute campagne de communication réussie. Un message envoyé au mauvais moment aura moins d’impact sur le destinataire, quel que soit son contenu, qu’un message pensé pour atteindre sa cible au moment opportun. Mais comment déterminer quels sont les moments propices pour communiquer avec vos clients ?
L’SMS est un moyen de communication qui permet de communiquer aux quatre coins du monde. Ces messages peuvent être envoyés rapidement et massivement et ont un taux d’ouverture de 98%. Il n’est donc pas étonnant que les entreprises aient de plus en plus recours aux SMS pour faire du marketing. Attention cependant, ils est crucial de respecter certaines règles relatives à l’envoi d’SMS, qui varient parfois d’un pays à l’autre. Aspects législatifs ou simples habitudes culturelles, zoom sur les erreurs à ne pas commettre quand vous communiquez par SMS à l’international.
Les SMS offrent de nombreux avantages pour les commerçants. Ces messages ont en effet un taux d’ouverture de 98% et la majorité d’entre eux sont lus endéans les 5 minutes qui suivent leur réception. Le seul inconvénient ? Vous êtes limités à 160 caractères…
Envoyer des messages SMS est simple, bien que quelques détails soient importants. Il y a par exemple quelques confusions quant à la manière de formater correctement les numéros de téléphone.
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