WhatsApp Business et plus encore
De WhatsApp à Apple Messages for Business ou encore Viber, combinez ces canaux dans une seule interface. Facilitez votre service client pour vos équipes et vos consommateurs.
Regrouper toutes les applications de messagerie dans une seule interface vous permet de poursuivre facilement les conversations avec plusieurs clients via plusieurs canaux.
Utilisez des réponses rapides ou des chat bot, insérez du contenu multimédia, amplifiez votre communication avec des images, des vidéos, des lieux, des heures d'ouverture, etc.
Engagez la conversation avec vos clients sur WhatsApp, leur canal de communication préféré.
Entrez en contact 1,4 milliard d'utilisateurs actifs de dispositifs Apple avec iOS 11.3 (ou toute autre version supérieure) et gérez les discussions via Apple Messages for Business.
Viber gagne en popularité et offre, outre la messagerie transactionnelle, la possibilité d'envoyer des messages marketing.
Créez des expériences riches et interactives directement dans la fonction la plus utilisée du téléphone, la boîte de réception SMS !
Facebook Messenger offre de nouvelles opportunités, non seulement pour le service client, mais également pour augmenter les conversions.
Engagez la conversation sur Instagram : améliorez la satisfaction client, favorisez l'engagement et améliorez vos ventes.
Commencez à communiquer avec vos clients via Telegram. Connectez-vous à plusieurs canaux via une seule API.
| Channel | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
|---|---|---|---|
| Channel | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
WhatsApp Business | ✔ | ✔ | ✔ |
Apple Messages for Business | ✔ | ✔ | |
Viber for Business | ✔ | ✔ | ✔ |
Facebook Messenger | ✔ | ✔ | |
Instagram Messaging | ✔ | ✔ | |
Google's Business Messages | ✔ | ✔ | |
RCS Business Messaging | ✔ | ✔ | ✔ |
Telegram | ✔ | ✔ |
Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.
Lire la suiteUne solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.
Lire la suiteMobile Marketing Cloud unifie toutes les sources de données au sein d’un profil client 360°. Il s’agit de la seule solution qui offre l’accès à l’ensemble des canaux de messagerie, vous permettant ainsi de créer des expériences multicanales personnalisées.
Lire la suiteCommuniquez dès aujourd'hui avex vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés.
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