Répondez rapidement aux nombreuses attentes et questions de vos clients, et apportez des solutions à leurs problèmes dans une seule conversation.
Grâce à Customer Contact, vos agents seront en mesure de gérer simultanément et rapidement de nombreuses conversations via tous les canaux disponibles.
Soyez proactif et accompagnez vos clients dès le début de leur parcours afin de mieux répondre à leurs besoins et d'augmenter votre taux de conversion.
Echangez avec vos clients sur tous les canaux via un tableau de bord unique, ou automatisez les conversations avec un chatbot. Offrez un service client 5 étoiles grâce à Mobile Service Cloud.
Lire la suiteInstallez un SIP Trunk pour votre centre d'appels en quelques minutes et gérez simplement les appels entrants et sortants. Effectuez un suivi régulier avec notre application simple d'utilisation.
Lire la suiteIntégrez un agent conversationnel intelligent et personnalisez les interactions. Chatbot, voicebot, site web 100% conversationnel... Les possibilités sont nombreuses avec Conversational AI Cloud.
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Créez des flux de communication complexes et multicanaux afin de fidéliser vos clients. En utilisant une plateforme unique pour gérer toutes les interactions clients sur différents canaux mobiles, vous gagnerez du temps et serez plus efficace.
Lire la suiteAdoptez une nouvelle approche marketing et centralisez vos données clients dans notre Customer Data Platform. Connectez plusieurs sources de données pour obtenir des profils clients 360° et automatisez vos campagnes en créant des workflows personnalisés.
Grâce à nos solutions omnicanales, offrez un meilleur service client, interagissez avec vos clients là où ils le souhaitent et augmentez leur satisfaction. Nos équipes sont disponibles pour échanger avec-vous et vous guider dans l'amélioration de votre service client.
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