A l’occasion de la remise des Future Digital Awards, CM.com a reçu les prix de la meilleure solution CCaaS et de la meilleure solution de commerce conversationnel de la part de Juniper Research.
CM.com rachète RobinHQ.com pour renforcer son marketing cloud à destination des centres de contacts clients. Fournisseur mondial de solutions de commerce conversationnel, CM.com rachète RobinHQ.com, éditeur d’un logiciel à destination des centres de contacts afin d'enrichir son offre Mobile Service Cloud.
Zandvoort, 26 août 2020 - CM.com s'engage en tant que sponsor de Circuit Zandvoort à qui il donne son nom. Ce partenariat découle de la coopération fructueuse amorcée par CM.com avec le Grand Prix automobile des Pays-Bas (Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix). Les deux partenaires néerlandais partagent une vision similaire de l'avenir des événements sportifs et de loisirs où le besoin d'innovation s’avère plus que jamais d'actualité. Les outils de CM.com garantissent à tous les détenteurs de billets de Circuit Zandvoort une expérience encore améliorée tout en leur servant de guide optimal avant, pendant et après l'événement. Ils offrent également une meilleure protection contre divers risques relatifs à la sécurité.
CM.com fait passer le commerce conversationnel à un niveau supérieur grâce à l'acquisition du principal fournisseur européen d'IA conversationnelle, CX Company, une plateforme cloud de conversation numérique conçue pour engager automatiquement les clients de manière personnalisée via des assistants virtuels, des chatbots intelligents et des conversations reposant sur l'intelligence artificielle (IA). L'opération comprend une contrepartie de 15,5 millions d'euros (hors complément de prix plafonné).
CM.com, l’un des acteurs principaux du commerce conversationnel, annonce le lancement du protocole RCS (Rich Communication Services) en Allemagne, en partenariat avec Vodafone Allemagne.
CM.com, l’un des principaux acteurs du commerce conversationnel, annonce aujourd’hui sa collaboration avec le groupe BMW. La société mettra à disposition son infrastructure afin d’automatiser l’envoi de SMS dans le cadre des services « ConnectedDrive » du constructeur automobile.
CM.com, plateforme CPaaS spécialisée dans le commerce conversationnel et offrant des solutions de paiement intégrées, annonce l’ouverture d’un bureau à Singapour pour y développer ses activités dans la région Sud-Est de l’Asie.
CM.com annonce que ses clients peuvent maintenant utiliser Apple Messages for Business. C’est un nouveau canal de communication qui permet aux entreprises de communiquer simplement avec leurs clients via l’application Messages installées sur tous les dispositifs Apple (iPhone, iPad, Mac et Apple Watch). CM.com est une plateforme de Commerce Conversationnel qui relie les entreprises et les marques aux milliards de consommateurs dans le monde à travers leurs appareils mobiles. La société fournit des canaux de messagerie mobile combinés à une plateforme de données clients et d'autres fonctionnalités de la plateforme.
CM.com, spécialiste du commerce conversationnel, ouvre un bureau à Dubaï. Il s’agit du dixième bureau ouvert par CM.com, ainsi que le deuxième dans la région MEA - le premier ayant vu le jour en Afrique du Sud. A Dubaï, le bureau sera géré par Wael Ali Maksoud, Directeur régional MEA chez CM.com. Avec 2 employés à date, il prévoit de multiplier ses effectifs dans les mois à venir et de prendre en charge les activités de l’entreprise en Arabie Saoudite, au Liban, aux Émirats Arabes Unis et en Égypte.
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