CM.com ouvre un bureau à Singapour pour renforcer sa présence dans la région Asie du Sud-Est

Forte d’une population d’environ 660 millions d’habitants, l’Asie du Sud-Est représente un énorme potentiel de marché, notamment par la forte croissance du taux de pénétration des smartphones et le déploiement rapide des réseaux 4G/5G. En outre, la région Asie du Sud-Est connait également une croissance continue des réseaux sociaux, des applications et autres solutions numériques d’aide à la vente. Cela crée donc de fortes attentes auprès des entreprises qui souhaitent gérer au mieux leurs canaux de communications. 

En local, CM.com dispose déjà d’un vaste réseau d’opérateurs télécoms et collabore déjà avec de nombreux clients chinois dans leurs activités à l’étranger vers l’Asie du Sud-Est notamment via ses bureaux situés à Shanghai, Shenzhen et Hong Kong. Pour renforcer sa présence en Asie du Sud-Est, CM.com a donc recruté une équipe de business développeurs expérimentés pour soutenir l’activité auprès des clients existants et en acquérir de nouveaux dans la région.

Jeroen van Glabbeek, CEO de CM.com déclare : « L'Asie du Sud-Est représente un marché stratégique important pour CM.com. Nous souhaitons donc accroître notre base de clients et gagner en parts de marché. Nous répondons déjà aux besoins de clients dans cette région sans y avoir de représentants sur place. En ouvrant un bureau à Singapour, nous allons renforcer nos relations avec les entreprises régionales et les aider dans l’amélioration de leur stratégie de parcours clients. »

Avec son implantation à Singapour, CM.com sera capable de servir plus efficacement ses clients et partenaires régionaux, existants et à venir. L’équipe régionale se concentrera sur les entreprises situées en Malaisie, en Indonésie, en Thaïlande, au Vietnam, aux Philippines, à Singapour et qui souhaitent renforcer leur stratégie de parcours clients, à travers la solution de commerce conversationnel de CM.com.

Singapour, qui est considéré comme l’un des centres financiers les plus influents du monde, accueille beaucoup d’entreprises internationales. Pour CM.com, s’implanter dans cette cité-État tombait donc sous le sens en vue de renforcer ses activités en Asie du Sud-Est.

Hodny Benazzi, General Manager de CM.com conclut : « Nous voyons un fort potentiel et de grandes opportunités pour le commerce conversationnel en Asie du Sud-Est. Leurs services mobiles sont les plus sophistiqués qui existent, et notre offre de commerce conversationnel s’adapte parfaitement aux pratiques de la région. Cela se perçoit tout particulièrement dans les domaines des plateformes de réseaux sociaux, les FinTech et le e-commerce. »