Toutes nos solutions VoIP
Que vous soyez un centre de contact, une entreprise ou que vous ayez besoin d'un SIP pour une solution de wholesale, notre plateforme évolutive répond à vos besoins.
Gérez vos propres flux d'appels grâce à notre API Voix pour créer facilement des applications IVR sans avoir à intégrer vous-même les fonctionnalités vocales.
Nous fournissons des numéros d'appel direct (DDI), des numéros gratuits et des numéros premium à l'échelle mondiale et pouvons facilement transférer vos numéros existants.
Bénéficiez d'une qualité d'appel premium grâce à notre plateforme géo-redondante. Connectez votre système téléphonique avec notre SIP Trunk et passez des appels de qualité à moindre coût.
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Vous souhaitez implémenter des fonctions vocales supplémentaires, en plus ou en remplacement de notre service de SIP Trunk ? Vous avez désormais accès à un ensemble complet d'API, vous permettant de créer des applications vocales à partir de zéro, ou d'implémenter nos blocs de construction pré-configurés.
Appels entrants et sortants
Notifications Text-to-Speech ou audio
Mots de passe à usage unique (OTP)
Renvoi d'appel et entrée DTMF
Vous pouvez facilement adapter les nombres d'appels simultanés et appels par seconde. CM.com vous accompagne quel que soit votre volume d'appels entrants et sortants.
Obtenez des informations détaillées sur chaque appel à des fins anti-fraude, telles que l'horodatage, la destination, etc.
Contactez-nousAdaptez les nombres d'appels simultanés et appels par seconde
Utilisez la voix dans vos campagnes de marketing pour des messages personnels
Portez vos numéros de téléphone existants sur la plateforme CM.com
Obtenez des informations sur chaque appel à des fins anti-fraude
Il est important de pouvoir appeler facilement vos clients, mais leur offrir la possibilité de vous joindre l'est tout autant.
Nous fournissons des numéros Direct Dial-in (DDI), des numéros gratuits et Premium. Nous pouvons aussi transférer vos numéros existants vers notre plateforme CM.com.
En savoir plus sur les numéros de téléphone virtuels
Numéros Direct Dial-In (DDI)
Numéros gratuits
Couverture mondiale
Solutions pour tous les secteurs
Le SIP Trunk de CM.com est idéal pour traiter de gros volumes de trafic téléphonique, pour les appels entrants et sortants.
Nos solutions vocales peuvent être entièrement personnalisées en fonction des besoins des centres d'appels axés sur les performances.
Connectez votre système téléphonique avec le SIP Trunk de CM.com et passez des appels à moindre coût. Notre connexion est de première qualité.
Connectez votre système téléphonique avec notre SIP Trunk et envoyez tout votre trafic entrant et sortant via CM.com.
Nous vous donnons un contrôle total sur vos SIP Trunk via une application cloud facile à utiliser. Utilisez l'application Voice Management pour installer, configurer et gérer vos SIP Trunk.
Vous voulez savoir ce qui se passe avec votre trafic vocal à tout moment de la journée ? Avec Voice Analytics, vous avez un aperçu en temps réel de vos données vocales, notamment le volume, les destinations, les statistiques de coût et de qualité.
Un aperçu détaillé de vos appels peut être essentiel à des fins de facturation, de contrôle des coûts et de lutte contre la fraude. En utilisant notre outil cloud ou notre API, vous obtenez un accès instantané aux enregistrements de détails d'appels (CDR).
Parmi nos clients, de nombreux e-commerces choisissent notre chatbot pour optimiser leurs process et améliorer l'expérience qu'ils offrent à leurs clients. Mais nous avons également remarqué que quelques entreprises se demandent parfois s'il leur faudra remplacer certains éléments de leur écosystème de solutions pour mettre en place leur agent conversationnel. Pour répondre à cette question, parlons intégration !
Le marché de l'IA générative connait une croissance significative, avec plus de 14,8 milliards de dollars de capital-risque investis dans des startups développant leurs produits sur des "Large Language Models" tels que ChatGPT d'OpenAI et d'autres outils d'IA générative. Cet univers est en plein essor, comme en témoigne le nombre élevé d'enregistrements de nouveaux noms de domaine relatifs à ce sujet chaque semaine. Le défi principal pour la plupart des entreprises est de comprendre comment leur activité va être stimulée grâce à cette innovation.
Depuis son arrivée, ChatGPT fait sensation. Tout le monde peut poser des questions ou donner des consignes à ce chatbot qui parait "omniscient", afin d'obtenir des informations ou du contenu sur n'importe quel sujet. En une semaine d'activité, il atteignait déjà le million d'utilisateurs actifs. En réponse à cette innovation, Google a lancé "Bard" en développant sa propre intelligence artificielle : le LaMDA (Language Model for Dialogue Applications). Bing, de son côté, a intégré GPT-4 à sa solution Bing Chat. L'enthousiasme engendré par ces intelligences artificielles semble illimité. Mais qu'est-ce que ChatGPT exactement ? Quel est son impact sur les entreprises ? Pour y voir plus clair, nous avons interrogé Arman van Lieshout, Product Manager de notre solution Conversational AI Cloud.
L’importance d’une bonne expérience client et employé n’est un secret pour personne. Pour réussir à satisfaire toutes les attentes, il faut investir dans des solutions qui optimiseront les process internes et les parcours clients. Qu’en est-il de vos solutions ? Vous permettent-elles de satisfaire vos clients ?
Qui n’a pas déjà apposé sa signature manuscrite sur un devis ou un contrat, pour ensuite le scanner et l’envoyer par e-mail au destinataire ? Ces actions sont non seulement chronophages et coûteuses, mais également peu sécurisées. Dans un monde de plus en plus connecté, n’existe-t-il pas une autre alternative ?
Le marketing conversationnel s'intéresse davantage à la manière de traiter les clients qu'à la stratégie d'entreprise. Il permet de lever les obstacles entre le client et l'entreprise pour les remplacer par une communication efficace et instantanée. Voici les clés de son fonctionnement.
À l’heure où le digital est roi, le mobile est devenu un incontournable de toutes les stratégies marketing. Notifications “push”, publicités adaptées pour le mobile, sms… Les marketeurs rivalisent d’idées pour inciter les utilisateurs à s’inscrire ou à acheter via leur mobile. Logique quand on sait qu’en 2020, avec 83% d’internautes mobiles, les français auraient passé en moyenne plus de 2,9 heures par jour* sur leur téléphone contre 2,4 en 2019*. Un chiffre qui n’a cessé d’augmenter avec la crise sanitaire actuelle. Les français sont addicts à leur téléphone, et cela n’est pas prêt de s’arrêter. Alors, vous souhaitez élargir vos possibilités et séduire cette génération toujours plus connectée ? Découvrez tout sur l’art du SMS enrichi et du RCS.
Offrir un service client de qualité et améliorer l'engagement de vos clients est aujourd’hui essentiel. Des métriques spécifiques aux services clients permettent de mesurer l'efficacité de vos efforts dans ce domaine. En effet, ces métriques vous aident à déterminer comment optimiser votre rentabilité tout en favorisant la satisfaction client.
Lors de la conférence annuelle F8, Facebook a annoncé le déploiement de son API Messenger pour prendre en charge Instagram Messaging. En plus de Facebook Messenger, l'API Facebook Messenger prend désormais en charge Instagram Messaging ! L'API permet aux entreprises de gérer tous les messages initiés par des utilisateurs en adaptant et incorporant ce flux dans leurs workflows existants. Plongeons dans Instagram Messaging et découvrons comment votre entreprise peut utiliser cette plateforme de médias sociaux pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes.
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