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Article écrit par Christel Brouwers

Sep 03, 2024 • RCS

RCS vs WhatsApp : Quel est le meilleur choix pour votre entreprise ?

RCS et WhatsApp Business sont deux canaux importants pour les entreprises qui cherchent à adopter une nouvelle approche plus personnelle ; conversationnelle, dans leurs échanges avec leurs clients. Mais quelles fonctionnalités offrent ces deux canaux ? Qu'est-ce qui les distingue ? Et plus important encore, quel canal est le plus adapté à votre entreprise ? Découvrons-le ensemble !

Jun 14, 2024 • RCS

Messagerie unifiée sur iOS d'Apple avec le RCS

RCS (Rich Communication Services) est une étoile montante parmi les canaux de conversation. Il combine la fiabilité des SMS avec les avantages supplémentaires des médias enrichis et les fonctionnalités interactives des applications de messagerie modernes. Cependant, son seul obstacle était que le RCS n'avait pas la même portée sans le support d'iOS d'Apple. Jusqu'à maintenant, Apple a confirmé qu'il prendra en charge le RCS dans iOS 18.

Apr 22, 2024 • WhatsApp

Les nouvelles publicités Click-to-chat WhatsApp : quels sont les intérêts pour votre marque ?

Le marketing efficace consiste à créer des expériences personnelles et conversationnelles pour vos clients. Et quel meilleur endroit pour vous connecter de manière significative à vos clients que sur leurs plateformes de médias sociaux préférées telles que WhatsApp, Facebook et Instagram ? Avec les publicités click-to-chat sur WhatsApp, qui dirigent les utilisateurs de Facebook et Instagram vers une discussion WhatsApp lorsqu'ils sont cliqués, vous pouvez offrir à vos clients un engagement direct et personnel et créer un point d'entrée fluide vers votre entreprise.

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Sep 26, 2023 • Security

Lutter efficacement contre la fraude au SMS pumping (AIT) avec CM.com

A l’ère du numérique, fournir une expérience client optimale implique de fortes présences et engagements des sociétés sur les canaux et plateformes favorites de leurs clients. L’engagement client en ligne et le messaging A2P étant à des niveaux jamais atteints auparavant, la fraude liée connait malheureusement de nouveaux sommets. La fraude par trafic artificiellement gonflé (AIT) est notamment devenue un problème alarmant dans l'industrie des télécommunications, mais ne vous inquiétez pas ! CM.com a mis au point la solution de protection parfaite pour protéger vos activités commerciales contre la fraude AIT.