Cas clients

Lémanis, l'opérateur du Léman Express, le plus vaste réseau ferroviaire transfrontalier d'Europe, a adopté WhatsApp Business en partenariat avec CM.com.

En intégrant l'API WhatsApp Business à son logiciel dédié aux conciergeries, Jana permet aux concierges de se digitaliser pour être plus proches de leurs clients et améliorer la communication.

CompareGuru est un comparateur d'assurance en ligne indépendant. Pour que toutes leurs communications avec les clients soient automatisées et rationalisées, ils ont choisi la solution Customer Contact

Afin de sauver Noël, le BIOPARC de Fuengirola s’est tourné vers CM.com, pour concevoir un chatbot WhatsApp

Pour faire face à l'afflux de demandes entrantes pendant la pandémie, GO Sport a déployé l'API WhatsApp Business.

Découvrez comment un chatbot scripté intégré à la solution WhatsApp Business a permis à Coca-Cola de lancer une grande campagne marketing lors de l'Euro 2020 de Football.

En Afrique du Sud, KFC a révolutionné le monde du e-commerce en offrant à ses clients un service de commandes click-and-collect via WhatsApp.

Aux Pays-Bas, Domino's a lancé un processus de recrutement simple, rapide et efficace via WhatsApp. Les candidatures ont augmenté de 40%. Découvrez comment.

Découvrez comment Curecall utilise le Time2Chat pour faciliter le suivi patients pour les établissements de santé.

Sushi Shop cherche toujours à s'adapter aux besoins des consommateurs et à leur offrir un service client optimal

ACTITO envoie des millions de SMS pour ses clients. Cela nécessite un service irréprochable et des prix compétitifs

Aujourd’hui ce sont plusieurs millions de SMS qui sont envoyés par mois aux adhérentes du programme de fidélité d’Etam.

Nous avons demandé quels obstacles la société a dû surmonter depuis le début de sa création

Randstad envoie rapidement et de manière fiable des SMS aux demandeurs d'emploi via la plateforme de CM.

Les solutions de Parkmobile doivent être sécurisées et fiables. CM est le garant de ces engagements.

Tantan, l'application asiatique de rencontres, se hisse au sommet grâce à la messagerie mobile

Le Groupe BMW a choisi CM.com pour améliorer ses services ConnectedDrive avec la solution de passerelle SMS.

Spécialiste de la portabilité des numéros de téléphone, PortingXS utilise les SMS et l'API Voix pour une communication plus fluide entre les opérateurs et les clients finaux.

L'hôpital néerlandais Amphia est le premier établissement hospitalier européen à utiliser le RCS pour communiquer avec ses patients et les accompagner pendant toute la durée de leurs soins.

Grâce au SMS et à WhatsApp Business, Superprof met en relation des professeurs et leurs élèves dans le monde entier.

Notre partenaire Edreams Factory utilise l'API Business Messaging pour proposer le SMS et WhatsApp Business via ses solutions logicielles. Il témoigne de la simplicité d'intégration.

En intégrant notre API SMS à sa plateforme de communication médicale, MadeForMed permet aux médecins libéraux de mieux communiquer avec leurs patients et de réduire les rendez-vous non-honorés.

Revolution Beauty ne cesse d’améliorer son service client. Pour continuer à offrir une qualité de service optimale, ils ont choisi Mobile Service Cloud.

Les clients B2B recherchent un service similaire à celui offert aux clients B2C. Mobile Service Cloud permet à ce site d'e-commerce, spécialisé dans le matériel IT, d'être disponible pour ses clients.

L'enseigne hollandaise de bijoux et accessoires a choisi Mobile Service Cloud pour offrir à ses clients la même proximité et convivialité en ligne que dans ses boutiques physiques.

La mission d’elho : apporter une touche de vert au quotidien de ses clients. Pour leur offrir un service rapide & personnalisé sur tous les canaux, elho a choisi Mobile Service Cloud.

Mobile Service Cloud aide Winparts à améliorer non seulement son service client mais aussi son taux de conversion, qui a atteint les 15% depuis l'ajout du Live Chat au site internet de la marque.

L'expert en cadeaux personnalisés offre un service client proactif, efficace et personnalisé dans le monde entier avec Mobile Service Cloud. Découvrez comment.

Juste avant la pandémie, l'Assurance Maladie a déployé "ameliBot", un chatbot qui gère plus d’1 million de conversations chaque mois

La popularité de Missguided étant grandissante, ses principaux canaux de communication ont été rapidement submergés.

D’abord le chatbot, ensuite les agents. Découvrez la stratégie de relation client du premier fournisseur d’énergie néerlandais, Eneco.

Grâce au succès du chatbot, 85% des visiteurs ont trouvé leur réponse et le NPS a augmenté de 40%.

Le chatbot Nina, au cœur de la stratégie conversationnelle de Vattenfall, permet d'engager les clients sur l'ensemble des canaux de communication utilisé par ce fournisseur d'énergie.

Découvrez comment un chatbot IA a permis à cet organisme sanitaire hollandais d'optimiser le suivi des cas contact durant la pandémie de COVID-19.

Découvrez comment la compagnie d'assurance Onlia a révolutionné le marché canadien en intégrant un Chatbot IA à son site et son application pour améliorer l'expérience client.

En intégrant un chatbot et un voicebot à son site Web et son IVR, l'organisation à but non lucratif britannique qui gère de nombreux logements propose un service unique à ses clients.

Avec Conversational AI Cloud, DHL Parcel Benelux a mis en place le chatbot Tracy, qui aide l'entreprise à apporter des réponses personnalisées à ses clients à tout moment, en s'adaptant au contexte.

Grâce à Conversational AI Cloud, l'assureur a mis en place un Chatbot IA qui l'aide à maintenir son offre en self-service.

Orbit souhaitait que ses agents du service client se concentrent sur des tâches à réelle valeur ajoutée. Notre solution Conversational AI Cloud grâce à des chatbots.

Comment le Joaillier Buddha to Buddha adopte la signature électronique ?

La signature électronique est une révolution pour le métier de VTC : Augmentation du CA, meilleure satisfaction des clients...

Avec Sign, les échanges de documents entre LIFT Software et ses clients sont plus rapides et simplifiés.

Dans le secteur du recrutement, la signature de documents est une étape incontournable. Découvrez comment Mysolution a intégré Sign à son logiciel pour simplifier les gestes métiers.

En intégrant Sign, notre outil de signature électronique, à son logiciel de gestion RH, Hooray HR aide les entreprises à simplifier leurs process et leur gestion de documents.

Découvrez comment l'intégration de Sign à un logiciel pour agences immobilières a permis d'accélérer considérablement les processus de vente.

L'agence de recrutement internationale a choisi Sign pour simplifier ses process et réduire son impact environnemental. Plus de 500 collaborateurs utilisent désormais la solution dans 9 pays.

Albert Heijn surpasse les attentes des clients en proposant des achats plus rapides grâce au paiement mobile : Tap to go

Depuis son lancement, Mepal utilise les solutions de paiement de CM.com pour assurer la fluidité des paiements en ligne.

Des associations caritatives néerlandaises ont également découvert la valeur ajoutée d'iDEAL QR

Lorsque les clients souhaitent acheter un smartphone en magasin, la vérification de l'identité et des capacités de financement ne sont plus des étapes chronophages pour le consommateur et le vendeur.

Le Moco Museum est un musée dans l'air du temps qui, pour répondre aux attentes élevées des visiteurs d'aujourd'hui, il est crucial d'offrir une expérience unique pour assurer succès et engagement.

Grâce à CM.com, Hardstyle-DJ Brennan Heart peut communiquer avec ses fans de manière personnelle