Qu'est-ce qu'une API SMS ?

Une API SMS permet à votre entreprise de fonctionner 24h sur 24 et 7j sur 7, en envoyant des notifications et des informations à vos clients même en dehors des heures de travail de vos employés. 

Les systèmes manuels tels que le courrier électronique nécessitent souvent des interventions humaines, ce qui ralentit l’efficacité de votre  activité et peut donner une impression de mauvaise gestion de vos campagnes de communication. Le fait de dépendre d'une intervention humaine pour traiter les interactions de routine, augmente la probabilité d'erreurs inutiles et nécessite des ressources qui pourraient être mieux utilisées ailleurs.

Comment Fonctionne une API SMS ?

Les APIs SMS connectent les opérateurs de télécommunications à Internet, évitant ainsi de recourir à une plateforme ou à un logiciel "intermédiaire" pour effectuer cette étape. Grâce à l’utilisation d’une API SMS, vous n’aurez plus besoin de vous connecter manuellement pour envoyer des SMS. Les APIs vous permettent d'envoyer des SMS automatiquement, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent.

L'avantage d'utiliser une API SMS plutôt que des applications Web pour communiquer avec vos clients est que le SMS ne nécessite pas de connexion internet. Tant qu'un utilisateur a accès à un téléphone portable, il peut recevoir vos messages.  

N'oubliez pas que l'utilisateur doit accepter de recevoir vos messages SMS Marketing. Assurez-vous d'obtenir le consentement explicite de vos clients, sous peine d'être pénalisé ou de devoir payer une amende pour infraction à la TCPA (Telephone Consumer Protection Act).

Comment Utiliser une API SMS ?

Les APIs SMS vous permettent d'envoyer automatiquement des milliers de messages en quelques secondes. L'utilisation d'une API SMS permet de créer des campagnes de communication omnicanales efficaces, professionnelles, sécurisées et qui améliorent  l'expérience client. 

Voici quelques avantages et cas d'usage d’une API SMS :

• Permettre une communication fluide avec les clients 
• Personnaliser les messages, y compris pour les SMS envoyés en masse 
• Envoyer des One-Time Passwords (OTP)
• Confirmer des rendez-vous ou des réservations
• Obtenir des feedbacks sur l’efficacité du service client
• Contrôler la délivrabilité des messages
• Promouvoir les ventes et les remises
• Favoriser la flexibilité grâce à des campagnes de marketing segmentées
• Envoyer des notifications de suivi des commandes
• Automatiser des tâches simples pour libérer du temps aux équipes
• Programmer des messages à intervalles fixes

Comment démarrer avec une API SMS ?

Si vous souhaitez envoyer et recevoir des messages SMS Marketing, il est conseillé de faire appel à un prestataire pouvant vous fournir une API SMS afin de vous aider à organiser et à manager vos campagnes de communication. 

L'API SMS Gateway de CM.com vous permet d'envoyer facilement des messages texte en masse dans le monde entier et peut être utilisée de diverses manières.

Notre code API SMS vous permet d'envoyer et de recevoir des messages SMS en quelques minutes. De plus, elle est accompagnée par une documentation détaillée et des codes complets pour les développeurs de votre entreprise. Que vous utilisiez des codes courts ou des numéros longs, notre API SMS vous aide à entamer des conversations bidirectionnelles significatives avec vos clients et à moindre coût.