Immobilier
des personnes à la recherche d'un bien immobilier utilisent les outils digitaux, et 66% des acquéreurs prennent contact avec les vendeurs sur Internet. (Baromètre Digimmo, 2018)
des agents immobiliers prévoient une augmentation de la digitalisation de leurs services suite à la crise sanitaire. (Observatoire de la Proptech de Meilleurs Agents, 2020)
de ceux qui cherchent à acheter ou à louer une maison ou un appartement utilisent les réseaux sociaux pour leurs recherches (Facebook, Youtube, Twitter...). (Baromètre Digimmo, 2018)
des particuliers jugent intéressants les outils digitaux comme la visite virtuelle et la simulation 3D. (Observatoire de la Proptech de Meilleurs Agents, 2020)
Vos clients veulent pouvoir échanger avec vous via leurs canaux favoris, comme WhatsApp. Grâce à CM.com, assurez-vous que votre agence soit disponible sur la plupart des canaux.
Demandez-nous conseilDécouvrez nos canaux
La recherche d'un bien peut s'avérer compliquée pour les acheteurs et les locataires. Il est donc important d'dentifier les besoins de vos clients potentiels afin de leur proposer du contenu pertinent qui augmentera leur intérêt pour les biens de votre agence.
En consultant vos biens, vos clients auront beaucoup de questions. L'automatisation de certaines réponses avec un chatbot intelligent vous permet de venir en aide rapidement à vos clients potentiels, tout en réduisant la charge de travail de vos agents.
Même à cette étape, vous pouvez encore rencontrer des obstacles. Assurez-vous que le process de signature du contrat soit aussi simple et fluide que possible pour réduire le risque de rétractation de la part de l'acheteur ou du vendeur.
Des contenus personnalisés envoyés pendant la recherche, à la signature des contrats, en passant par un service après-vente de qualité, nos technologies accompagnent les acheteurs à chaque étape de leur parcours.
En répondant plus vite aux demandes, en donnant plus d'informations en amont et en gérant les documents adminstratifs de manière fluide et rapide, vous offrez à vos clients une excellente expérience qui les incitera à vous recommander à leur entourage.
Découvrez nos solutionsGrâce à Sign, les clients de votre agence immobilière peuvent signer un contrat où qu'ils soient et quand ils le souhaitent.
Les nouvelles générations apprécient de pouvoir signer un contrat à tout moment, depuis n'importe quel appareil et via le canal de leur choix. En tant qu'agent immobilier, recevoir rapidement les contrats signés est un avantage important.
Sign est une solution de signature électronique facile à implémenter et à utiliser, qui vous permettra d'accélérer les process au moment de la vente ou de la location d'un bien.
Gain d'efficacité et réduction des délais de signature
Facturation selon résultats : ne payez que les contrats signés
Signatures 100% sécurisées et juridiquement valables
Grâce aux profils clients 360°, une Customer Data Platform peut vous aider à mieux connaître vos clients. Elle unifie toutes vos sources de données pour vous fournir une vue d'ensemble sur les préférences de chacun. Cela vous permet d'envoyer à chaque client du contenu personnalisé, qui correspond à ses critères de recherche.
Vous souhaitez en savoir plus sur les avantages des Customer Data Platforms ? Découvrez notre guide gratuit.
Nous avons tous entendu les termes multichannel et omnichannel auparavant. Et parfois même cross-channel ou single channel. Il semble que ces termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, ce qui rend difficile la compréhension de ce qui est quoi. Cependant, il est très important de connaître la différence entre ces termes lorsqu'on parle de communication client, car cela peut vraiment définir ou endommager l'expérience client.
La saison des fêtes approche à grands pas, avec elle, une opportunité en or de connecter avec vos clients de manière significative et personnalisée. Les canaux tel que WhatsApp, RCS et SMS peuvent vous aider à créer une expérience client inoubliable pour Noël. Démarquez-vous en envoyant des offres personnalisées, des bons plans et de la joie directement sur les téléphones de vos clients. Dans cet article, nous allons explorer comment l'exploitation de ces canaux peut non seulement améliorer la satisfaction des clients, mais aussi stimuler les ventes pendant la période la plus chargée de l'année.
La tarification de WhatsApp est basée sur des catégories de conversations avec des frais correspondants. Lisez tout sur le modèle de tarification dans ce blog. Meta a annoncé des changements de tarification à venir pour 2024 et 2025. Découvrez ce que ces changements signifient pour vous !
Les musées se trouvent à un tournant passionnant, avec des opportunités nouvelles pour générer des revenus supplémentaires alors qu'ils se remettent de la crise du COVID-19. Les augmentations de prix des billets pourraient encourager l'exploration de solutions innovantes, telles que les dons. Découvrez comment les musées adoptent ces nouvelles stratégies pour enrichir l'expérience des visiteurs et renforcer leur soutien.
À une époque où la commodité en ligne devient la nouvelle norme, de nombreux visiteurs choisissent encore d'acheter leurs billets à l'entrée. C'est regrettable, compte tenu des nombreux avantages de la billetterie en ligne, tant pour les visiteurs que pour le musée ou le parc lui-même. Pensez à éviter les files d'attente, à générer des revenus supplémentaires et à collecter plus d'informations. Mais comment augmenter l'utilisation de la billetterie en ligne ? Cela peut encore être un défi, c'est pourquoi nous avons compilé six idées pour vous.
Acheter un billet à l'entrée de votre parc ou musée reste important, mais un système de billetterie en ligne est désormais indispensable. Que vous vendiez déjà des billets en ligne ou que vous souhaitiez commencer à le faire, choisir le bon logiciel de billetterie peut s'avérer compliqué. Recherchez un partenaire qui contribue à une expérience visiteur fluide, vous aide à travailler plus efficacement et génère peut-être même des revenus supplémentaires. Pour vous aider à démarrer, voici les 9 fonctionnalités qu'un bon système de billetterie en ligne pour tout musée ou parc devrait avoir.
Lorsque vous cherchez un nouveau logiciel de caisse, il est essentiel de bien choisir. Votre service est un élément clé de l’expérience client, vous avez donc besoin d’un logiciel qui assure un fonctionnement fluide, tant pour votre équipe que pour vos visiteurs. Sans oublier l’impact financier. Un logiciel efficace peut considérablement augmenter vos revenus. Alors, quels critères devez-vous garder en tête pour faire le bon choix ? Voici les éléments incontournables à rechercher dans votre logiciel de point de vente (POS) !
Le Black Friday 2024 arrive à grands pas, offrant aux détaillants l'occasion de maximiser leurs ventes. Cependant, il n'est pas facile de se démarquer dans un événement aussi concurrentiel. Les consommateurs attendent des offres attrayantes, des livraisons rapides et un support client de premier ordre. Dans cet article, nous vous montrons comment simplifier le processus d'achat pendant le Black Friday, en optimisant tous les aspects, des promotions à la logistique et au service client 24/7, afin de garantir une expérience transparente et de fidéliser les clients.
Les chatbots ont passé plus d'une décennie en marge de la technologie : nichés dans un coin de sites web, parcourant des FAQ occasionnelles, invitant les utilisateurs à cliquer sur un lien plein d'espoir. Ils ne jouaient pas un rôle majeur dans l'expérience client. Mais aujourd'hui, soudainement, ils sont partout.
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