Viber compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans 193 pays. C'est un canal de plus en plus utilisé, avec plus de 7 millions d'interactions chaque minute.
Viber favorise l'engagement de votre cible grâce à des messages personnalisés et pertinents. Offrez un service client amélioré et augmentez votre taux de conversion.
Nous garantissons la livraison de chaque message. Si aucune connexion Internet n'est disponible, un fallback SMS est déclenché.
Viber compte de plus en plus d'utilisateurs à travers le monde grâce à sa plateforme fiable et sécurisée qui favorise l'engagement. Viber for Business offre de nombreuses possibilités d'interactions enrichies.
La popularité croissante de Viber attirera sans doute vos clients. Améliorez leur expérience en ajoutant Viber for Business à vos canaux de communication.
Communications sécurisées et chiffrées de bout-en-bout
Approuvé par vos clients, vérifié par Viber
Intégration simple via une API unique
Tous vos canaux de communication dans notre tableau de bord
Accédez à tous les canaux de messaging avec la plateforme unique de CM.com
Connectez tous les canaux dans une seule interface simple d’utilisation
Connectez le RCS à vos propres logiciels avec notre API Business Messaging
Profitez des fonctionnalités : réponses rapides, chatbots, contenu enrichi
Nous garantissons la livraison de chaque message grâce à un fallback SMS.
Des frais d'inscription s'appliquent.
Viber for Business est disponible à partir de 100€ par mois. Si le nombre de messages inclus dans ce tarif est dépassé, les messages supplémentaires seront facturés à l'unité. Le prix d'un message varie selon les pays (à partir de 0,0007€).
Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.
Lire la suiteUne solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.
Lire la suiteMobile Marketing Cloud unifie toutes les sources de données au sein d’un profil client 360°. Il s’agit de la seule solution qui offre l’accès à l’ensemble des canaux de messagerie, vous permettant ainsi de créer des expériences multicanales personnalisées.
Lire la suiteLes clients veulent une communication instantanée avec les marques, via leurs canaux préférés. Avec une application de messagerie comme Viber, votre entreprise offre aux clients l'expérience riche, instantanée et interactive qu'ils recherchent. Contactez notre équipe pour en savoir plus.
Contactez-nousLa saison des fêtes approche à grands pas, avec elle, une opportunité en or de connecter avec vos clients de manière significative et personnalisée. Les canaux tel que WhatsApp, RCS et SMS peuvent vous aider à créer une expérience client inoubliable pour Noël. Démarquez-vous en envoyant des offres personnalisées, des bons plans et de la joie directement sur les téléphones de vos clients. Dans cet article, nous allons explorer comment l'exploitation de ces canaux peut non seulement améliorer la satisfaction des clients, mais aussi stimuler les ventes pendant la période la plus chargée de l'année.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont indispensables pour favoriser l'engagement client. Envoyer des messages personnalisés à vos clients sur leurs applis de prédilection peut accélérer considérablement votre stratégie de brand awareness. La nouvelle fonctionnalité de Messages Marketing d'Instagram vous aide à booster votre visibilité. Découvrez comment engager et ré-engager vos clients, afin d'augmenter vos conversions.
Avec des millions de colis livrés chaque jour dans le monde, la communication fait désormais partie intégrante du monde de la logistique. Les clients recherchent avant tout des informations utiles sur le statut de leurs colis. La commande a-t-elle abouti ? Quand sera-t-elle livrée ? Comment la retourner ? Si vous n’engagez pas les clients sur les bons canaux (c’est-à-dire ceux qu’ils veulent utiliser), leur mécontentement grimpera en flèche à des moments critiques. Alors, comment éviter cela ? Penchons-nous sur les nombreux points de contact et interactions du parcours de livraison.
Joyeux anniversaire le SMS ! Ce célèbre canal fête ses 30 ans le 3 décembre 2022. Des messages entre particuliers au SMS Marketing, il a su se faire une place de roi dans le monde des télécommunications. Statistiques étonnantes et petits détails que vous ignoriez sans doute : nous sommes revenus pour vous sur les 30 ans d’histoire de ce canal, pionnier de la messagerie mobile telle que nous la connaissons aujourd’hui.
Comment tirer le meilleur parti du RCS Business Messaging pour vos campagnes marketing ? Découvrez comment le RCS peut aider votre marque à partager du contenu interactif, interagir avec les clients et favoriser l’engagement.
Le choix entre les notifications push et les SMS peut être difficile pour les entreprises. Les notifications push et les campagnes SMS ont toutes deux des avantages et des limites. Il est important de savoir que ce choix dépend aussi de la stratégie de communication de l’entreprise et des attentes qui en découlent.
De nombreux consommateurs font désormais le choix du numérique pour la gestion de leurs contrats d'assurances. Une étude menée par le réseau de cabinets d'audit KPMG auprès de 70 assureurs montre cependant que le secteur peine à offrir un service adapté et que de larges pertes de chiffre d’affaires sont attendues face aux entreprises d'InsurTech et de FinTech. Pour relever le défi de la digitalisation sans réinventer toute son infrastructure IT, CM.com propose des solutions intelligentes et faciles à implémenter. Suivez le guide !
L'engagement client passe aujourd’hui par de nombreux canaux en ligne qui offrent de nouvelles opportunités pour attirer, engager et fidéliser les consommateurs. Ces derniers souhaitent désormais communiquer avec les entreprises via leurs canaux et appareils préférés de manière efficace. La plupart s’attendent ainsi à recevoir des réponses à leurs questions dans un délai de 30 secondes et considèrent le mobile comme canal de communication principal.
Le saviez-vous ? WhatsApp Business permet désormais d’envoyer des messages proactifs pour recommander des produits et envoyer des informations personnalisées à vos clients opt-in. Mise à jour de votre catalogue, réassort, rappels de rendez-vous... Les possibilités sont nombreuses grâce aux templates de messages.
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