Améliorez votre stratégie digitale et utilisez WhatsApp comme outil de marketing pour une communication directe et personnalisée avec votre audience
Ajoutez WhatsApp à votre centre de contact et aidez vos agents à se connecter facilement avec les clients. Traitez plus de conversations à la fois sans perdre un support client personnalisé.
Utilisez WhatsApp Commerce pour offrir au client un parcours d'achat complet dans WhatsApp. Offrez une expérience d'achat complète sur un seul canal et augmentez votre chiffre d'affaires.
Utilisez les One Time Password (OTP) de WhatsApp pour améliorer l'expérience des clients et renforcer la sécurité de vos données en ligne (et de celles de vos clients).
Offrez un service client de premier ordre et minimisez les frictions dans le parcours d'achat et le parcours client sur le canal de messagerie préféré de votre client.
Répondez aux messages entrants ou prenez de l'avance grâce aux modèles de messages et fournissez aux clients inscrits les informations dont ils ont besoin.
Profitez de fonctionnalités telles que les réponses rapides, les messages sur les produits et la diffusion de bulletins d'information pour communiquer efficacement avec vos clients.
Réduisez la pression sur votre équipe de service clientèle en automatisant les tâches répétitives grâce à un chatbot WhatsApp.
Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés.
Envoyez des campagnes marketing WhatsApp avec Mobile Marketing Cloud et créez des expériences omnicanales personnalisées qui augmentent l'engagement des clients.
Vous souhaitez être disponible pour vos clients via WhatsApp ? Grâce à la boîte de réception unique de Mobile Service Cloud, proposez un véritable service client omnicanal en toute simplicité.
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