WhatsApp Business API: Nuove opportunità

Esperienza di qualità 

Per garantire e mantenere un'esperienza di qualità tramite WhatsApp Business, i seguenti elementi si applicano quando si utilizza WhatsApp Business API per la comunicazione con i clienti:

• Puoi solo rispondere ai messaggi di WhatsApp o inviare messaggi a coloro che hanno accettato di essere contattato da te. 
• Non puoi inviare pubblicità, marketing o promozioni. In altre parole, non utilizzare WhatsApp per inviare informazioni irrilevanti. Non spam. 
• Rispetta tutte le richieste di disiscrizione alla comunicazione tramite WhatsApp. Ciò include anche l'obbligo di eliminare i dettagli di contatto dal database. 
• Non chiedere alle persone di condividere numeri completi di carte di pagamento o numeri finanziari, numeri di carte d'identità o altri dati sensibili. 

Questo ovviamente non stupisce, dal momento che ci impegniamo tutti per una comunicazione pertinente che porti valore per i tuoi clienti e per te. Se vuoi saperne di più, dai uno sguardo dettagliato alla politica di WhatsApp Business.

Aggiornamento delle politiche di WhatsApp Business 

La policy è stata rivista e dal 15 gennaio 2021 è stata aggiornata anche la Vertical and Policy Guide. Vorremmo evidenziare le seguenti modifiche principali:  

• Le cliniche farmaceutiche, di dispositivi medici e per il miglioramento del corpo potranno accedere alle API di WhatsApp Business. Non sono autorizzati a vendere articoli (farmaci, dispositivi medici), ma sono autorizzati a vendere servizi (visite mediche, procedure, appuntamenti).
• I clienti governativi potranno accedere al software di WhatsApp Business nell'ambito del Programma API Governative.

• Il verticale governativo non è stato più limitato ai casi d'uso relativi a Covid-19. 

•  E’ stato consentito l'accesso ai seguenti verticali governativi:

○ Salute pubblica 

○ Ripresa economica  

○ Assistenza sociale 

○ Comuni, Province e Regioni. 

Nuove opportunità utilizzando WhatsApp Business 

Tutto ciò ha generato un mondo di opportunità che supporteremo completamente con la nostra WhatsApp Business API e con software aggiuntivi come Mobile Marketing Cloud. 

Sei curioso di sapere in che modo questa policy di WhatsApp Business influisce sulla tua attività e se ci sono (nuove) possibilità per iniziare con WhatsApp Business? Contatta il nostro referente vendite locale tramite il pulsante sottostante.