Il Chatbot risponde alle domande dei tuoi clienti rapidamente e senza bisogno di un intervento umano.
Alleggerisci il carico di lavoro del servizio clienti. Il Chatbot risponderà a domande semplici e ricorrenti, mentre i tuoi agenti gestiranno quelle più complesse.
I chatbot possono gestire milioni di conversazioni contemporaneamente, riducendo drasticamente il volume delle chiamate e i costi del servizio.
I tuoi clienti avranno a disposizione un servizio clienti 24/7. Risolvi rapidamente i loro dubbi attraverso il loro canale preferito.
Un chatbot può aumentare il tasso di conversione e i profitti. È in grado di eseguire azioni di Cross-Selling e Up-Selling e di elaborare i pagamenti.
Se una conversazione diventa troppo complessa per il chatbot, o il cliente vuole parlare con una persona reale, è possibile trasferire la conversazione a un agente che può riprendere da dove il bot ha lasciato. Inoltre, è possibile avereuno storico completo della conversazione tenuta dal bot.
Con l'interfaccia del chatbot pronta, il vostro bot potrà essere attivo e funzionante in meno di un giorno.
Create il contenuto, inserite il nostro script per il chatbot sulla vostra pagina/e e potete iniziare!
Questo significa che i tempi di commercializzazione saranno dieci volte più veloci se si dovesse fare affidamento sulla codifica o sul puro apprendimento automatico.
La piattaforma è progettata per consentire una rapida implementazione del sistema, semplice da utilizzare e facile da mantenere. Pertanto, saranno necessarie molte meno ore di sviluppo.
A differenza di altre piattaforme, la gestione quotidiana, il reporting e la manutenzione possono essere eseguiti dagli agenti stessi.
I dati sono il vostro bene più prezioso, non interveniamo nel vostro processo di raccolta dati. La certificazione ISO 27001 / NEN 7510 ci rende un partner sicuro e affidabile.
Vi forniamo strumenti di apprendimento pronti all'uso per aiutarvi a identificare le aree che devono essere ottimizzate.
Dispone di tutte le caratteristiche necessarie per un funzionamento regolare e di successo del chatbot, come l'impostazione del modello, l'IA, dashboard, reporting e gestione dello stato.
Offrite ai vostri clienti un servizio automatizzato sul loro canale e dispositivo preferito. Forniamo una facile integrazione con il web, le app e qualsiasi canale di messaggistica.
I nostri chatbot hanno ridotto del 40-50% il volume delle chiamate alle principali compagnie assicurative, di telecomunicazioni e di energia.
Le aziende che usano i nostri chatbot hanno visto un aumento del 50%-87% dell'NPS.
Il Chatbot offre un miglioramento del 17 - 35% del tasso di conversione sui moduli online per le compagnie di assicurazione e di telecomunicazione.
La gestione confusa della conoscenza di una grande azienda di telecomunicazioni verrebbe sostituita. Il chatbot CMS unifica tutte le domande dei clienti in base alla loro lingua.
Negli ultimi anni, l'industria dei chatbot ha avuto una crescita esponenziale. Ci sono migliaia di fornitori tra cui scegliere, e tra questi noi siamo in prima linea. I nostri chatbot hanno un'interfaccia intuitiva drag and drop che permette di programmare la gestione dei chatbot senza alcuna conoscenza di codifica.
Siamo nel business dei chatbot da 15 anni; secondo Gartner, Forrester e Tractica, siamo uno dei migliori fornitori di chatbot al mondo, e più di 70 marchi rispettati si affidano alle nostre piattaforme.
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