Che cos'è uno short code?

Come si usano gli short code?

Gli short code (chiamati anche numeri brevi, Common Short Code o CSC) sono generalmente utilizzati per inviare messaggi aziendali e campagne di marketing ad un dispositivo mobile. Uno short code è un numero di telefono di cinque o sei cifre utilizzato per inviare messaggi SMS e MMS unidirezionali. I messaggi inviati con uno short code possono essere usati per inviare ad un cliente informazioni che non richiedono una risposta. Il cliente può inviare all'azienda una parola chiave per ricevere messaggi di marketing, esprimere un voto o partecipare a un concorso.

Gli short code vengono affittati su base mensile e il loro costo varia a seconda del tipo di codice scelto. I codici brevi sono un'alternativa ai long code, ovvero numeri telefonici completi utilizzati per inviare e ricevere messaggi di testo e chiamate.

Come scegliere tra short code e long code? Le 5 principali differenze >

Diversi tipi di short code

Esistono due tipi di short code: short code condivisi e short code dedicati.

Short code condivisi

“Scrivi PIZZA a 13131”

“Scrivi BACON a 13131”

“Scrivi COOL a 13131”

Questi sono tutti esempi di short code condivisi. Anche se ognuno di questi messaggi di testo condivide lo stesso short code, essi vengono inoltrati ad aziende diverse. Gli short code condivisi sono utilizzati da migliaia di aziende, rendendo il loro costo mensile più accessibile. Il traffico che arriva a ciascuno short code viene distinto dall'uso di parole chiave uniche, il che consente agli operatori di telefonia mobile di distribuire gli short code tra le aziende dello stesso settore.

Short code dedicati

“Scrivi PIZZA a 13131”

“Scrivi PIZZA a 12345”

“Scrivi PIZZA a 54321”

Questi sono tutti esempi di short code dedicati. Tutti utilizzano la parola chiave PIZZA, ma i messaggi vengono indirizzati a ciascuna azienda in base allo short code e non alla parola chiave. Gli short code dedicati sono assegnati ad aziende specifiche: poiché un'azienda assorbe l'intero costo del codice, gli short code dedicati sono più costosi di quelli condivisi. Se un'azienda richiede uno short code condiviso e vuole utilizzare una parola chiave che è già stata presa, dovrà per forza passare ad uno short code dedicato.

Esistono due tipologie di short code dedicati: short code casuali e short code personalizzati.

• Gli short code casuali sono generici e vengono assegnati in modo arbitrario, come la targa di una macchina: l'azienda non ha nessun tipo di controllo sul codice che le verrà assegnato.

• Gli short code personalizzati sono invece customizzati e più costosi rispetto a quelli casuali. Il vantaggio di questi short code è che sono più facilmente memorizzabili e possono essere collegabili alla vostra attività: ad esempio potreste scegliere uno short code che contenga lo spelling numerico del nome della vostra azienda.

Quali sono i vantaggi dell'uso degli short code?

• Gli short code sono pre-approvati dai carrier per evitare che vengano segnalati come spam, garantendo tassi di consegna più elevati rispetto ai long code.

• Gli short code sono facili da ricordare.

• Gli short code condivisi sono economicamente vantaggiosi per le comunicazioni di massa.

• Gli short code condivisi sono facili e veloci da attivare e non comportano costi di configurazione.

Quando usare uno short code?

• Campagne di mobile marketing

• Autenticazione a due fattori (2FA)

• Notifiche e alert

• Votazioni e sondaggi

• Opt-in

• Promozioni commerciali e offerte speciali

• Iscrizioni a newsletter e contenuti

• Concorsi e premi

Come si ottiene uno short code?

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