Gestisci le interazioni in modo coerente in tutta la tua organizzazione grazie ad una base di conoscenza unificata.
Automatizza le risposte e offri dei suggerimenti agli agenti per ridurre il carico di lavoro e lo stress del tuo team.
Crea contenuti personalizzati per ognuno dei tuoi clienti, migliorando l’engagement e i tassi di conversione.
Il nostro Generative AI Engine è un assistente virtuale a supporto del tuo team: alimentato da LLM, integra tutte le informazioni rilevanti in un'unica fonte di verità, un hub di conoscenza per la nostra piattaforma di Engagement che vi consente di migliorare la vostra produttività.
Richiedi una demoPiattaforma di EngagementL'AI Engine si integra con tutte le nostre soluzioni CX da una connessione unica. Ciò significa che le informazioni e il tone of voice saranno coerenti su tutti i tuoi contenuti.
Crea il tuo chatbot e aggiungi i tuoi contenuti in pochi istanti. L'AI generativa automatizza le risposte senza bisogno di training o configurazioni complesse.
Migliora l'efficienza e riduci i carichi di lavoro dei tuoi agenti grazie ai suggerimenti dell'AI. Correggi, traduci e riassumi le conversazioni in tempo reale, tutto in una sola schermata.
Crea campagne marketing personalizzate per ogni cliente. L'AI genera contenuti mirati in base a dati e preferenze degli utenti, garantendo un engagement altamente personalizzato.
Non è necessario usare i tuoi LLM
I tuoi dati non verranno usati per addestrare gli LLM
Nessun rischio di allucinazione o manipolazione dei prompt.
Nessun dato personale viene condiviso con i nostri modelli.
LLM ospitati in Europa
Da quando abbiamo lanciato "Sofia", la soddisfazione dei clienti è aumentata del 29%. Siamo colpiti dall'approccio pratico di CM.com e dalla potenza e agilità del loro chatbot, facile da usare per dipendenti e clienti.
Kai Bentley, Technology Business Partner
Gifty, il nostro chatbot, gestisce il 60% delle domande frequenti, permettendo agli agenti di concentrarsi su consulenze personalizzate. Così, riusciamo a rispondere rapidamente alle richieste, anche a dicembre, il nostro mese più impegnativo.
Anne-Louise, Junior Conversation Designer
La soluzione di customer service di CM.com ci dà la flessibilità per restare al passo e comunicare con i nostri clienti. Possiamo rispondere ai messaggi della chat live sul sito in 18,2 secondi di media, aumentando il nostro punteggio di soddisfazione all'89%.
Marieke van Helvoirt, General Manager
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