Strumento di automazione del marketing omnicanale

Il marketing mobile applica i principi del marketing focalizzandosi sui dispositivi mobili come smartphone e tablet. L'obiettivo del marketing mobile è attrarre, coinvolgere e comunicare con i clienti attraverso contenuti, campagne e conversazioni gestite tramite email, SMS, MMS, social media e canali di messaggistica.

Il marketing mobile utilizza gli stessi principi e metriche del marketing tradizionale, come le percentuali di conversione. La differenza sta nei canali utilizzati.

L'automazione del marketing si riferisce all'uso di software e tecnologia per automatizzare e migliorare le attività di marketing, come le campagne email e SMS, gli annunci sui social media, le conversazioni con chatbot, il tracciamento, i test A/B, ecc. Il software di automazione del marketing si occupa di eseguire le tue strategie di marketing. Ad esempio, automatizzando le email per i carrelli abbandonati.

Il marketing omnicanale è l'integrazione dei diversi canali che un'azienda utilizza per interagire con i clienti, con l'obiettivo di creare un'esperienza di brand coerente e fluida.

Il marketing omnicanale include canali fisici (negozi) e digitali (siti web e social media) e una combinazione di entrambi, come "acquista online e ritira in negozio".

Una CDP o piattaforma di dati dei clienti è un software che raccoglie i punti di contatto e le interazioni dei clienti con il tuo prodotto o servizio da vari canali e fonti. Agrega tutti questi dati da più fonti per creare un profilo unificato di ogni cliente.

Una CDP raccoglie e organizza i dati in tempo reale per creare profili di ogni cliente attraverso il suo database centralizzato.