Gestisci tutte le tue campagne da un'unica piattaforma, senza dover passare da uno strumento all'altro.
Coinvolgi i clienti con campagne personalizzate su tutti i canali di messaggistica, email, SMS e app mobili.
Crea facilmente campagne di brand con contenuti suggeriti dall'intelligenza artificiale, editor visivi e dati dei clienti in tempo reale.
Mobile Marketing Cloud ti aiuta a creare campagne di marketing fluide e a offrire esperienze coerenti lungo tutto il customer journey, tutto da un'unica piattaforma, per raggiungere i tuoi clienti al momento giusto con il messaggio giusto sul canale giusto.
Progetta facilmente i percorsi dei clienti dall'inizio alla fine con strumenti intuitivi di drag and drop.
Crea esperienze personalizzate automatizzate con l'IA e lascia che l'IA faccia il lavoro pesante.
Misura le prestazioni delle campagne con dati in tempo reale su ogni punto di contatto con il cliente.
La nostra piattaforma offre integrazioni multicanale per garantire che tu raggiunga i tuoi clienti sul loro canale preferito.
Richiedi una demoMigliora l'email marketing con contenuti personalizzati in base al comportamento e alle preferenze dei clienti nella segmentazione avanzata.
Connettiti con i clienti sui canali di messaggistica più popolari, come WhatsApp, Facebook e Instagram.
Raggiungi i tuoi clienti senza bisogno che scarichino un'altra app di messaggistica attraverso SMS, RCS e notifiche Push.
Aumenta la fidelizzazione, la lealtà dei clienti e stimola le conversioni con esperienze web personalizzate indipendentemente dal dispositivo. Mobile Marketing Cloud ti consente di personalizzare gli elementi web e le notifiche integrate nell'app con un editor visuale o HTML, CSS e JavaScript, garantendo che tutte le visite al sito web siano rilevanti per ogni cliente.
Workflows di drag and drop
Personalizzazione generata dall'IA
Raccolta di dati di prima mano
Mobile Marketing Cloud si integra perfettamente con i nostri strumenti di servizio e IA per creare un'esperienza cliente integrata e unificare i dati. Si collega senza sforzo alla nostra Customer Data Platform, al motore decisionale AI e al Mobile Service Cloud.
La nostra Engagement Platform collega Mobile Marketing Cloud con la nostra Customer Data Platform, garantendo campagne personalizzate basate su informazioni e comportamenti in tempo reale.
La nostra Engagement Platform integra Mobile Marketing Cloud con il nostro motore decisionale AI, creando e suggerendo automaticamente contenuti su misura per le campagne di marketing.
La nostra piattaforma di engagement combina Soluzioni di Marketing e la Casella di Posta degli Agenti per attivare campagne e newsletter basate su dati di servizio, tag e tendenze.
Grazie a questa collaborazione, Sligro ha offerto 30 milioni di promozioni personalizzate, con un aumento del 5% nelle conversioni e un incremento dell'11% nelle visite ai punti vendita, facendoci avanzare nella nostra missione di supportare i professionisti della ristorazione.
Sligro
Ci sono molti fattori che influenzano il viaggio che cerchi, come il gruppo di viaggiatori e la durata del viaggio. Con il motore decisionale AI, abbiamo potuto offrire un'offerta rilevante e personalizzata a ogni cliente, selezionata tra la vasta gamma di viaggi disponibili.
Mike de Block, CEO Bookit
Il motore decisionale AI di CM.com ha fornito a Corendon una soluzione predittiva per un approccio personalizzato a quasi tutti gli aspetti delle comunicazioni di marketing. Anche i canali più tradizionali, come la stampa e il telefono, stanno beneficiando di queste previsioni.
Ed Rice, Head of Commercial
Il marketing mobile applica i principi del marketing focalizzandosi sui dispositivi mobili come smartphone e tablet. L'obiettivo del marketing mobile è attrarre, coinvolgere e comunicare con i clienti attraverso contenuti, campagne e conversazioni gestite tramite email, SMS, MMS, social media e canali di messaggistica.
Il marketing mobile utilizza gli stessi principi e metriche del marketing tradizionale, come le percentuali di conversione. La differenza sta nei canali utilizzati.
L'automazione del marketing si riferisce all'uso di software e tecnologia per automatizzare e migliorare le attività di marketing, come le campagne email e SMS, gli annunci sui social media, le conversazioni con chatbot, il tracciamento, i test A/B, ecc. Il software di automazione del marketing si occupa di eseguire le tue strategie di marketing. Ad esempio, automatizzando le email per i carrelli abbandonati.
Maggiori informazioniIl marketing omnicanale è l'integrazione dei diversi canali che un'azienda utilizza per interagire con i clienti, con l'obiettivo di creare un'esperienza di brand coerente e fluida.
Il marketing omnicanale include canali fisici (negozi) e digitali (siti web e social media) e una combinazione di entrambi, come "acquista online e ritira in negozio".
Maggiori informazioniUna CDP o piattaforma di dati dei clienti è un software che raccoglie i punti di contatto e le interazioni dei clienti con il tuo prodotto o servizio da vari canali e fonti. Agrega tutti questi dati da più fonti per creare un profilo unificato di ogni cliente.
Una CDP raccoglie e organizza i dati in tempo reale per creare profili di ogni cliente attraverso il suo database centralizzato.
Oggi, sempre più interazioni con i clienti avvengono sui social media. E con buoni motivi. Messaggi personalizzati sulle app di messaggistica preferite dai tuoi clienti possono davvero beneficiare della consapevolezza del tuo brand. La nuova funzione di messaggi di marketing di Instagram offre un ottimo strumento di marketing per essere visibili dove si trovano i tuoi clienti e ri-ingaggiarli per aumentare i tassi di conversione.
I settori dell’e-commerce e della vendita al dettaglio si basano sulla creazione di percorsi dei clienti senza intoppi ed esperienze del cliente eccellenti. In qualità di titolare di azienda di e-commerce e vendita al dettaglio, come fai a restare al passo? Per offrire ai tuoi clienti un’esperienza che non dimenticheranno facilmente, è necessario andare ben oltre quello che si aspettano da te. Non solo è il modo migliore per farti notare in un mercato sempre più competitivo, ma ti aiuta anche a mantenere più a lungo i clienti… e ad attirarne di nuovi!
I tuoi strumenti di assistenza non hanno le funzioni necessarie per lavorare al meglio? Hai perso dei clienti per questo motivo? Se è così, potresti aver bisogno di aggiornare il tuo stack di tecnologie di assistenza per il 2023.
Chi lavora nel settore dell’e-commerce sa bene che la personalizzazione è importante. È la strategia giusta per conquistare la fiducia dei clienti e offrire loro un’esperienza senza preoccupazioni, comunicare messaggi significativi e aumentare gli acquirenti web abituali. Pochi, però, si rendono conto di quanto sia ampia la portata della vera personalizzazione.
Il 2022 è stato un anno difficile per i marketer, che ora guardano avanti al 2023. Il tema principale di quest’anno è stata l’instabilità economica ed è probabile che nel nuovo anno i marketer debbano continuare a sfruttare al meglio le limitate risorse a disposizione. Si tratta di una situazione che mette alla prova, ma, come tutti i contesti di questo tipo, offre anche molte opportunità da cui possono trarre vantaggio i brand che riescono a pensare e ad agire rapidamente. In questo articolo diamo un’occhiata alle tendenze di marketing per l’anno a venire e condividiamo il nostro punto di vista sugli sviluppi che caratterizzeranno il 2023.
WhatsApp Business è un utile strumento per la tua azienda se viene gestito come un prezioso canale di comunicazione. Per far ciò, dovresti seguire la seguente politica di WhatsApp Business in modo da assicurarti che tutte le comunicazioni che passano attraverso WhatsApp siano rilevanti per il destinatario: ossia, per i tuoi clienti. Scopri cosa significa per te la nuova politica.
Le piattaforme di gestione dei dati (o Data Management Platform DMP), i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e le Customer Data Platform (CDP) possono svolgere un ruolo importante nel ciclo di vita dei clienti. Tuttavia, identificarne le differenze può essere complicato. Diamo un’occhiata alle loro funzioni, agli elementi che le distinguono e a come possono essere utili a ogni azienda.
Il marketing conversazionale o conversational marketing, quanto un modo di interfacciarsi con la tua risorsa più importante: i clienti. Ti consente di eliminare gli ostacoli tra il cliente e l’azienda e di sostituirli con le potenzialità della comunicazione in tempo reale. Continua a leggere per scoprire di più.
I migliori marketer sono sempre alla ricerca di soluzioni per affinare le iniziative di marketing e raggiungere più clienti. Scopri in che modo una strategia di segmentazione efficace può aumentare coinvolgimento del cliente e ROI.
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