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Customer Data Platform

Know Your Customers As Individuals

Una piattaforma unificata di dati sui clienti per creare profili a 360°, offrire esperienze personalizzate e incrementare la crescita.

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Increase Customer
Lifetime Value

Aumenta la rilevanza e le entrate con la personalizzazione in ogni touchpoint

Reduce Total Cost of
Ownership

Consolida facilmente le piattaforme di dati esistenti e rimuovi gli strumenti ridondanti.

Establish One
Source of Truth

Dai ai dipendenti la possibilità di accedere ai dati dei clienti e di comprenderli in un unico posto.

Profili dei clienti ricchi per relazioni ricche

Sfrutta le tue fonti di dati per costruire una conoscenza approfondita di ogni cliente, riducendo la dipendenza dai cookie di terze parti. La nostra piattaforma di dati sui clienti unifica i dati di tutti i punti di contatto in profili di clienti a 360 gradi in tempo reale per aumentare i profitti.

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Tracciamento web

Monitorare i modelli di navigazione dei visitatori e, quando possibile, unirli al profilo pertinente.

Integrare i dati

Integrare i dati di prima parte, indipendentemente da dove vengono memorizzati, eliminando la dipendenza dai cookie.

Risoluzione dell'identità

Identificare e unire con precisione i dati di uno stesso individuo in profili di clienti a 360°.

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Prevedere il prossimo passo con l'AI

Migliora i profili dei clienti con raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale, consentendo al servizio clienti e al marketing di fornire interazioni 1:1 davvero personalizzate.

Richiedi una demo
Conversational AI Cloud personalize to your needs drag and drop

AI che impara da sola

Collega le fonti di dati esistenti e permetti all'IA di imparare fin dall'inizio e in modo continuo ad ogni interazione.

Conversational AI Cloud control your answers

Controlla la tua IA

Alimenta gli algoritmi con il contesto specifico della tua azienda e regolati quando necessario per garantire previsioni accurate e pertinenti.

test

Nessuna scatola nera

Ottieni trasparenza e visualizza i motivi per cui sono state suggerite determinate raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale.

Integrare tutte le fonti

whatsapp
apple business chat
facebook messenger
viber
instagram messaging
google business messaging
telegram
rcs

Le comunicazioni personalizzate sono facili da gestire

Perché lavorare con la Piattaforma Dati Clienti di CM.com?

  1. First-Party Data Collection
  2. Controlled Data Retention
  3. Integrated Analytics & Insights
  4. Advanced AI Predictions
  5. GDPR-Compliant & ISO 27001

Addio soluzioni a blocchi.
Benvenuta Engagement Platform.

La nostra Customer Data Platform si integra con i nostri strumenti di assistenza e marketing per creare un'esperienza cliente unificata e unificare i dati tra i vari reparti. Si collega a Mobile Marketing Cloud, AI Decisioning Engine, Mobile Service Cloud e altro ancora.

Here's What Our Customers Have to Say

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