Aumenta la rilevanza e le entrate con la personalizzazione in ogni touchpoint
Consolida facilmente le piattaforme di dati esistenti e rimuovi gli strumenti ridondanti.
Dai ai dipendenti la possibilità di accedere ai dati dei clienti e di comprenderli in un unico posto.
Sfrutta le tue fonti di dati per costruire una conoscenza approfondita di ogni cliente, riducendo la dipendenza dai cookie di terze parti. La nostra piattaforma di dati sui clienti unifica i dati di tutti i punti di contatto in profili di clienti a 360 gradi in tempo reale per aumentare i profitti.
Monitorare i modelli di navigazione dei visitatori e, quando possibile, unirli al profilo pertinente.
Integrare i dati di prima parte, indipendentemente da dove vengono memorizzati, eliminando la dipendenza dai cookie.
Identificare e unire con precisione i dati di uno stesso individuo in profili di clienti a 360°.
Migliora i profili dei clienti con raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale, consentendo al servizio clienti e al marketing di fornire interazioni 1:1 davvero personalizzate.
Richiedi una demoCollega le fonti di dati esistenti e permetti all'IA di imparare fin dall'inizio e in modo continuo ad ogni interazione.
Alimenta gli algoritmi con il contesto specifico della tua azienda e regolati quando necessario per garantire previsioni accurate e pertinenti.
Ottieni trasparenza e visualizza i motivi per cui sono state suggerite determinate raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale.
Segmenta i profili dei clienti in base alle interazioni storiche e ai comportamenti in tempo reale. Con pochi clic puoi creare facilmente un pubblico basato sui dati per ogni campagna.
Crea, automatizza e attiva campagne basate sul comportamento dei clienti per raggiungerli al momento giusto, con le informazioni giuste e sul canale giusto.
La nostra Customer Data Platform si integra con i nostri strumenti di assistenza e marketing per creare un'esperienza cliente unificata e unificare i dati tra i vari reparti. Si collega a Mobile Marketing Cloud, AI Decisioning Engine, Mobile Service Cloud e altro ancora.
Our Engagement Platform connects our Customer Data Platform with marketing to ensure all data is directly available to deliver personalized campaigns and tailored content.
Our Engagement Platform integrates our Customer Data Platform with customer service, providing all marketing and service data right next to the conversation, all in one screen.
Our Engagement Platform connects customer data with our chatbots to ensure personalized conversations and vice versa, extracts data from chatbots to the Customer Data Platform.
Through our partnership, we at Sligro delivered 30 million personalized promotions, achieved a 5% increase in conversion rates, and saw an 11% rise in location visits, significantly advancing our mission to support food professionals in the hospitality industry.
Sligro
There are many factors that influence the trip you are looking for, such as the travel group and the length of the trip. With the AI Decisioning Engine, we were able to offer a relevant and personalized offer to each customer selected from the large selection from across the travel group.
Mike de Block, CEO Bookit
The AI Decisioning Engine of CM.com provided Corendon with a predictive solution for a personalized approach for almost every aspect in marketing communications. More traditional channels such as print and telephone are also benefiting from these accurate predictions.
Ed Rice, Head of Commercial
A CDP or Customer Data Platform is software that collects customer touchpoints and interactions with your product or service from various channels and sources. It aggregates all this data from multiple sources to create a unified profile of each customer.
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Cookieless data collection gathers user data and insights without using website cookies (data trackers that contain personal identifiers) either because the user rejects them or because they are not permitted. This method is growing given multiple tracking restrictions and privacy regulations.
First-party data is customer data collected with consent and owned directly by your company (the data controller). It is a valuable source of customer insight in the age of data privacy, as regulations and security measures now make other types of data less secure, accurate, and reliable.
Learn moreClient and server-side tracking are two routes to collecting audience data. With client-side tracking, the user’s browser (client) sends data to the tracking platform’s server. Server-side tracking sends the user data to your website server first before being transferred to the tracking platform.
Learn moreIl 2022 è stato un anno difficile per i marketer, che ora guardano avanti al 2023. Il tema principale di quest’anno è stata l’instabilità economica ed è probabile che nel nuovo anno i marketer debbano continuare a sfruttare al meglio le limitate risorse a disposizione. Si tratta di una situazione che mette alla prova, ma, come tutti i contesti di questo tipo, offre anche molte opportunità da cui possono trarre vantaggio i brand che riescono a pensare e ad agire rapidamente. In questo articolo diamo un’occhiata alle tendenze di marketing per l’anno a venire e condividiamo il nostro punto di vista sugli sviluppi che caratterizzeranno il 2023.
I consumatori non sono ancora abituati a gestire online e da mobile le questioni assicurative, anche se lo preferiscono. Ciò presuppone che gli assicuratori siano accessibili ovunque e in qualsiasi momento. Tuttavia, il settore non sta ancora rispondendo sufficientemente a questa esigenza. Una ricerca di KPMG condotta su 70 dirigenti di compagnie assicurative internazionali dimostra che gli assicuratori ne sono ben consapevoli e che si aspettano di perdere un'ampia fetta di clienti a favore di aziende InsurTech o FinTech a causa di questa mancanza. Ma questo si può evitare facilmente senza stravolgere del tutto il proprio panorama IT. Grazie alle soluzioni intelligenti di CM.com, gli assicuratori possono fare passi avanti verso la digitalizzazione in modo rapido e semplice. In questo blog puoi scoprire in che modo.
Oggi sono i nuovi clienti a guidare il mercato. Dai prodotti e i servizi alle vendite, vogliono che la loro esperienza sia il più personalizzata possibile.
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