Ottimizza le comunicazioni digitali per migliorare l'efficienza interna, soddisfare le aspettative dei clienti durante la ricerca, l'acquisto, il servizio e aumentare i ricavi. La nostra Engagement Platform trasforma le interazioni con l'IA e con i dati dei clienti provenienti dai diversi canali.
Potenziata da soluzioni IA di ultima generazione. Con le migliori soluzioni di marketing, customer care e vendite. Design omnicanale. La CM.com Engagement Platform collega i dati e la tecnologia per interagire con i clienti alle loro condizioni.
Quando i dati e l'IA sono integrati nel cuore della piattaforma, l'utente ottiene informazioni uniformi e funzioni ottimizzate con l'IA in tutte le sue applicazioni e canali.
Richiedi una demoConnetti diverse fonti di dati in un profilo cliente unificato, ottieni informazioni in tempo reale e organizza interazioni personalizzate in ogni punto del processo. Utilizza la nostra Customer Data Platform o collegati alla tua infrastruttura attuale.
Unifica i tuoi datiIl motore di IA generativa, situato al cuore della piattaforma, ti permette di aggiungere un numero quasi infinito di fonti di informazioni e di dati interni o esterni. Una volta configurato, le informazioni fluiscono senza restrizioni tra tutti gli strumenti SaaS.
La tua capacità di fornire esperienze personalizzate si basa sulla disponibilità di dati e sull'acquisizione di insight pratici. Il motore di IA generativa di CM.com impara da ogni interazione effettuata nella tua infrastruttura tecnologica e, in modo automatico, rivela idee e compie azioni ottimali per ottenere un aumento significativo delle conversioni e migliorare la soddisfazione dei clienti.
I chatbot e il self-service erano complessi e scriptati. Ma l'IA ha cambiato tutto. Ora puoi automatizzare conversazioni simili a quelle umane, senza codice, per assistere i clienti 24/7.
Le interazioni di servizio sono momenti decisivi nell'esperienza del cliente. La nostra soluzione di contact center con IA permette al tuo team di aiutare i clienti su qualsiasi canale.
Niente è più potente del messaggio giusto, al momento giusto, direttamente nel taschino del tuo cliente. Scopri come creare campagne OTT, email e voce basate sui dati che convertono.
Accelera l'integrazione con prodotti che portano valore fin dal primo giorno.
Nessun costo aggiuntivo per l'integrazione di dati, strumenti e canali.
Il centro di supporto unificato semplifica l'assistenza su tutte le applicazioni
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