Servizi professionali
credono che l'AI trasformerà sostanzialmente la loro azienda entro tre anni, definendola come criticamente importante. (Deloitte)
Le aziende sono tre volte più propense di prima di COVID-19 ad avere almeno l'80% delle loro interazioni con i clienti in modo digitale. (McKinsey)
Le aziende hanno calcolato che il costo medio della scarsa qualità dei dati era di 12,8 milioni di dollari all'anno. Massimizzare il potenziale dei dati. (Forbes)
Il contatto veloce, facile e diretto è lo standard del servizio immobiliare.
Progettare e fornire un'esperienza che fornisca valore ai clienti. È qui che si fa la differenza.
Ottimizza i processi e semplifica il coinvolgimento dei tuoi dipendenti.
La digitalizzazione permette il passaggio da approcci siloed a comunicazioni più rilevanti e personalizzate.
I rapidi cambiamenti nelle aspettative dei clienti stanno inducendo le aziende a ripensare il modo in cui si connettono con i clienti. Le società di consulenza devono assumere un approccio per aiutare le aziende a soddisfare le crescenti aspettative digitali.
Non solo il comportamento umano, ma anche i modelli di business cambiano continuamente. Questo ha un impatto sia sui processi interni che sul modo in cui aiutate le imprese.
Impatto con la digitalizzazione.
Poiché le persone sono una delle più grandi risorse, è importante fornire loro il miglior supporto e aiuto attraverso esperienze memorabili.
Scopri i nostri prodottiL'azienda di distacco Maandag® invia ed elabora contratti digitali in modo efficiente e veloce con Sign. I destinatari possono firmare il contratto su qualsiasi dispositivo.
Con una base di clienti in rapida crescita, Radius ha scelto gli SMS bidirezionali e WhatsApp per rimanere in contatto con i suoi clienti mobili.
Randstad invia messaggi di testo tramite CM.com per rendere le persone in cerca di lavoro consapevoli delle offerte di lavoro, delle funzioni disponibili e del lavoro.
I clienti di oggi si aspettano risposte immediate su qualsiasi canale, in qualsiasi momento.
Con la nostra tecnologia, puoi aiutare i tuoi clienti sempre e ovunque, su qualsiasi dispositivo.
Discover Our ProductsQuello che è iniziato come ClubMessage, concentrato sul marketing via SMS per le discoteche, si è rapidamente trasformato in una potenza tecnologica capace di gestire milioni di messaggi. In appena cinque anni, l'azienda non solo aveva raggiunto un ampio pubblico giovane, ma aveva anche sviluppato una tecnologia propria per gestire grandi volumi di traffico SMS. Questa crescita rapida ha reso CM.com il più grande acquirente di SMS nei Paesi Bassi, con la sua tecnologia che si estendeva a nuovi settori come la televisione e il settore bancario. Vediamo insieme più da vicino questo percorso.
Nel 2010, CM.com sapeva che era il momento di espandersi aldilà delle proprie origini. Quello che era iniziato nei club si era trasformato in qualcosa di diverso, con una base clienti più ampia e in vari settori. Era il momento di spingersi oltre i propri limiti, sia in senso letterale che figurato. Ecco la storia del nostro viaggio internazionale, ricca di sfide, risultati e lezioni da cui imparare.
Il Black Friday 2024 è alle porte, e con esso arriva una grande opportunità per i retailer di massimizzare le vendite. Tuttavia, in un contesto così competitivo, distinguersi non è semplice. I consumatori si aspettano offerte allettanti, consegne rapide e un'assistenza clienti di alta qualità. In questo articolo, vedremo come semplificare il processo d'acquisto durante il Black Friday, ottimizzando il customer journey dalle promozioni fino alla logistica e all'assistenza clienti 24/7. Scopri le migliori strategie per garantire una customer experience senza intoppi e aumentare la fidelizzazione dei tuoi clienti. Non rimanere indietro questo Black Friday!
Tra il fitto bosco di abbreviazioni tecnologiche con un 2 al loro interno (B2B, P2P, 2FA,...) si trova una delle più semplici: A2P messaging, o "Application-to-Person". Potresti non essere familiare con l'acronimo, ma probabilmente ha toccato la tua vita diverse volte solo nell'ultima settimana. Vediamo perché A2P continua a essere rilevante come tecnologia di messaggistica oggi.
Ci sono infinite modalità per usare gli SMS in un'azienda con il nostro gateway SMS: codici per accedere al cloud, messaggi di promemoria per riunioni, messaggi di compleanno, votazioni in riunioni su Microsoft Teams, ecc. In questo articolo, ti mostriamo 10 esempi di utilizzi frequenti degli SMS nelle aziende. Continua a leggere!
RCS è una stella nascente tra i canali di messaggistica. Combina l'affidabilità della rete SMS con i vantaggi dei contenuti multimediali e delle altre funzioni di messaggistica moderne. L'unico ostacolo era la copertura: iOS non era compatibile con RCS. Fino ad ora.
Grazie ai suoi contenuti multimediali e altre funzionalità interattive, la messaggistica RCS sta conquistando il mondo del marketing. Ma qual è la differenza tra RCS e SMS? Oggi confronteremo questi due canali per aiutarti a utilizzare al meglio questi strumenti nelle tue campagne di marketing mobile.
Anche se non hai mai sentito parlare di "smishing", è probabile che tu sia stato bersaglio di questa truffa informatica. Lo smishing usa gli SMS per ingannare le persone e far loro rivelare informazioni personali o infettare il loro dispositivo con malware.
Le aziende scelgono di utilizzare i chatbot per vare ragioni, e tra queste la produttività è il fattore principale. Ma di che tipo di bot avete bisogno? Ci sono diverse tipologie di bot e per ottenere risultati soddisfacenti, è necessario pensare a quale scegliere e a dove utilizzarlo. Qual è il vostro obiettivo? In questa guida vi illustreremo alcuni esempi di chatbot di successo usati da nostri clienti internazionali e vi mostreremo come potete utilizzarli per migliorare la customer experience dei vostri clienti.
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